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通用专业培训方法 第一大类：课堂培训类 课堂讲授 概述 课堂讲授法是传统模式的培训方法，也称“课堂演讲法”，是一种将大量知道通过语言表达，使抽象知识变得具体形象，浅显易懂，一次性传播给众多听课者的教学方法。 培训师借助于语言煤介将知识信息直接传递给学员，让学员进行接受性的学习，避免了学员认识过程中许多不必要的曲折，能够使学员在短时间内获得大量、系统的科学知识。 它包括三种具体的方式：讲述、讲解、讲演。 适用范围 课堂讲授法常被用于一些理念性知识的培训，用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容：对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及及讲座等理论性内容的培训等。 3、操作步骤 选定授课老师是课堂讲授法的关键，培训师是授课法的灵魂人物，教学质量全由他把握。该人必须仪表，谈吐俱佳，在台上有天生的表现欲，对讲授的知识了如指掌，且最好是外聘知名专家。 选定授课老师 调查受训人员的基本情况 准备相关资料 开始阶段 重点阶段 阐述阶段 重复阶段 准备阶段 实施阶段 调查受训人员的基本情况。包括知识、学历、职位等，进而作出相应的授课计划，此步骤及以后各步骤均由授课教师着手完成。 授课教师应针对讲课内容准备详细资料，并将主要内容印成书面资料分发给受训者。 在具体实施时，应遵循授课的阶段性： 应注意的是，此阶段并非一成不变的。授课者应该根据授课内容和自己一贯的风格来把握实施。只要能抓住听课者的注意力，让他们充分理解消化，就可以打破陈规，创新求变。 4、分析 这种方法要求授课者对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。培训场地可选用教室、餐厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由讲课者控制。 要想发挥言语讲授的优势，克服上述言语讲授的弊端，我们可以从以下几个方面作出分析： 讲授的必要性 分析哪些该讲，哪些不该讲；哪些是重点，应详讲；哪些是一般知识点，可略讲。 讲授的正确性 脱稿讲授情况下，语言是否规范，语句是否通顺，内容是否正确。 讲授的可接受性 统计经常感到课程太容易及太难的学员人数，感到课程进度太快的学员数，分析讲授内容与学员原有认知结构吻合情况，以此为依据调整讲授内容的难度和速度。 言语表达的清晰度 口齿是否清楚，音量是否适中。若多数学员反映听不清楚，则须提醒讲师注意。 讲授的感染力 感情是否充沛，能否绘声绘色。激发学员的兴趣。有的讲师说话自始至终都是一个调子，时间一长就会令人昏昏欲睡。若嗓音天生不好，则需要帮助讲师采取其他教法来补救，如印发自学提纲、讲义或组织讨论等。 教态的自然性 言语讲授的同时能否配合运用适当的表情动作。培训师讲课时要保持讲述的条理性，活用黑板、幻灯片等辅助教具，配合自己的表情、手势、达到视觉与听觉的双重效果。 5、相关资料 以讲课方式传播知识与技能，古已有之。在印刷术未普及的年代，授课法被视为一种集体性抄写技术，讲课者的知识能一次性“抄写”给大量听课者，是古代非常普及的一种教学方式。 在西方，讲授法的历史可追溯到公元14世纪；而在东方的孔子时代，授课法已广为使用了，这也是先秦文化远远领先于当时的西方文明的一大原因。 不论是孔子的“因材施教”，还是释迦牟尼的“设坛讲经”，无不闪现着他们卓越的授课技巧。在今天，讲课法又被现代科学赋予了新的内涵，已成为非常完善的教育技法。 讲授法在培训员工的教学中，是适用程度最高和运用范围最广的基本技法，在方法选用时应予以最大的重视。 多媒体教学 概述 多媒体教学是指打破过去单纯运用声音、文字来沟通的方式，而改为采取多样化的媒体（电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备）及学员之间互动交流来“刺激”学员，使学员在视觉、听觉、触觉上形成多方位的“感受”，从而使之产生“体验”。 多媒体教学是在充分了解五官认知的前提下，通过视听器材重点刺激研习人员的视觉和听觉，让二者紧密结合起来，以加深理解、记忆的一种现代科技技术。正如激励大师安东尼·罗宾所说的：“要激励一个人。使之获得“体验”远比“说教”更来得有效。 适用范围 多媒体教学法多用于新晋员工培训中，用于介绍企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。 在播放前要清楚地说明培训的目的，依讲课的主题选择合适的视听教材，以播映内容来发现各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解，讨论后培训师必须做重点总结，或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员。 4、分析 多媒体教学也指针对某一特殊议题所设计的自学教材，其中可能包括影片、幻灯片、自学手册、问题讨论