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婚庆工作管理制度
1、婚庆业务由具有职业资格的婚礼顾问负责接待策划,并签订婚礼订单。
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2、每个婚礼服务必须有完整的手续、合同、策划书、交财务备案。
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3、婚礼服务订单填写内容详细,字迹清楚(包括新人姓名、联系电话、地址、所定服务项目、应付金额、预付金额等新人的特殊要求如:鲜花种类、数量;气球编织的造型、颜色、策划的样式图,名标的字体/颜色/大小等非常规要求,均需在婚礼订单中详细注明,以免在安排时出现错误。
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4、婚礼服务订单签订后。婚礼顾问应按照签订的服务项目向负责婚礼安排的人逐项交代清楚。以便能及时、准确的安排。
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5、婚礼顾问谈单时打折权限在9折以内,如有特殊情况需超出者,应提前向主管领导批准获得的折扣与新人签订婚礼服务订单。
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6、客人签订婚礼服务订单时应交付服务项目的20%为订金,为预付款。在合作商使用前交齐全款并与供应商签订服务合同。
7、收入现金必须在填写订单的同时开具收款凭证,并与订单客户留存联,一同交给客人。
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8、婚礼订单签订后应及时安排车辆及工作人员,并填写婚礼服务安排登记表和婚礼服务订单登记手册。报主管经理签批。
9、各岗位工作人员工作前应到公司领取工作单。
10、婚礼前一天应将所有车辆及各岗位工作人员重新通知,确定时间并将各个婚礼现场所需物品准备妥当交每场婚礼执行人员点验,婚礼结束后婚礼执行人员应如数交回婚礼用品。
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11、提醒各岗位工作人员婚礼当天到岗位后及时打电话通知公司并保证联络通畅。
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12、负责婚礼安排的人在婚礼前一天应将每场婚礼各岗位工作人员记录劳务登记表交给财务,以便相关工作人员现场领取酬金时有足够现金支付。(周六、日的婚礼应在周五前交给财务)
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13、主持人、摄影摄像师、化妆师、车辆、鲜花、婚庆用品等资料应及时输入电脑。
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14、定期做婚庆市场调查,了解工作点评好的给予奖励。
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15、熟悉各类档案摆放位置并随时将新资料归入档案,要有规律。?
16、按照婚礼服务合同规定按时收取订金及预付款、余款(婚礼前一周内)
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