孟副总经理在“春雷行动”动员大会上.docVIP

在中国网通丹东市分公司 “春雷行动”动员会上的讲话 孟 庆 良 （2006年3月3日） 同志们： 过去的一年，我们紧紧依靠员工集体的智慧和力量，全面完成了目标收入规模利润水平居第奠定“一季管两年”经营基础。2005年各项经营指标任务的全面完成。活动期间，各项业务均有不同幅度增长，截止1月31日，累计新增固定电话9914户，固话来显18886户、小灵通10958户、宽带5413户；累计净增悦铃8659户、家家乐3876户、宽带我世界1585户；通信卡完成销售净额267.3万元，短信完成收入267.3万元，语音短信发送时长129.4万分钟。 （一）传统固话业务 此次活动期间，固定电话新增9914户。我们采取的主要措施：一是主动发展新增业务，重点发展农村市场，各县市分公司大力发展农村用户，取得良好成效，共发展固话6706户；二是针对竞争区域，采取了攻守兼顾，主动进攻的策略，各营销中心利用“网通佳话”、“绿色商务”等回流政策，回流铁通电话1732户；三是大力发展固话来显增值业务，公司继续采取了以“办来显、赠话机”为主的政策，同时开拓了保险员代办等渠道，累计新增固话来显用户18886户，期末到达值为320776户；四是实施客户回请挂牌制，加大激励考核，各营销中心回请客户挂牌回流与社会渠道相结合，累计回请有效客户71户。 （二）宽带业务 宽带业务方面，由于丹东地区竞争激烈，其他运营商资费过低，为避免简单降价，公司推出了与固定电话捆绑的宽带“合家欢”政策，为宽带包年用户免除一年承载电话月租，并授权各营销中心根据区域实际竞争情况灵活掌握，有力的遏制了其他运营商的抢夺势头，活动期间，宽带用户累计新增5413户，发展宽带“合家欢”用户4956户。“宽带我世界”11月中旬正式面市，各营销单位利用服务业务推广期先尝后买的优惠政策，引导用户尝试使用，进而转为包年用户，累计发展1585户。 （三）小灵通业务 此次活动期间，累计新增小灵通用户10958户。2005年以来，公司相继推出了回馈老用户的“持旧赢新”、“辞旧迎新”政策，活动期间共发展用户2466户。针对校园、集团等目标客户推出“学子聊”、“长话聊”、“0月租49”资费政策，发展用户1565户。同时，为稳定竞争区域固定电话用户，发挥小灵通具备移动功能的竞争优势，公司又推出了“固话灵通行”捆绑套餐，既挽留了老用户，又发展了新用户，截止1月31日共发展用户4132户。为节约公司成本，合理利用旧终端，三县（市）分公司组织大客户经理及社区经理对市场进行摸底、调查和细分，通过所在单位担保，将小灵通旧终端推销给超市服务员（这些用户中有35％是移动手机用户，他们都放弃了原有手机改用小灵通）、下岗再就业者、刚毕业的学生和农村进城打工者及农村竞争区域等低端客户群体，累计发展旧终端小灵通用户1326户。二手小灵通，既满足了客户需求、提高了公司信誉，又节约了成本、抢夺了市场，也为公司在新的一年里寻求到了一个新的业务发展点。 （四）增值业务 小灵通悦铃业务通过价格计划捆绑方式发展良好，累计净增8659户，完成活动目标346.4％；注重加大一号通、家家乐等增值业务的宣传和推广，同时销售上采取先尝后买、1＋1捆绑等手段、累计净增家家乐用户3876户，期末到达29187户，完成活动目标的111.3%。为有效加大小灵通短信对收入的拉动作用和业务影响，公司在全地区开展了短信幸运大抽奖等活动，并加大宣传力度，各县（市）分公司也纷纷开展小灵通短信、语音短信竞赛活动，极大地推动了业务发展，同时也调动了更多用户来尝试使用这些业务，活动期间小灵通短信累计完成收入267.3万元，固网语音短信累计时长129.4万分钟，分别达到活动目标的153.7％和132％。 同志们，在“跨越05行动”的三个月时间里，各单位都能高度重视此项活动的开展，加强领导，统筹安排，教育和引导员工正确理解活动的重要意义，使“跨越05行动”与两年工作、重点业务发展与潜力型增值业务发展、防止客户流失与挖掘他网用户、产品捆绑与资费优惠、业务量增长与收入质量提升等有机结合，抢前抓早，抢占商机、抢夺市场，为“06效益质量年”奠定了坚实基础。在活动之初，市公司下发了97号文件，对“跨越05行动”提出了考核意见，公司决定对每个承担指标的单位和个人兑现组织贡献奖和业务发展奖。并对在此次活动中发挥重要作用的三个县（市）分公司提出特别表扬，对市分公司完成较好的聚宝营销中心、蛤蟆塘营销中心、开发区营销中心提出表扬，公司对上述单位在奖励额度上要给予倾斜。奖励意见由人力资源部和市场经营部拟定，会后下发。 希望受到表彰奖励的单位再接再厉，取得更好的成绩，同时希望其他单位同样受到鼓舞，在今后的工作中充分发挥自身优势，争取更高的荣誉。 同志们，在“跨越05行动”中，我们取得了较好的成绩，这也为我们发扬连