完美金伟连净水机问答文档.docVIP

? ? 1）完美净水机有何优点？? ·?节能环保，不用电，通过水压送水。?? ·?超强的杀菌效果，达到99.999%（目前在直销行业内只有我司的净水机才有此技术——“海罗净”杀菌）?。?? ·?中华卫生部批件。?·?一体机、不漏水。?? ·?一次性购机，方便升机换代。??·?安装方便、零维修。??·?7层过滤。?? ·?南、北区都可以使用，出来的水为弱碱性水，最适合人体饮用。??·?保留水中原有的矿物质。??·?七星级好水送到家。?? 2）净水机的大小是多少？（具体长、宽、高）?答：330*248*355mm? 3）安装净水机时所用的接口，是否所有的水管接口都可以使用，口径为多少厘米？? 答：目前我司提供的转换阀接头口径为20.8mm螺牙（即国际标准的4分管），需与此配合。且公司将在8月中旬左右再多配送三个不同口径的螺牙接口，以满足不同地区的需要。?? 4）我们公司的净水机是否可以自动加热？?? 答：不能，如果要加热，需安装在管线机或直饮机上。?? 5）净水机过滤后水的质量如何，是否可以用数字来表示？如：国家是否有相关标准，如没有，相关行规或公司的标准是什么？? 答：国家标准是GB5749-2006生活饮用水标准，无行规，另有沁园，美的等企业组织起草过轻工业行业标准，但目前无权威和强制性，从微生物角度讲，国家标准规定是，菌落总数100个/ml，或20ml水大肠杆菌不得检出，我们公司的标准是对细菌去除率99.9%以上。?? 6）平时使用时应注意哪些问题？如：几天没有使用，再次使用时应注意哪些问题？??答：每天早上饮净水时，请先排30秒；停用48小时后，请先排水1分钟。??7）净水机外壳是什么材质？? ? ? 答：ABS.AS? 8）净水机最常见的问题是出现漏水，公司的产品是否有这方面的预防措施，（如：安装漏水传感器，出现漏水会发出警报。）? 答：为了避免漏水，现在我司在设计上只用到2个接头，并且使用的是英国和台湾进口的快速接头，在质量上都有保障，可以避免漏水现象。? 9）安装净水机时是否有出水量的大小、有无水压等要求？? 答：进水压力需达到0.15至0.3Mpa方可工作，水压高于0.3Mpa以上，建议在净水机前端加上减压装置，水压低于0.15Mpa者建议加装增压泵。? 10）专卖店咨询净水器如何安装；净水器的管道能不能安装的长一点，因为接水龙头的地方比较远，管道不够长?？? 答：参照说明书，净水机安装视频稍后会在公司网站呈现。公司统一配送1.5m管道，如有需要，后期会有管道供给专卖店购买。? 11）每个滤芯的价格及PV，若超过建议更换的时间是否会有其它的问题？? 答：各个滤芯价格及PV正在制定，会在第一时间公布。超过建议时间可能出现堵塞、口感下降、细菌及微生物超标。? 12）专卖店反映净水机接水后，出水口阀门无法关闭，直到净水机内的水流完为止。?答：此现象是因为净水机不需要用电用压力，关闭后滴水是因为释放压力、保护水机寿命。针对此问题，公司技术已完善，会在8月中旬统一为第一代净水机更换切换阀。? 13）专卖店咨询在很多农村没有自来水供应，只是打井水储在储水池，那怎样安装净水机使用。公司是否可以配套提供增压阀或减压阀。? 答：储水池需要安装增压泵，增压泵需自行购买，完美第一代净水机主要针对市政自来水的地区。? 14）专卖店咨询在异常情况有写“出水有异味是活性碳失效，更换滤芯”。但滤芯表上有四个滤芯都是活性碳，是否全部都要更换。? 答：1号滤芯为陶瓷滤芯，需常洗清，做好第一个把关。那样后面几个滤芯使用寿命也会延长，万一出水有异味，四个活性碳滤芯都需更换，保证你的身体健康。? 15）课程中提到可以杀死微囊藻毒素、超级细菌等包括药物杀不死的细菌，是否有检测证明文件？? 答：有，大概8月份将在公司网站上公布。? ? ? 16）专卖店反映，关于净水机的螺旋水龙头接口，目前在市场上很难购买，建议公司以后能配送相应配套的水龙头。? 答：公司会在8月份统一配送可与水龙头相配的螺纹接口，但是水龙头需自行购买。?17）北方普遍地区是冷热水管，可否直接安装净水机，有什么影响，怎么改善？?答：温度为36度以上，会影响使用寿命，直接安装只要不将热水过滤没影响。?18）净化的水酸碱值是多少？?答：PH值为7.5-8.5。? 19）净水机外壳搬动的时候容易脱落。? 答：外壳是为了方便清洗1号滤芯和更换滤芯，安装好后建议不要随意搬动。?20）如何处理废弃的滤芯，显得完美更加重视环保。?答：公司正在考虑研究中。? 21）有仪器的检测过滤的水跟自来水没什么区别，我们的净水机过滤出的水是否符合国际直饮水标准？TDS值是多少？? 答：TDS值是检测溶解性，这项检测主要是针对RO反渗透纯水机。完美公司净水机保留了水中原有的矿物质，建议专卖店可做养鱼养花对比试验。每