软体公司提升质量的神秘配方.ppt

软体公司提升质量的神秘配方 一、CMMI认证 1.1起源 CMMI (Capability Maturity Model Integration)认证是美国卡内基美隆大学软件工程学院发展的『能力成熟度整合模式』，它根据软体公司的运作成熟度，将企业分成五等级 1.2CMMI认证分级（一） 层级 公司特色 再晋级所需时间 第五级 寻求流程的缺失与改善 --- 第四级 管理与决策，已经有数字做依据 12-18个月 第三级 摆脱人治，具有组织化的标准 12个月 第二级 已经有专案流程，但各个专案的标准不一 22个月 第一级 个人或英雄式的管理模式 18-24个月 个人英雄/天才，人为式管理 规范化 系统化/标准化 数字化（量化) （可控化） 资讯化 最优化（合理化） 1.2CMMI认证分级（二） Level\Category层级 Management 管理 Organizational 组织 Engineering工程 5 Optimizing 最优化 　 技术更新管理流程更新管理 缺失预防 4 Managed 数字化 流程量化管理 　 软体质量管理 3 Defined 系统化 集成软体管理团队间协作 培训组织流程标准化组织流程焦点 同辈审查软体工程学 2 Repeatable 标准化 软体架构管理、软体质量保障、软体外包管理、软体项目追踪与监督、软体项目规划、需求管理 　 　 1 Initial 个人英雄化 特殊流程 　 　 1.2CMMI认证分级（三） 原则1: 将大型专案分为多个milestone回圈,设 立缓冲时間,避免单独的产品维护. 原则2: 用vision statement和outline specification of features来指导专案. 原则3: 基于用户活动和数据的feature选择和优 先权设定. 原则4: 形成模块化和水平设计的体系结構,将产 品结构反应在项目结构中. 原则5: 由个人承诺来控制小任务和”固定”的专案 资源. 1.3CMMI原则 1.4CMMI与ISO 9000 ISO 9000和CMMI既有区别又相互联系，两者不 可简单的互相替代 ISO 9000审核后只有“通过”和“不通过”两个结论， 而CMMI 是一个动态的过程，企业在取得低级别证书后，可根据高级别的要 求确定下一步改进的方向； 两者条款并不完全相同，关系既非常密切，差别也很明显 ； 最大的相似之处是“该说的要说到，说到的要做到”。 取得ISO 9000认证并不意味着完全满足CMMI某 个等级的要求 取得CMMI第2级(或第3级)不能笼统的谈可以满足 ISO 9001的要求 二、CMMI应用 美国选择软件外包公司时执行的标准 对于规模较大且较注重过程的软件开发公司而言，是一个很好的管理标准。 软件公司评估和改善软件流程的详细指导原则 善用CMMI可以帮助软件公司提升绩效和软件质量（每往上提升一级，约可降低5%~10%的开发成本） 2.1为什么CMMI这么热门？ 2.2CMMI考验的两大课题 组织的制度成熟度 格式的完整完成度 1.组织流程标准化 系统化 資讯化 2.组织自我改善机能技术更新 流程更新 3.不是领导人的英明程度 1.量化管理格式化 数字化 纪律化 2.质量管理 3.团队协作 4.不是取决于组织里的天才数目 2.3CMMI指导下项目推动方法 确认专案主旨 冻结专案主旨 实施专案主旨 1.核心内容：客户需 要什么 2.工作方法：不断用 信息会议和电子邮 件与客户确定三个 结论(拟定的必查 清单、拟定的范 本、写出的大 纲)，只限两月时间 3.主旨错误将导致全 盘皆输 主旨确定后就不能变更，需“冻结” 只有主旨冻结才便于拟定后续流程 若不“冻结”主旨，其结果只是：导致交期延误、成本上扬 分派写程序任务 必须明确团队、人力、预估时间 按照流程规定去选，同时记下经验值，供未来不断改进 程式编写要做好缺失预防，消除后续捉错成本 2.4CMMI推动方法 厚植实力 突飞猛进 有纪律的员工 有纪律的思考