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家用医疗器械品牌营销之道
一、器械定义和分类
家用医疗器械,相对于专用医疗器械,是指适合家庭或个人购买和使用的医疗器械,后者则是医疗机构专用的医疗器械。与专用医疗器械一样,家用医疗器械也包括预防、治疗、诊断、监护、缓解、补偿、调节或替代等功能类别,但极少有解剖和研究用途。按照使用形式,家用医疗器械也分为无源和有源两类。所谓有源,就是任何依靠电能或其它能源而不是直接由人体或重力产生的能源来发挥其功能的医疗器械,如电池、交流电、放射源等。家用医疗器械一般不侵入人体或植入体内,因此几乎没有属于III类医疗器械。
理论上,任何Ⅰ、Ⅱ类医疗器械都可以做成家用形式,供家庭和个人自主购买和使用。但是市面上公开销售的家用医疗器械,主要集中在以下类别:普通诊察器械,如体温计,血压计等。医用超声仪器及有关设备,活动策划如超声治疗仪、监护仪等。医用激光仪器设备。医用高频仪器设备。活动策划物理治疗及康复设备。中医器械。医用卫生材料和敷料。医用高分子材料及制品。而从营销角度重点关注的,主要是测量仪和治疗仪的那类产品。这类产品的主要特点是:具有针对性测量或治疗作用,,存在医疗器械安全风险,需要一定的应用知识和操作技能。
国内外知名的家用医疗器械品牌有活动策划:日本的欧姆龙、松下、西铁城、石黑;美国的强生;德国的保灵曼;韩国喜来健;我国哈慈五行针,周林频谱仪,祝强降压仪,利德治疗仪,氧立得,紫环颈椎治疗仪,安必信减肥按摩仪等。这些品牌都有一些共同特点:确切的功效,良好的声誉,可靠的质量,持久的努力。任何一个长久品牌打得都是持久战。因此,家用医疗器械品牌营销也必须走持久道路。
二、家用医疗器械品牌核心价值
顾客的价值就是品牌的价值。对家用医疗设备而言,顾客包括消费者和代购者。消费者指患者本人。代购者包括患者亲属、朋友、活动策划单位或其他任何为其支付账单的人。一个好的家用医疗器械品牌,应该具备这样五个特征:确切的功效,良好的声誉,可靠的质量,便利的服务,合理的成本。
1、确切的功效
2、良好的声誉
3、可靠地质量
4、便利的服务
5、合理的成本
这里指的是顾客为购买和使用不得不承担的成本。除了经济成本,还包括生活质量成本,工作业绩成本,以及心理上、精神上为其付出的代价。活动策划要让顾客不仅买的值当,买的方便,还要买的体面,买的高兴。
除了上述五点,其他一些因素,比如产品研发背景,中医文化因素,也能给品牌增添价值。如果顾客因购买和使用产品,不仅解决了实际问题,在精神心理上和社会地位上得到额外满足,并且超出经济上所付出,那么产品的价格也就不成问题。这就是为什么名牌产品价格虽高,购买者却很踊跃的原因。
要知道一个家用医疗器械产品是否具备成为品牌的核心价值,应该按照这五个方面进行分析和评价。但是仅仅具备这些基本要求,并不能自动成为品牌。活动策划一个好的品牌需要借助有力的沟通和传播,才能家喻户晓,深入人心。
三、器械品牌营销如何定位?
每个家用医疗器械品牌都必须自己独特的定位,也就是品牌个性和身份识别。品牌定位首要的原则就是差异最大化。定位既是指市场区隔定位,也是顾客心智定位。从专业品牌,行业品牌到时尚品牌,市场定位逐渐淡化,心智定位日显突出。换句话说,顾客在选择品牌时,活动策划理性的因素越来越弱,感性的因素越来越强。定位决定了一个品牌所居层次,决定品牌所选择沟通和传播渠道,决定品牌未来发展前途和方向,因此不得不慎重。以下是家用医疗器械品牌定位策略和方法常见选择:
属于专业品牌的定位策略与方法
1 功效定位
2 质量定位
3 形态定位
4 服务定位
5 价格定位
6 比对定位
7 理念定位
总之,活动策划定位的策略与方法很多,关键是定位在什么层次,就选择相应的策略和方法,目的与手段要相应配套。否则选择不当,就会差之毫厘谬之千里,品牌建设投入越多,离品牌营销目标就越远。
四、家用医疗器械品牌沟通与传播
传播是卖方向买方的单向信息传递,沟通是买卖双方信息交流互动。树立品牌应以传播为主体,以沟通为重心。沟通与传播要讲究天时地利人和的环境条件,活动策划要注意内容和方式的有机统一和谐。沟通和传播运作的好,本身就可以成为一种品牌,或者为家用医疗器械品牌增添色彩。比如韩国喜来健引进体验店营销模式,就成为家用医疗器械行业一道亮丽风景。需要提醒品牌塑造者,此品牌绝非彼品牌。不具备品牌核心价值的产品,再高超的沟通与传播艺术和技巧,也无法创造出一个真正的家用医疗器械品牌。
家用医疗器械营销模式创新,其实就是沟通与传播方式的创新。怎样在卖方与买方之间构建一座快速有效的信息交流桥梁,是营销模式的核心问题。首先要做的就是认真分析顾客,从营销原点开始研究和解决营销模式。活动策划比如前列腺治疗仪的患者人群,主要是中老年男性,其中只有少数人会亲自购买仪器使用。中老年男性患上慢性前列腺炎,更多喜欢在医生指
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