小米手机营销策略文献综述.docVIP

文献综述 ——小米手机营销策略的研究 市场营销策略是指企业为了提高产品的市场份额,在对市场、产品和消费者进行调查分析的基础上,根据顾客的需求,对产品销售活动进行全面策划的过程。制定企业营销策略是企业营销的关键，其策略的制定又主要体现在营销策略组合的设计上。 国外的手机品牌长久以来占据了我国大部分的市场份额，国产手机则处于低迷状态。随着手机品牌的增加，竞争也越来越激烈，小米手机作为一个新创立的国产手机品牌，需要一个有效的营销策略来帮助它占领更多的市场份额。 本文介绍了营销策略组合的发展，然后以4P营销组合策略理论为主线，总结了学者们对当下手机营销策略的问题分析和建议，从而为我论文中研究小米手机的营销策略提供了基础和参考。 一、国外相关理论的研究 1953年尼尔·博登提出了“市场营销组合”概念，他指出企业为了寻求一定的市场反应会进行一系列的，直接影响需求的可控制要素的组合就是“市场营销组合”，并认为这个组合可以有不同的方式，不同的方式也会带来不同的结果。 1．4P营销策略组合 1960年麦卡锡教授提出了以满足顾客需求为目标的的“４Ｐ”策略组合，他认为企业的营销就是企业为满足顾客的需求，以适当的产品、适当的价格、适当的渠道、适当的促销将产品和服务投放到特定的市场的行为。 他还指出产品组合是企业提供给目标市场的货物和服务的集合, 包括产品的质量、样式、品牌、服务等因素；定价组合是指企业出售产品所追求的经济回报，其中主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等；渠道组合中主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等；促销组合，是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等[2]。 2．其他营销策略组合 菲利浦?科特勒教授在原4P组合的基础上增加两个P，即权力和公共关系,随后又进一步在6P理论之上加入了探查、分割、优先、定位以及人力。劳特朋教授提出了以追求顾客满意为目标的4C理论，即消费者、成本、便利、沟通。艾略特·艾登伯格提出以建立顾客忠诚为目标的4R营销理论，即反映、关联、关系、报酬,强调企业经营中心的核心应是建立、保持、发展与顾客的长期关系。 二、国内相关理论的研究 总的来说，我国的市场营销学经过了引进、传播、引用和扩展时期，80年代初我国才重视市场营销学，所以跟国外比起来，我国的研究起步晚，与发达国家相比仍有较大差距。 我国学者王秉安把营销策略分为硬策略层和软策略层，硬策略层就是4P组合，软策略层指4I营销组合，即关系营销、权力营销、形象营销和信息营销[5]。吴金明提出4V营销组合：差异化、功能化、附加值、共鸣,强调企业要实行差异化营销，树立独特的企业形象，满足消费者的个性化需求。 于全辉（2008）则认为由于4Ps营销组合模型已经深入人心，虽然存在这样那样的缺陷，但是“容易记忆”这一点足以击败任何一个新模型，所以只能把过去作为走向未来的“桥梁”，也就是依然保持麦卡锡提出的4Ps外形，只是把第4个P的内容作适应性的改换，以适应新形式下的实践和理论发展的需要；这样既保持了4Ps营销组合理论的简便性和人们对它的熟悉性，同时兼顾解决了以往人们对它的各种各样的责难[8]。 三、国外相关现状 产品品牌方面，菲利普·科特勒认为一个企业保持竞争优势首先应该注重企业的文化，创造品牌的价值，当企业的文化和品牌的价值较高时，品牌就是吸引顾客注意力最有效的手段。例如一说到运动品牌，首先就会想到耐克等国际著名品牌。可见企业想要保持长期的竞争力，就一定要有强大的公司品牌和文化。 产品定位上，并不是最贵的就最得人心，也不是最便宜的就最受欢迎，而是要根据消费者的喜好来定位。麦肯锡周刊上举例说到许多餐馆都发现第二昂贵和第二便宜的瓶装红酒特别受欢迎，因为购买第二贵的顾客有买到了很特别东西的感觉，但又不是一味追求价格；购买第二便宜的顾客认为买了便宜货但也不会显得自己吝啬。 在渠道方面，西方理论界普通接受这样一个观点:渠道合作根源于渠道成员之间的相互依赖性，随着人类社会的发展，出现了社会分工、专业化和市场交换，尤其是出现了商业，这种直销的交易方式变得越来越不经济，尽管还在使用，但其重要性在各种各样的渠道中却一直在下降。现在，己经很少有企业只使用这种“零层次渠道”了，多层次渠道己经占据了统治地位[16] 。 随着社会发展，新的促销方式也被提出。伯恩德·H·施密特首先提出体验营销，指企业通过让顾客看、听、用等方式，让其实际感知产品或服务，从而使顾客认知、喜好并购买产品。而整合营销理论中关于消费者的促销方式具体举例有：开展抽奖、赠送别卡、展示、竞赛、折扣、优惠、换物、游戏等。 四、国内相关现状 1．我国手机营销的