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广州中医药大学本科生毕业论文 题目： 论医疗服务中的人文关怀 学院： 经济与管理学院 专业： 公共事业管理 年级： 03级 学号： 2003091001 姓名： 梁丽萍 成绩： 广州中医药大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学术论文，是个人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人或集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到此声明的法律后果由本人承担。 学位论文作者签名： 签字日期： 2007年6月11日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解广州中医药大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅或借阅。本人授权广州中医药大学可以将学术论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （必威体育官网网址的学位论文在解密后适用于本授权书） 学位论文作者签名： 导师签名： 签字日期：2007年6月11日 签字日期： 目 录 中文摘要 …………………………………………………………………… 4 ABSTRACT …………………………………………………………………… 4 引言 ………………………………………………………………………… 4 一、人文关怀是医疗服务中的题中之义…………………………………… 5 （一）医疗人文关怀的内涵………………………………………………… 5 （二）医疗人文关怀的历史发展…………………………………………… 5 （三）医疗人文关怀的层面………………………………………………… 6 （四）医疗服务中人文关怀的重要性和作用……………………………… 7 二、国内外医疗卫生服务中人文关怀的现状……………………………… 8 （一）我国人文关怀缺乏的表现和原因 ………………………………… 8 （二）国外医疗服务中人文关怀的做法…………………………………… 9 三、改善医疗服务中人文关怀的建议 …………………………………… 11 （一）医院层面……………………………………………………………… 11 （二）医护人员层面………………………………………………………… 12 （三）患者及其家属层面…………………………………………………… 13 结论 ………………………………………………………………………… 13 参考文献 …………………………………………………………………… 13 鸣谢 ………………………………………………………………………… 14 论医疗服务中的人文关怀 广州中医药大学 经济与管理学院 梁丽萍 [摘要]如今将人文关怀真正融入到医疗服务行业势在必行。本文阐述了人文关怀的内涵、历史发展、包涵的层面，人文关怀缺失的原因和表现以及在医疗服务中人文关怀的重要性和作用，借鉴国外医疗行业中人文关怀的做法，结合我国实际，提出加强我国医疗服务中人文关怀的措施和建议。 [关键词] 医务人员 医院 患者 人文关怀 [Abstract]Nowadays it is very important to apply Humanistic Care into Medical Service to build up the concordant relationship between medical personnel and patients. To know how to make Humanistic Care more perfect and suitable in Medical Service, it is necessary to know the meaning of Humanistic Care and the reason why it is lost in recent medical service. According to the method of foreign countries i