郭凡生-管好我们的家族企业 【中华讲师网】.ppt

2.企业生命周期中的管理特点-您是哪个阶段 A. 婴儿期－发展业务（重销售，抓回款，以情管理为主，足够的热情坚持下去） B. 学步期－集中精力，防止混乱、扩张（优化流程，服务质量，提高客户满意度） C. 青春期－迈入规范化、专业化管理（练内功，制度化） D. 壮年期、稳定期－成熟稳健高获利（寻求新的市场定位，再扩大） E. 贵族期－强化危机意识重获生机（创新、组织重整） F. 老年期－全面危机企业改革重启生命 二　科学管理体系与手段 (一)、婴儿、学步期向青春期、壮年期的惊险一跳 　　 3、大多数惊险一跳失败，白沟的故事 4、管理变化对比表 婴儿期、学步期 青春期、壮年期 直接看得见的管理为主 间接管理，制度管理为主 一级管理、一级决策 分级管理分级决策 领导带头，感情为主，制度为下 领导带头变小，感情下降，制度上升 财务一支笔审批式管理为主 多支笔审批，审批式管理变为审计式管理， 队伍建设以自己培养为主 职业经理队伍的引进，功臣与能臣的变化与关系 单一产品，单一利润中心 事业做大，多利润中心产生，设立分支机构成为必然 (一)、婴儿、学步期向青春期、壮年期的惊险一跳 二　科学管理体系与手段 　发展阶段　 企业周期理论 追求期、 婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚前期、官僚期、死亡期…… 创业阶段 成长阶段 发展阶段 正规阶段 (以上市公司为主) 后正规阶段 企业家类型 英雄型企业家 冲锋型企业家　 领袖型企业家 职业型企业家　 孤独型企业家 企业家特征 勇气比理性重要，斗志比韧劲重要，风险精神比责任心重要，自信比民主重要。。 理性比勇敢重要，韧劲比斗志重要，责任心　比风险精神重要，民主比自信重要。 忍耐住寂寞，帮助接班人 企业家在企业中的地位 企业的灵魂和生命 企业的灵魂与排头兵 企业的核心领导人和象征 可以随时更替的企业领导人 企业的象征 企业的管理特征 看得见的直接管理，一级管理，一级决策，领导带头，以身作则，情感管理为主，财务一支笔审批，队伍以亲人和自己培养为主。 看不见的间接管理为主，分级管理，分级决策，用制度管人，财务多支笔审批，审计式管理为主，核心人员大量引进，情感管理分级实施，为辅助手段。 企业家无为而治 企业的优势和核心竞争力比较 成本低，干劲大，直面市场，反映快捷，效率高。 资本充足，技术进步快，规模优势明显，品牌显赫，文化积淀深。 相同 合理的法人治理结构 1、谁干活谁说了算，谁是大股东，最好绝对控股； 2、董事会只是个法律手续和说法。 1、谁干活谁是大股东，谁说了算，最好绝对控股； 2、董事会有一定作用，但仅仅是帮助英雄少犯错误 1、领袖是大股东，不一定绝对控，但管理层要有合理的分红或持股； 2、企业家组建团队，能人管理成为基本特征； 3、董事会作用加强，但依然主要依附企业家的决定。董事会由高管组成。 1、领袖变成职业型企业家，股权可以较小，但股权收益额要比工资大得多； 2、董事会作用完善，企业家是在董事会领导下工作； 3、独立董事进入决策，决策复杂稳健。　 相同 数字化管理手段 较弱，而且无能力使用，也不需要使用。 极强，必须使用，成为生存基础。 相同 过渡期 过渡期 过渡期 过渡期 家族企业管理升级指引图 项目 (二)、对比表的评述及理解 1、是一次根本性变化； 2、变化不了，小马拉大车必败。 三株、爱多、德隆等案例分析 二　 科学管理体系与手段 （三）、管理升级的科学手段 　　 完成科学管理的升级必须有科学手段的支持： 传统的经验管理靠的是老板的聪明，辅助的科学手段是次要的，科学管理恰恰相反，手段成为第一性的： 二 　科学管理体系与手段 手机和互联网的故事 电子信息技术与互联网 （四）、慧聪网络应用的六年总结 　　 1. CRM系统，人走事留，企业得以稳定； 2. 建立在互联网和电子信息系统上的财务与库存管理系统； 3. 网络采购的神妙作用; 4. 销售管理系统，网络营销的效率变化：比竞争对手成本低1/3，市场就会大1/3，利润高1-2倍 —— 传统与互联网手段相结合，否则很难成功。 二 　科学管理体系与手段 　　 5.企业内部的信息对称，知识共享与文化建设。云南红的故事 6.慧聪内部网— 信息对称，沟通更快捷， 民主气氛得以保持 7.管理的内涵变化与挑战： 文化与道德 利益 权力 （四）、慧聪网络应用的六年总结 二　科学管理体系与手段 　　 中国大量民企大多不具备以上六方面