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弘扬先进文化增强行业信心提升饭店品质.docVIP

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弘扬先进文化 增强行业信心 提升饭店品质 ——市旅游饭店行业三届四次理事大会 暨2012上海饭店业品质提升大会召开 欣 文 以弘扬先进文化,提升饭店品质为主题的上海市旅游行业协会饭店业分会三届四次理事大会5月9日下午在上海银星皇冠假日酒店隆重举行。有来自本市旅游饭店、星级饭店、酒店用品供应商等200余人参加了会议,市旅游局道书明局长出席会议并作重要讲话。 本次大会从形式与内容上进行了改革和新的探索,改变了过去的传统做法,增加了饭店服务情景小品表演及星级饭店岗位工装舞台秀,还围绕当前饭店行业在经营及用工荒等热点、难点、重点问题开展了论坛。黄铁民会长向大会做了《弘扬先进文化,增强行业信心,提升饭店品质》的工作报告。黄会长在报告中回顾了协会在过去一年中坚持把行业和会员的利益放在第一位,在代表行业共同利益,维护会员单位的合法权益,倡导诚信经营,引导行业自律,提供政府决策、咨询等方面发挥着积极的作用,完成了十二项对行业有影响力的工作。针对2012年上海饭店业的现状,黄会长号召全体会员单位要,携手共进,认真贯彻党的十七届六中全会和上海市旅游工作会议精神,牢牢把握科学发展的主题,以“把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”为目标,以提升饭店业服务质量(品质)为核心,以满足精神文化需求为出发点和落脚点,以改革创新为动力,社会主义文化,培养高度的文化自觉和文化自信,提高全文明素质,增强软实力桥梁和纽带,强化协会“沟通、协调、服务、维权、自律”的基本功能,发挥协会联系政府、服务会员、促进行业自律的功能作用,指导协调行业发展,服务社会,积极承担社会责任,服务行业,促进行业规范发展

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