影响项目计划主要因素.docVIP

决定ERP项目成败的系列分析一： 影响项目计划的主要因素 作者：刘猛 2010年12月于深圳 众所周知，ERP项目失败的案例很多，那么失败的标准是什么？怎么衡量失败？在衡量项目失败的原因方面，我们还是听听第三方咨询公司的看法，这样可能会比ERP使用者和软件厂商的分析显得更加客观一些。 全景咨询公司在其2010年ERP报告中有如下这段话： In short, we consider an ERP implementation to be a failure if one or more of the following occurs: Takes longer to implement than expected（实施时间超过预期） Costs more than expected（实施成本超过预期） Fails to deliver at least half of the expected business benefits（未达到预期的效果，一半都不到） 该报告中还提供了如下这组数据： 在ERP领域进行的最彻底的一项研究中，发现There is a 31% chance that two or more of these things will occur.有31％的两个或更多的。This challenge is partly attributed to the fact that many companies in our study either had unrealistic expectations regarding timeframes and/or did not account for key project activities in their implementation planning processes.预期的时间表不切实际没有实施过程中的重点项目活动 换言之，就是项目计划的编制与控制工作没有做好。一个项目的管理首先从项目计划开始，一团乱麻、主次不分、经常需要救火迟迟交不出In our most recent study, which is technology-agnostic and one of the most thorough studies conducted in the ERP space, we found that there is a 72% likelihood that one or more of these three things will happen.和控制的，编制计划常见的问题有：项目计划太粗、对计划中的工作任务持续时间估计错误、未考虑到任务间的相互依赖关系而造成项目难以执行、未考虑外部环境变化对计划的影响，其中项目计划的详细程度问题显得最为重要。 举个例子，在ERP项目计划中有一个工作内容为“最终用户培训”，仅仅通过这项内容我们很难精确预估工作时间，但是我们将这个工作分解为19项明细任务以后呢？比如：制定最终用户培训分时计划、最终用户操作手册准备、确定培训讲师（关键用户）、关键用户试讲、培训PPT准备、最终用户培训通知下发、参加培训的人数确定、培训地点选择及确认、培训场地网络准备、培训服务器准备、培训练习题及考试题准备、电子资料下发、纸质资料打印、培训座位安排、培训用电脑准备、异地人员住宿安排、住宿地到培训地的交通安排、最终用户培训总结、不合格人员再培训等。这样分解以后，工期的预估是不是变得容易多了？ 项目计划越越少，项目顺利。需求文档或SOW工作说明书