德方斯销售宝典1.docVIP

德 方 斯 销 售 宝 典 1.0【目的】 “德方斯销售宝典”的目的是为了让“德方斯”产品成为家喻户晓的首选电器。 2.0【范围】 针对德方斯所有客户的销售人员一份必懂知识。 培训的意义是为了使销售德方斯产品的所有人能够熟知产品特性并向客户讲解、解答相关产品知识。 3.0【职责】 每一位德方斯销售人员需牢记这份“德方斯销售宝典“的所有问题与解答方式；以及各区域代理的销售人员也必须要熟记这份资料，增强对德方斯产品的进一步认识。 4.0【内容】 “德方斯销售宝典”可帮助新客户推广德方斯产品资料，同时也可向已销售德方斯产品客户遇到相关问题的快速解答方式。 参与人员： 董事长（吴智雄）总经理（邓敏） 德方斯销售人员：吴丹 陈雪明 唐本琴 吴聘 李华东 陈华锋 罗锐强 何洪波 修订时间：2011年9月15日 第一期 德 方 斯 即 热 式 饮 水 机 1：德方斯即热式饮水机的加热原理是什么？ 答：采用智能自动变化流动式加热技术；在一张食品级不锈钢面层涂上必威体育精装版高科技发热体，当水流通过发热器件时，即可以按按纽设定温度进行一次性直流式加温！ 2：德方斯即热式饮水机使用的功率是多大？ 答：1400-2200W；（与传统饮水机相比要省电50%（可参考我们科学计算的节能方式第20条），因为是即按即热，变频功率，待机不耗掉；非常节能、环保的新型饮水机！） 3：德方斯即热式饮水机是否会产生水垢，该如何清洗？ 答：因我们的水机人性化设计设有常温水档及温水档，所以我们建议使用的是纯净水，而正常情况下不会产生水垢；如长时间使用过后，需要清洗的话，可以使用白醋或者柠檬水进行清洗一次流到出水清洗就可以了！ 4: 德方斯即热式饮水机有没有儿童锁？ 答：当关闭开关时，使用任何一按键都是不会出水的；因此即便有儿童按到热水键也是不会出水受伤的！ 5：德方斯电器产品所有的塑胶配件是什么材料？ 答：外壶采用的是全新的ABS塑胶原料，而配件则采用食品级的必威体育精装版原料加工制成！ 6：德方斯电器产品的电源线可否延长？ 答：电源线75公分长，属于国家3C标准范围内所设定的！ 7：德方斯即热式饮水机有没有防干烧功能？ 答：三款饮水机都有防干烧功能，当水箱无水时，会发出报警，然后自动关机保护发热系统！ 8：德方斯即热式饮水机水箱采用的是什么材质？什么品牌的？ 答：PC材质，三菱PC！（食品级的） 9：水箱容量太小，需要经常换水很麻烦，可否连接大桶装水？ 答：可以；JFY-22C01-S和WB-2400L这两款是可以连接大桶装水，主要针对市场的需求和不同人群而设计！ 10：德方斯即热式饮水机的价格有点高，而且还没有过虑功能？ 答：德方斯即热式