志愿者走访注意事项.docVIP

?? ???志愿者走访注意事项 一、 走访对象 走访对象也就是我们潜在的帮助对象的家庭，主要为个别生活贫困的孤寡老人，残疾人，以及贫困的单亲家庭和残疾人子女，主要走访对象包括以下： 1.生活贫困的孤寡老人，残疾人；2.孤儿，贫困的单亲家庭和残疾家庭子女。3.因意外重大事故造成家庭贫困的孩子。4.家庭明显贫困，学生有读书的愿望。? ? 5.除非家庭明显特困，否则乡村干部、学校干部或老师等关系户的子女不予考虑资助对象范围。6.通过其他方式已得到他人资助的家庭不予考虑帮助对象范围。 二、走访对象的获悉途径??1.通过社区或学校提供的名单 2.当事人本身求助 3.通过别人（网友或其它成员）介绍 三、走访流程 1. 寻找条件合适的走访对象。 2. 和当地的社区、教育部门、学校联系。 3.委托当地社区、学校或村干部准备好一份《贫困家庭或学生摸底调查汇总表》。 4.走访志愿小组确定走访日期，并确定走访活动负责人。 5.志愿小组确定走访家庭或学生名单并和当地社区及学校取得联系，并请社区及学校安排带队人员。 6.前期走访准备工作（见第四点）。 7.实地走访，并填写走访调查表。 8.走访活动结束后整理完善好走访资料，如走访建议评价，将照片加上名字，文件打包，由活动的负责人收集好原始表格资料，并负责将相关表格资料和图片资料交给志愿者团队总负责人； 9.经人力组整理并审核后将待帮助家庭及学生资料上传到论坛。 10.确定帮助对象后，由财务人员汇总支出； 11.由走访负责人或专人派送帮助物资或款项，发放至困难家庭或学生。 12.完成发放后，及时做好反馈及记录工作。 13.完成资助。 14.回访。四、走访注意细则 1.要在预定时间内集合，一起出发。（注意，虽然是义务的走访活动，但也应有守时的习惯，因为大家的时间一样宝贵）。 2.到达集合地点后，跟社区或学校带队人员沟通，听从组织人指挥。如有成员有特殊情况需要离队的，必须向组长或带队人说明情况并尽快归队。 3. 到达每一走访家庭时，首先要自我介绍（闽北互动志愿者团队的性质），身份，目的，确认调查的对象（家长，学生）。 4. 观察环境和询问可以同时进行的（这在内部组员间之前已有所分工）。注意询问的一些技巧及提问的姿势态度，如身体微微向前倾，面带微笑或以亲切诚恳的态度，认真伶听，不时点头等。 5. 拍照，每个走访家庭或学生需要拍五张照片。受助人或学生本人单人照，家庭成员合影，房屋外观，厨房，卧室。拍照时尽量使用大像素，因为照片很可能会用于后期志愿助学计划图片资料。还有，拍照之前尽量询问并尊重当事人的意愿。（拍照的时候尽量以受助人的单人照为开头这样可以作为一个记号，以免整理照片时产生混乱）。 6. 走访尽量细致，要认真做好记录，做到每一份资料都详细可靠严谨，要重质不重量。 7.注意说明组织的帮助标准。以及确保受访人在最后一栏的签名。 8. 请与被走访学生和其家长单独谈谈心，强调学习的重要性，鼓励学生学习意志，注意给学生带来乐观坚强的情绪。 9. 可以在得到被调查学生或其家长的许可前提下，检查其书包中的文具和作业情况。 10. 注意在走访中发现特例。就是情况比较特殊的例子，遇到这种情况，尽量多拍照片，文字资料尽量详细。 11. 走访中，如果遇到走访家庭留我们吃饭，不能推脱的，费用按每人10元付给走访家庭，也可酌情多给一点。可以悄悄放在他们家里，并留下纸条说明这是闽北互动志愿者团队的规矩。不可随意接受村民或学生的馈赠。 12. 计算回程所需要时间，在约定时间内回到集中地点。 五、走访前的准备 1.尽量统一形象，佩戴标志等，带好通讯工具，记录本，资料等必须物品。 2. 需要准备的食品，如水、干粮。中午可能会没有地方吃饭，需要准备一点干粮。糖果、巧克力、牛肉干、猪肉干，压缩饼干等高热量食品将是不错的选择，可以帮你补充体力。 3. 安排车辆。根据参加活动的地点和人数，确定是否租车。不需要租车的，要提早确认坐车地点，集合地点和时间。 4. 分组。根据需要走访的点的多少和参加人员的多少进行分组。每组三到四人，一人负责填写走访登记表，一人负责拍照。分组按照男女搭配的原则，身体强壮的分配路途远的地点，不能长途跋涉的分配路途近的地点。每组安排一个负责人。（此项也可安排在到达走访地的当天开会讨论完成） 5. 准备走访调查记录表。根据社区或学校提供的名单人数复印走访记录表。在走访进行前一天，要进行填写表格的说明，由活动负责人向大家讲解填写的注意事项以及相关的走访注意事项。 六、走访志愿者要求具备的素质 1.爱心。尽自己能力，不求回报。以善良的