手机加油站前台FAQ (2).docVIP

目录 前台 2 1.1 安装包下载地址 2 1.2 客户端登陆失败 2 1.3 安卓手机识别不了 2 1.4 安卓手机连接特例 3 1.5 安卓软件安装不成功 3 1.6 苹果手机识别不了 4 1.7 安装数据查询 4 前台 安装包下载地址 外网 内网 安徽 36/download/ 09/download/ 客户端登陆失败 依次检查: 服务器设置是否正确：上下地址一致 外网 内网 端口 安徽 36 09 80 网络是否正常：可通过检查是否可打开后台网页来判断（或直接通过加油站管理界面的后台管理进后台网页） 外网后台网址：36/ 内网后台网址：09/ 工号密码是否正确 忘记密码的可通过加油站客服电话（400-660-3736）进行工号的密码重置 若以上3个都没问题，检查电脑是否为WIN7系统，若WIN7系统，需以管理员身份运行加油站；另外，加油站必须用安装包安装，不可直接拷贝加油站的文件夹直接使用； 安卓手机识别不了 按步骤执行： 打开手机上的USB调试 安卓3.2及以下系统的手机在“设置--应用程序--开发--USB调试”； 安卓4.0和4.1系统的手机在“设置--开发者选项--USB调试”； 安卓4.2及以上系统的手机在“设置--关于手机--版本号--快速连续点击内部版本号直到提示已经处于开发者模式--返回到设置里--开发者选项--USB调试”； 部分机型比较特殊的，可以到网上查询打开USB调试的方法 数据线是否为原装数据线？ 虽然安卓数据线接口都是通用的，但还是建议尽量使用手机本身原装的数据线； 手机上除了USB调试之外，是否还有需要选择的提示？ 手机插上电脑之后，部分手机上如果有提示需要选择的，除了“ADB调试，海信媒体驱动，PC套件，手机助手”之类的需要点击选择，其他的比如“大容量存储，仅充电，USB绑定...”一概不需要选择； 另外，可确认下手机插上电脑之后，正常情况下，手机屏幕最上面往下拉，会有个提示“USB调试已连接”； 安卓4.2及以上部分机型，在插上电脑之后手机上会有几个选项“仅充电，大容量，媒体设备MTP，相机……”这时要选择媒体设备； 电脑USB口是否能正常识别手机？ 手机连上电脑之后，正常情况下，电脑右下角会弹出绿色箭头提示“发现新硬件”，然后加油站会自动给手机安装驱动，直到驱动安装完成，加油站会自动识别到手机；如果手机连上电脑，电脑没有任何反应请检查电脑USB接口，手机数据线是否有问题，或换个USB口再重新试一下； 另外，加油站识别到手机之后，会识别手机的IMEI（手机串号）。在加油站的首页，显示在手机屏幕的上方IMEI：XXXXXXXXXXXXXXX ；建议先确认一下这边的串号已经正常识别出之后，然后再选择安装软件游戏，因为后台统计数据是按照IMEI来算有效手机数的。 注：双卡手机有2个串号，请安装软件之前，确认下加油站识别出的串号是否为所需串号。 安卓手机连接特例 MIUI 4.0 系统，请按照以下步骤操作： STEP1：在桌面点击「设置」，进入系统设置列表； STEP2：选择「全部设置」标签，进入「开发人员选项」； STEP3：勾选「USB调试」并在弹出页面选择「确定」； 中兴 U880，由于该手机设置中没有 USB 调试模式，所以无法正确识别您的手机，您可以安装中兴 U880 官方同步套件「join me」，系统会自动安装相关驱动，待手机安装完成后就可以正常识别 U880了 酷派8720L，该手机在打开USB调试时若提示“需要产生通话5分钟以上才能开启ADB 联想A788t，手机上不需要找开发者选项，手机连接到电脑之后，手机上会弹出是否允许USB调试，点击允许，加油站就可以识别手机； 红米手机，首先找到手机桌面上的“设置”按钮，点击进入。接着在“系统信息”窗口中，找到“Android版本”，连续点击4次即可。就会发现已进入“全部设置”界面，然后点击“开发者模式”。并在打开的“开发者选项”窗口中勾选启用“USB调试”选项即可。 安卓软件安装不成功 若显示为下载失败，请检查服务器设置及网络是否正常； 若显示安装失败，请确认下加油站首页是否正常识别出了手机的串号，读取出手机内存信息等，若没有识别出来，请确认：1.手机的开发者选项里的允许未知来源是否已打钩；2.数据线使用原装数据线；3.个别手机型号的特殊设置（联想388T等，安装软件时，手机里会弹出乐安全的提示，请确保第一时间点击确定才可正常安装软件） 苹果手机识别不了 依次检查： 加油站版本号为V3.11及以上版本； 加油站登陆后，若有提示“检测到系统未安装iTunes….”请点击是，并完成安装，安装iTunes后需要重启加油站； 登陆加油站后，用数据线连接上电脑之后，手机上会弹出是否信任此电脑，请点击信任； 请