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手机应用，运营增收必经之路 标签： 手机应用 通信研究 流量经营 三大运营商 竞争情报 2014-05-16 15:57 随着各运营商4G网络陆续上市商用，如何做好4G运营是当下各运营商密切关注和深入思考的热点。4G网络运营核心毫无疑问就是高速度网络下的流量经营，而流量的提升是需要依附在手机应用上的，所以如何依靠手机应用拉动流量增长最终达到增收目的是电信行业经营者必须思考的问题。而除了流量收入本身，通过手机应用能否获得其他方面的收入呢？这也是个值得思考的问题。 当今手机应用的种类不可谓不多，用户即使随便打开一个应用下载网站，光热门下载一般都在千款以上，种类琳琅满目，有手机游戏、系统安全、影音图像、网络社交、地图导航等等。应用数量是足够多的，实际上用户流量使用情况又是如何呢？据工业和信息化部统计显示，2014年移动互联网接入流量消费迎来增长高峰。从除夕到初七的8天内全国手机用户共消费了3674.6万G移动互联网接入流量，平均每个用户使用46.6M，比平日流量高25.3%，创历史新高。光看数据，似乎增长率不错，但是对比起现在动辄1G以上的套餐流量，户均流量就显得寒酸了，户均46.6M，而且是在流量使用高峰期。可以这样说，户均流量还拥有非常大的上升空间。这个上升空间的爆发点就在手机应用上，尤其是高清视频、手机网游、语音视频通话这几类容易产生高流量并且拥有庞大客户群的应用上。 而手机应用按照从业者性质可以粗略区分为运营商自身开发和应用开发商研发这两大类，比如当下最为热门的微信，就是属于互联网公司开发的。联通则很好地把握住这个热点应用用户基数大的特点，与腾讯合作推出微信沃，为其3G用户拓展和流量提升提供了有力支撑。下文，赛立信通信研究部探讨如何依靠手机应用拉动流量增长最终达到增收目的。 各运营商在手机应用布局上的举措 中国移动 中国移动是先从应用下载这个运作起点着手，早在2009年，中国移动就推出移动MM应用商店，为手机用户提供应用下载平台，为流量提升创造基础条件。在这几年时间里，中国移动不断完善改进移动MM，现时不仅能提供超过10万个流行手机软件、游戏、主题、壁纸的下载和安装，还可以提供超过70万首正版歌曲、20万本数字图书及30万条精彩视频的在线实时娱乐。而移动自身开发的特色应用也较为贴合年轻人群使用特点，这类应用有无线音乐、手机动漫、手机阅读等。在生活类便民类应用上则讲求精细，推出了手机证券、手机导航、12580客户端，在把特定产品做好的同时再进行延伸。 中国电信 中国电信自身开发的手机应用无论数量和种类都颇为丰富，涵盖了商务活动、便民服务、娱乐媒体等各领域，保证了用户覆盖范围。在自身不断开发完善手机应用同时，电信也没有停下与互联网公司合作的步伐，与联通和腾讯合作相似，广东电信在2013年9月就和QQ音乐合作推出QQ音乐卡和定向流量包。 中国联通 联通最为典型的应用案例就是与腾讯合作推出的微信沃，借助微信这个应用拥有的庞大客户群拓展自身3G业务，提升流量规模。另一方面，联通自身应用则侧重体现在客户服务上。比如联通在2013年2月推出10010手机客户端，既为用户提供了服务上的便利，同时又减轻了其他客服渠道的压力，更加创造了一个与用户沟通的空间，为自身其他业务推送打下基础。 综合来看，中国移动更倾向从应用下载源头管控，中国电信更侧重日常生活应用，中国联通则希望通过与互联网公司等其他行业合作去做好手机应用运营。 未来手机应用热点 不管4G是否能够获得爆发性增长，流量经营却是长期需要关注的，那么什么样的应用更能够为流量增长作出更大贡献呢？相信每个人都会第一时间把目光投放在高清影视、高质音乐、游戏社交这几个领域，因为这几个领域确实需要大流量高速度，而且可以有效提升流量使用。已经有运营商取得了成果，如联通推出的凤凰视频和搜狐视频，这类产品借助视频应用，给予用户观看相应服务商的视频可以享受包月不限流量的优惠，既节省了用户使用成本，又能够保证获取足够收入。热点需要把握，但是作为一个运营者，目光要求更开阔，我们来看看未来一段时期有哪些手机应用可以有效提升用户流量。 未来手机应用几大热点： 1、高清视频。当今社会生活压力大、节奏快，在上下班期间，通过手机观看新闻、电影电视也成为相当普遍的一种消遣方式，而且手机硬件性能不断提升（大屏、多核）也为视频观看创造有利条件，这就是一个流量增长的可预期爆发点。当然，作为运营商如果自己重新建立一个新的视频应用或者产品会有一定资金压力，所以更多会采取与互联网公司合作的方式。 2、手机网游。这里着重强调的是手机网游，不同一般的手机游戏，手机网游强调用户在线并且在参与游戏过程中能够不断产生流量，能够培养出持续使用习惯。加上年轻人群中游戏玩家众多，用户基数充足，所以手机网游也将是流量快速提升一个关键突破口。 3、便民应