第二章公共关系的运作程序.ppt

公共关系创意技法 ◆ 头脑风暴法 ◆ 戈登法 ◆ 曼陀罗法 ◆ 属性列举法 ◆ 希望点列举法 ◆ 七何检讨法（5W2H法） ◆ 三三两两讨论法 头脑风暴法（脑力激荡法） 举办小型的圆桌会议，使与会者平等、自由、发散、毫无限制地发表各自的想法，彼此激励，互相启发，产生大量新的想法。 头脑风暴法实施要点： （1）召集小型圆桌会议，人数以5～12人为宜； （2）1名主持者，1～2名记录员。 （3）时间不宜过长，1个小时左右； （4）会议地点选择安静场所，不能受外界干扰； （5）提前通知与会者主题，使其事先有所准备 （6）气氛轻松 头脑风暴法需遵循的规则： 禁止批评或评论 追求想法的数量而不问质量 鼓励随心所欲，自由联想 善于借题发挥，在别人想法的基础上进行改进和阐发，或者利用别人的想法来完善自己的想法 戈登法（Gordon Method） 亦有译“哥顿法”，又称教学式头脑风暴法或隐含法，它是由美国人威兼·戈登创始的。 特点： 1、不明确给出讨论主题，而给出抽象的主题 2、讨论问题的某一局部或某一侧面或相似的某一问题； 3、主持人对提出的构想加以分析研究，将参加者提出的论点同真实问题结合起来。 曼陀罗思考法 曼陀罗思考法特别适合用来收集灵感进行创意思考。只要在九宫格的中间填上想要发挥的主题后，便会自然地想要把其他周围的八个空格填满，而这种填满的过程也正式创意发挥的时候。 四、公关策划的技巧 ★制造新闻 ★借冕播誉 ★借题发挥 ★设置“陷阱” ★弘扬优势法 ★弥补缺点法 美国联合碳化钙公司所制造的“鸽子大事件” 美国联合碳化钙公司新建成一座高达52层的总部大楼，大楼即将竣工公司正在为找不到合适的宣传办法而发愁时，发生了一件怪事，还未启用的大楼的一个房间居然栖息了一大群鸽子，鸽粪、羽毛弄得房间一片狼藉。有人报告公司打算一轰了之，公司策划主任否定了这一建议，立即下令关闭所有门窗，不让一只鸽子飞走。 他先电话通知“动物保护委员会”，请该会迅速派员前来协助处理这件有关保护动物的“大事”。“动物保护委员会”接电后郑重其事地派出有关人员带着网兜前来捕捉。与此同时，公关人员又电告新闻机构：在联合碳化钙公司总部大楼将发生一件有趣而又有意义的捕捉鸽子“事件”。新闻界被惊动了，认为这是一条有价值的新闻。于是，电视台、广播电台、报社等新闻机构纷纷派出记者进行现场采访和报道。 从捕捉第一只鸽子起，到最后一只鸽子落网，前后共花了3天时间。在这3天中，各新闻媒介对捕捉鸽子的行动进行了连续报道，而且消息、特写、专访、评论等体裁均有，既形象又生动，吸引了广大的读者、观众。 结果，联合碳化钙公司总部大楼名声大振。此外，公司首脑充分利用在荧屏上亮相的机会，向公众介绍公司的宗旨和情况，扩大和加深了公众对公司的了解，从而大大地提高了公司的形象和知名度。 借冕播誉的例子 众所周知，酒具有很强的地域性。由于各国“酒民”的口感不同，经济条件不同，加上各个国家对酒大都采取地方保护主义，所以即使是法国名酒白兰地要打入别国也不是一件容易的事。 　　20世纪50年代，法国白兰地公司的老板决定把名酒“白兰地”打入美国市场。他们经过精心设计，选准时间，在美国总统艾森豪威尔67岁寿辰时，通过各种宣传方法，使美国人民家喻户晓：法国人民为表示对美国总统的友好，将赠送两桶极品白兰地酒作为贺礼。 当送给艾森豪威尔的寿礼由法国专机运到华盛顿时，市民竞相围观，电台、报纸更是狂轰滥炸地报道，白兰地成了美国人民茶余饭后的热门话题，这两桶窖藏达69年之久的极品白兰地果然质地醇厚，但能够享受到这份珍贵礼品的人毕竟是少数人。物以稀为贵，人们都想品尝一下这种法国名酒。于是，白兰地公司瞅准时机，将大批法国白兰地源源不断地运往美国各地。从此，白兰地成为美国人宴会上、饭馆里、家庭餐桌上的常客，在美国市场站稳了了脚跟。 “借题发挥” 案 例 1986年5月8日，美国可口可乐公司迎来了它的100周年纪念日。为了利用这一难得之“势”，再一次向全世界展示可口可乐这一世界品牌的气势和雄厚实力，公司举办了一次盛大而壮观的庆祝活动。1400名工作人员从世界各地飞回总部参加了这次活动，公司用可口可乐免费招待来夹道欢迎的30万群众。 亚特兰大市长安德鲁·扬与可口可乐总裁戈伊艾祖塔亲自引导游行队伍。其后是一千多人的合唱队和乐队，演奏、演唱振奋人心的可口可乐传统颂歌----“我愿给这世界卖一杯可口可乐“。还通过一次推到60多万张多米诺骨牌的活动将亚特兰大、伦敦、里约热内卢等城市连接起来，当骨牌在伦敦到达终点时，引发了一次小型