二电子商务系统与环境().ppt

第二章 电子商务系统与环境 第二章 电子商务系统与环境 1.掌握电子商务系统的组成。 2.了解电子商务系统的结构。 3.能够分析电子商务对社会、经济和企业的影响。 4.了解现阶段电子商务的经济环境、法律环境及市场环境 第二章 电子商务系统与环境 2.1电子商务系统概述 2.1.1电子商务系统的组成 2.1.2电子商务系统的结构 2.2电子商务对社会经济的影响 2.2.1电子商务对社会的影响 2.2.2电子商务对国民经济的影响 2.2.3电子商务对企业的影响 2.3电子商务环境 2.3.1电子商务经济环境 2.3.2电子商务政策法规环境 2.3.3电子商务的市场环境 第二章 电子商务系统与环境 2.1电子商务系统概述 广义上的电子商务系统是指支持电子商务活动的电子技术手段的集合。 狭义上的电子商务系统是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。 第二章 电子商务系统与环境 第二章 电子商务系统与环境 电子商务系统流程的要素 1. 信息流 它包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。 第二章 电子商务系统与环境 电子商务系统流程的要素 2. 商流 商流主要指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体指商品交易的一系列活动。 第二章 电子商务系统与环境 电子商务系统流程的要素 3. 货币流 货币流主要指货币的转移过程，包括付款、转账等过程。 第二章 电子商务系统与环境 电子商务系统流程的要素 4. 物流 物流指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送等。对于大多数的商品和服务而言，物流仍然要通过物理方式实现。 第二章 电子商务系统与环境 2.1电子商务系统概述 2.1.1电子商务系统的组成 2.1.2电子商务系统的结构 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 1.电子商务系统环境 2.基础电子商务系统 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 1.电子商务系统环境 （1）经济环境。 （2）市场环境 （3）法律环境。 （4）技术环境。 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 1.电子商务系统环境 （1）经济环境。 经济环境是影响电子商务发展的基本环境。电子商务发展的经济环境主要是指以计算机和网络为基础的支撑平台上开展商务活动的各种客观经济条件和因素，包括现代物流基础环境、金融电子化环境、企业信息化环境、现代服务环境等方面。 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 1.电子商务系统环境 （2）市场环境 电子商务发展还面临着企业、组织与消费者是否愿意上网的问题，包括网络消费者市场的发展及其购买行为、网上产业市场的发展及其购买行为和网上一般组织机构的市场发展及其购买行为等。 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 1.电子商务系统环境 （3）法律环境。 电子商务的健康发展需要一系列的法律法规作保障。电子商务的法律环境包括电子商务交易方面的法规、电子商务安全方面的法规、电子商务知识产权方面的法规以及电子商务的司法管辖权等。 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 1.电子商务系统环境 （4）技术环境。 技术环境包括对于电子商务系统影响重大的加密技术、认证技术，以及技术标准的设定。 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 2.基础电子商务系统 （1）Internet信息系统。 （2）企业组织与消费者。 （3）电子商务服务商。 （4）实物配送。 （5）支付结算。 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 2.基础电子商务系统 （1）Internet信息系统。 （2）企业组织与消费者。 （3）电子商务服务商。 （4）实物配送。 （5）支付结算。 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 2.基础电子商务系统 （1）Internet信息系统。 （2）企业组织与消费者。 （3）电子商务服务商。 （4）实物配送。 （5）支付结算。 第二章 电子商务系统与环境 2.1.1电子商务系统的组成 2.基础电子商务系统 （1）Internet信息系统。 （2）企业组织与消费者。 （