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特约商户受理银联卡业务协议书 甲方：中国银联股份有限公司广东分公司 乙方（收单机构）：广发银行股份有限公司广州分行 丙方（特约商户）： 鉴于： (1)丙方希望通过乙方受理顾客持有的银联卡； (2)乙方同意作为收单机构，将丙方作为其特约商户，为丙方受理银联卡提供配套支持服务； (3)甲方作为为收单机构提供跨行转接服务的银行卡转接网络运营机构，同意直接接入由乙方及其委托的收单外包服务机构安置在丙方的POS终端。 为了促进银行卡业务的发展，为广大持卡人提供高效、快捷方便的优质服务，甲、乙、丙三方经友好协商，根据《合同法》、《银行卡业务管理办法》等法律、法规、文件规定，就丙方自愿成为乙方特约商户，通过与甲方系统连接的POS终端实现受理银联卡达成协议如下： 受理银联卡 1.1、本协议内提及的银行卡或银联卡，在账户性质上主要包含信用卡（包括贷记卡及准贷记卡）、借记卡（含预付卡）两类，在卡片介质上主要包含磁条卡、芯片卡、磁条/芯片复合卡三类。 1.2、本协议适用于丙方的顾客以POS方式支付产品或服务费用的交易。 1.3、本协议内提及的收单结算账户，主要分为单位银行结算账户、个人银行结算账户。 1.4、本协议内，丙方主要分为对公商户、个体商户。其中，个体商户主要分为个体零售商户、个体批发市场商户。 1.5、丙方应尽可能在乙方开设收单结算账户。除个体商户外，丙方的收单结算账户应为单位银行结算账户。 1.6、对公商户可受理的银行卡或银联卡包括信用卡、借记卡两类；个体商户可受理的银行卡或银联卡仅包括借记卡，不含信用卡。 责任及义务 2.1、甲方作为提供银行卡跨行转接服务机构，其在本协议中的权利、责任及义务： (1)遵守国家机关制定的银行卡相关法律、法规、规章，遵守中国银联制定的银联卡业务运作规章、技术标准、风险管理规则、市场规则等规范性文件（以下简称“银联规则”）； (2)运营银行卡交换网络，确保POS终端与甲方系统连接，确保网络的正常稳定运行，但因乙方、丙方原因以及不可抗力等非中国银联因素导致系统中断的除外； (3)提供银行卡跨行交易信息转接； (4)对乙方上送的银行卡跨行交易提供资金清算并协助成员机构做好投诉、差错及争议处理服务； (5)向乙方提供账款、手续费及商户交易手续费清算数据及报表。 2.2、乙方的权利、责任及义务： (1)遵守国家机关制定的银行卡相关法律、法规、规章，遵守银联规则； (2)为丙方开立收单结算账户，受理银行卡跨行交易，做好与丙方的资金结算工作，不得允许丙方使用任何非银行结算账户作为收单结算账户； (3)对于风险评级较低且使用单位银行结算账户作为收单结算账户的丙方，在提交授权证明和书面说明的前提下，乙方经报法人同意，可允许丙方使用与其单位名称不一致的收单结算账户； (4)自行或委托收单外包服务机构对丙方进行定期回访，对丙方收银员进行业务培训，对安放的POS机具进行维护、保养； (5)对发生的交易差错或需调整的账务，自丙方提出并经查实后，及时为丙方做相关处理； (6)有权对收单业务的全过程进行风险监控和管理； (7)有权对丙方进行业务监督和检查指导； (8)如因丙方违反本协议的要求，导致乙方按照银联规则或生效判决对第三方承担赔偿责任的，乙方有权向丙方追偿； (9)乙方有权向中国人民银行及信贷征信主管部门批准建立的信用数据库或有关单位、部门及个人查询方及其法定代表人的信用状况，并有权将方及其法定代表人信息提供给中国人民银行信贷征信主管部门批准建立的信用数据库及有关单位和部门。为业务需要可合理使用并披露方信息”等字样，无毁坏或涂改痕迹； (3)出示的卡片不属于“止付名单”中的卡； (4)出示的卡片必须在有效期限内； (5)对于发卡机构要求持卡人在使用银联卡时同时出示其有效身份证（居民身份证、军官证或护照）的，出示的有效身份证应与持卡人本人的身份(姓名、性别、相貌等)和卡片上的有关内容相符； (6)出示的相关有效证件完好无损，无涂改和伪造嫌疑； (7)若使用彩照卡在POS终端设备上交易时，持卡人本人身份(姓名、性别、相貌等)应和彩照卡上的相关内容相符； (8)持卡人以输入密码的方式做为取得授权的凭证，不得使用人工授权和压卡操作； (9)持卡人在签购单上的当面亲笔签名应与其银联卡背面预留签名的名字及笔迹相符，如卡背面无持卡人签名或预留签名不清、有涂改，必须拒绝受理并立即与发卡行联系。 3.3、丙方不予接受下列银联卡在POS机具上使用，否则由此造成的风险损失全部由丙方承担: (1)未经发卡机构认可的信用卡、借记卡； (2)对于有防伪标志的信用卡，其防伪标志有所损毁或模糊不清； (3)发卡机构向丙方指示为止付的信用卡； (4)超授权限额使用的信用卡； (5)有效期过期的信用