电子商务班教材大纲.docVIP

第零篇 预热视频学习，轻松打开创业心门 07网商大会马云精彩演讲：成功四要素！ 21世纪经济大趋势——个人创业良机 经济危机影响到了很多人，工薪阶层已经不能满足我们的需要了 因为很多人面临着下岗，还有很多人面临着就业 但是，职位是有限的，所以，现在摆在眼前的就是个人创业， 所以本人一直在寻找，在未来这个超速发展的时代，将以什么为发展趋势呢 而什么又是最大的趋势 如果有这方面知识，看出未来趋势的人士给点指点 万胜感激 —邵富霞 张志强等) 创业条件门槛分析 成功案例——妈妈的生活阅帮助她成为淘宝皇冠店主 视频学习: 徐大地：创业与就业的抉择 第二篇 开店 第二章 开店的前期准备 晓霞 第7条 硬件准备 第8条 网络准备 身份准备(18岁以上的成年人) 思想准备(创业思维) 商业意识培养 服务意识培养 推广意识培养 网络安全意识培养 成功案例——个人一年销售2000万元 第三章 开店 第15条 注册 第16条 认证 第17条 上传产品 第18条 免费开店 第19条 店铺基本设置 第20条 店铺产品分类 第21条 支付宝设置和安全 第四章 店铺装修 第22条 店名---推广的法宝 主营项目 店标 店铺类别 门头装修 分类设置(按照顾客的消费习惯和公众通用习惯) 店铺推荐(勤更换) 橱窗推荐(了解商品排列顺序的原则: 结束时间,消保,推广) 交易流程和状态 退换流程和状态 加盟分店交易流程 产品知识(知彼知己) 产品概况 产品分类 产品材料 产品结构 产品特性 产品风格 产品定位 产品相关(同类,同属性,同风格等市场) 产品消费群 目标消费群特性分析 目标消费群的生活关注面和价值观 消费认同感培养 第六章 网络和店铺安全 密码设置 用电脑安全习惯培养(不可复制粘贴密码,定期更换,记到本上) 不要相信中奖 图片和文件等接收规则 认识安全连接 网络下载资料原则 仔细辨别假冒身份和网站(相似的网址和名称等一定要看清楚) 视频学习: 洪文彬：如何运用关键词和图片引导潜在客户下单美女网商王燕：用博客写出千万身家…..) 渠道信号(厂家直销) 服务信号(如30天无理由退换等) 信誉信号(钻石,皇冠,100%好评) 成交记录信号(热销800件…) 季节信号(春秋,2010夏装,新款) 属性信号(高帮,系带,牛皮….) 选择最佳发布时间 规律了解;分类,分数量,分时间段,分高峰期,分开上架规律 加入消保(买家放心的前提,也是信誉和形象的保证) 旺铺推广 参加各种促销活动(抵价券活动,会员活动) 淘宝客推广 QQ推广(qq群，熟人，自己空间内容，店铺广告，qq签名，别人空间留言，店铺活动信息等) MSN推广（个性签名，活动信息，店铺地址，经营产品等信息） 旺铺友情热荐（选择推广和自己店铺内产品互补的产品） 软文推广（论坛发布软文，一定要将论坛里面的个性签名修改为可以传达自己店铺信息和活动信息的内容） 直通车 1、选择产品 2、竞价词选择 3、旺铺的使用 4、优化资源，主攻热销 5、合适的投入产出比 6、推广的最优商品数量 灵活使用信用评价和评价解释 成功案例——“逃课大王”退学创业，藤艺家具做出千万生意 第九章 软件营销秘笈 杨芳 巧妙设置旺旺签名、回复和短信功能为店铺做广告 同类同品质同价位产品的其它商家的顾客添加 使用超强店铺营销工具“淘买家”，找到更多的买家 使用“顾客回”累积回头客 使用“财神到”管理顾客积分，提高成交量。 妙用阿里旺旺增加流量的技巧 使用“好商品推广”，让店铺的销量直线上升 使用“分析宝”为新品寻找合适的买家 使用“易拉客”让单个买家的消费倍增 成功案例——淘宝两年月入4万，卖废品小伙完成超级脱变 视频学习: 旺铺周流量过8万的杨竣雄：我是如何网络营销的马剑虹：让你轻松抓住消费者的购物心理十大网商司景国：做一名成功网商的必备素质