【门店推广】QA.pdfVIP

Q1 ：门店名称要与资质的名称一致么？例如：主体资质是“深圳中仁泌尿外科医院”。在 门店名称中写成“中仁男科医院”；可以么？ A1 ：不可以，门店名称要与资质名称一致。 门店地址审批成功后，如需修改商户名称烦请将邮件发送至：lbs-op@ ，邮件 标题 ：【申请更名】+现有商户名称 （例如：以“深圳中仁泌尿外科医院”名称申请门店地址审核通过后，发邮件到 lbs-op@ ，邮件名【申请更名】+中仁男科医院） 邮件内容涉及： 将《百度地图商户更名声明》填写完整后加盖公章，回复邮件。商户中心将在 5-10 个工作 日将名称变更。《百度地图商户更名声明》下载链接：/s/1o60p3Ou 如在指定时间内未收到反馈，商户可再次发送邮件至：lbs-op@。 Q2 ：例如医疗武警户，添加门店时，门店名称是否需与资质一致？是否可通过备案让客户 门店名称不与资质一致？ A2 ：不可以，现阶段由于审核的原因，门店名称要与资质名称一致，这与之前下发的通知 及使用手册不一致，敬请谅解。 Q3 ：例如医疗客户：只有一个地址，但是有男科、妇科、儿科等很多个科室，也在百度开 几个推广账户，现在所有账户都要做门店推广，每个账户添加门店时都标到同一个地址可以 么？ 若不可以是否可解决此问题？ A3 ：一个医院只能在门店管理申请一个地址，一个医院的不同科室不能申请多个地址，因 为地理位置太集中。 但多个账户可以都绑定一个地址，只要这个地址已经通过审核。 Q4 ：客户之前在地图已标注过了。在添加门店后会显示“数据疑似重复”；这是因为客户 门店绑定的账号与其地图标注绑定的账户不一致导致吗？ A4 ：如果显示“数据疑似重复”或“重复标注”，请使用门店名称或地址到百度地图中进 行有哪些信誉好的足球投注网站： 如果在地图中该门店未被标注，请发邮件至 location_feedback ，说明客户UID 并附上审 核状态截图； 如果在地图中该门店已经被标注，在门店管理中添加门店之前，需要在地图中下线之前被标 注的门店。如果凤巢客户需要重新认领门店，请发邮件至：lbchelp@ 邮件标题：【凤巢数据下线】-城市-商户名称 1.邮件内容必须包含：商户名称，城市名，营业执照，在百度地图中的截图； 2.数据维护同学先将原数据下线之后，回复邮件反馈商户在 2 个工作日之后再次以凤巢账号 提交。 Q5 ：门店管理绑定好门店且审核好后，发现地址或是地图标注错了，是否可直接进行修改？ 在哪儿可以编辑呢？ A5 ：门店审核通过后在门店后面会有“编辑”链接，直接点击“编辑”进行修改即可 Q6 ：客户在门店管理中提交了门店信息,但是后台没有任何门店信息记录，尝试了多次都这 样，请问如何解决？ A6 ：这个问题是由于门店管理数据后台接口问题，目前正在联系修复中。 Q7 ：客户在后台添加了多个门店，但在后台只显示了一个，为什么？ A7 ：这个问题同没有门店信息记录的问题类似，正在解决中。 Q8 ：门店管理添加的商户未通过审核，其未通过审核的原因是否能详细指明根本原因？让 维护看到就知道要如何修改就可以了？ A8 ：目前由于审核系统原因，无法返回完整的审核原因。如果对未通过原因有疑问，可邮 寄至 lbchelp@。 Q9 ：是否可以提供一个邮件或是PM 通道，以供咨询、反馈门店管理的问题？ A9 ：如果有问题请反馈至 location_feedback@ ，门店管理的PM 是姚鹏燕， 收到反馈后门店管理的 PM 熊伟也会将问题转给相关方并跟进处理。 Q10 ：门店推广在无线上下方前 2 位展现，如果都有门店推广的信息，是否距离近的展现 在前面？ ？ A10 ：不是，现阶段是按原有排名，在子链显示地理位置，因此有可能排名靠前的距离网民 更远。后续会开放商家进行选择，距离网民 Xkm 内的提价系数，以展现。 Q11 ：子链跳转到地图后能不能直接跳转到客户官网上？ A11 ：不能，点击地图子链直接跳转到百度地图网页版 ，可规划路线及导航。 Q12 ：提交信息被驳回，或标注失败，但不知道驳回原因，不知后续应该如何修改 ？ A12 ：客户修改已标记成功的点，修改信息未通过审核。修改之前信息依旧生效。 Q13 ：门店管理中修改的信息，会同步到本地商户中心吗？ A13 ：完成账户绑定后，在门店管理或本地商户中心修改的门店信息都将同步到另一端。 Q14 ：门店管理中生效的门店信息，会在无线端展现吗？ A14 ：生效的门店信息，将在百度地图有哪些信誉好的足球投注网站结果中及移动有哪些信誉好的足球投注网站推广结果中出现。 Q15 ：申请时填写了电话号码，为什么门店管理列表中“门店电话”显示为空？ A15 ：此处显示的是提交信息是填写的 “门店电话” ，如您未提交“