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科学管理之父泰勒思想及其对现代管理的影响  PAGE \* MERGEFORMAT 5 科学管理之父泰勒思想及其对现代管理的影响 摘要：通过对在管理思想发展过程中一位对现代管理科学有突破贡献的现代管理学之父弗雷德里克·泰勒的学习，以时间为线索。主要从他本人的生活环境，人生经历；在管理工作中所面临的问题，以及后来他对科学管理的积极探索，这其中包括他的三个最著名的实验。对科学管理的贡献和理论中存在的缺点等方面进行深入研究。加深对管理的认识，了解科学管理观形成和发展的过程，思考他的科学管理思想对今天中国的企业管理的影响和启示。 关键词：泰勒 科学管理 科学实验 现代管理 1、人生经历简介 弗雷德里克·泰勒（1856—1915）生于宾夕法尼亚的杰曼顿的一个富裕的律师家庭。他的父亲是一名律师，他的母亲生于清教徒世系家庭。泰勒在这样的家庭中受到了不同寻常的教育，为他今后的工作做了素质上的准备。在他的早期教育中，他就已经显现出对于科学调查研究和实验的迷恋。泰勒的父母都希望他能继承父业成为一名律师，因此泰勒学习十分刻苦，时常开夜车，使他的健康和视力受损，因而不得不辍学去费城的恩特普利斯液压机场做学徒在那儿过了三年犹如苦行僧般的生活。在那里泰勒受到了非常重要的锻炼，使他在自我管理、自我控制方面获得深切的体会，对他今后的生活打下了较为坚实的基础。后来22岁的他来到了大钢铁公司的米德维尔工厂，在那里工作的12年，他不断地从事关于管理和技术的试验，系统地研究和分析了工人的操作方法和劳动所花费的时间。这些试验将他的科学管理思想理论深深扎根在科学试验的基础上，使之成为一门真正的科学。由此所总结出的理论也对当时社会起到了巨大的推动作用。他于1915年病逝，终年59岁。在他的墓碑上刻着“科学管理之父：弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。他的著作较多，其中最著名的是于1895年发表的《计件工资》和于1903年发表的《工厂管理》以及1912年发表的《科学管理原理》。 当泰勒在米德维尔工厂工作的时候，他就发现了在工人中很普遍存在的磨洋工，工作效率低下的现象，因为他也是从工人做起的，知道里面的原因。他认为这主要是由两个问题引起的:一是因为如果工人拼命干活产量当然会提高，工人的收入也相应的增加。经营者看到这一现象，就会降低单位产量的工资率，致使工人们即使非常努力的工作也达不到原来的工资水平，这样工人们的工作积极性必定受到了极大的挫败。磨洋工自然就是很自然的事了。另一方面也是因为工人们的观念上存在着误解。他们认为过分的努力工作，那么同伴们的就业机会就会减少。以前他在做工人的时候也是这样遵守着同伴之间的这种潜规则，但是当他后来成为一名管理者之后，他的责任感就驱使他下决心来解决这个问题。在这期间他与工人们之间发生了很多的矛盾。是一场艰苦而又持久的战争。虽然最终还是以他的胜利而结束，但是难免在其晚年背负了暴君的名声。这对他来说，是十分不公平的。这个结果其实是与他一直以来的价值观有关系的，他认为工人不尽力工作，是一种令人可憎的道德问题，是品德败坏的表现。他甚至认为这是一种罪恶，这种罪恶比机器或工人闲置不用还要可恨。这也是历时3年泰勒和工人斗争并坚持到底的内在原因。然而他解决问题的方法和许多科学研究一样，都是从实验开始的。他的探索主要反映在他的三个最有名的实验中。 2、泰勒对科学管理的探索 1、搬运铁块实验 第一步就是科学的挑选工人，他们从75名工人中仔细研究了他们的历史、性格、理想、抱负 ，最后挑选了一个身材矮小的荷兰人施密特。要求他按新的方法干活，可以得到1.85美元。他精确研究了从车上或地上把生铁搬起来需要几秒钟。带着铁块的行走搬运时间，将生铁卸下所需要的时间。和空手回到原来的地方所需要的时间。通过对这些问题的研究，他发现采用科学的方法对工人进行训练，并把劳动的时间与休息的时间很好的搭配起来，这样工人的工作效率可以得到很大的提高。他们还能拿到1.85美元，于是后来很多工人也渐渐要求泰勒指导他们得到1.85美元的新工作方法。 他从这项工作中得到了四项核心内容。一是要精心挑选工人；二是启发工人改变旧有观念，了解提高工作效率不但对他们彼此之间没有伤害，而且还能使大家都有不错的收益。三是通过对他们的训练和帮助，使之获得完成既定工作量的能力。四是按科学的方法去干活会节省体力。在我看来，就泰勒身上这种积极探求解决方法，以科学的实验作为解决手段，而非凭借主观臆想和经验臆断的精神特质，是非常值得现在的我们去好好反思和学习的。现代中国的不少企业还是习惯性的一味借鉴西方管理思想，或凭借以往陈旧的管理经验作出一系列的决策。因此这种用科学研究的方法进行管理的思想是应该尽快地渗透到我们的日常管理生活中去。 2、铁砂和煤炭的铲掘实验 以前工人是要自带工具铲子到料厂去干活的，如