第四部分可靠性管理.doc

第四部分 可靠性管理 编讲 杨志飞 可靠性管理工作项目 1 制定可靠性工作计划(101) 1.1 目的 承制方制订可靠性工作计划，以便实现产品可靠性大纲所规定的全部任务。 1.2 大纲与计划 　　产品的可靠性大纲，是产品研制过程全部可靠性工作的总体规划，包括可靠性目标、要求以及必须进行的各项工作及其实施要求，是纲领性文件。 可靠性计划是为落实可靠性大纲规定的目标和任务而制订的具体程序。要对目标和任务进行层次分解，直到可以执行和控制；对每项可靠性活动在何阶段、何时间完成，开始的条件、结束的标志，由谁负责、谁配合完成，输入到何处……等都应有详细说明和规定。 大纲是计划的依据，计划是大纲的具体化和实施保证。前者好比是节目单，后者是每个节目的具体安排。 1.3 工作项目和要求的确定 　　工作项目是指产品在研制过程的某段时间内，为完成规定任务所必须做的某项可靠性工作。 　　由于产品的复杂程度、可靠性要求的高低、承制方的能力与水平的差异，具体选取哪些项目，主要由工程领导人根据经验确定，可靠性工程师要作好参谋。具体可参考GJB 450《装备研制与生产的可靠性通用大纲》的附录A。 1.4 可靠性计划的编制 　　可靠性计划是实施可靠性管理的核心，编制可靠性计划就是为落实大纲规定的目标和任务而制定的具体实施方案，即包括决定做些什么，怎样做，做到什么程度，什么时侯做，由谁来做；对完成计划所需的设备、人力、资金等的概算和落实的说明等内容。 1.5 制订计划的原则与步骤 　　a. 原则 ①根据可靠性大纲确定的要求与项目进行分解和分配，全面考虑，重点放在研制的早期阶段； ②可靠性计划应纳入整个工程研制的计划，与其它工作和维修性、安全性、质量保证工作协调一致，避免不必要的重复； ③计划要分阶段安排，要求应明确、具体，便于执行、检查； ④明确规定各部门、各类人员的责任、权限与相互关系。 　　b. 步骤 ①分析、确定可靠性要求，划分可靠性管理阶段； 　　②确定各阶段的工作项目与要求； 　　③拟定可靠性活动的日程表； 　　④分配任务、职责与资源； ⑤确定检查、评审点； ⑥规定信息收集和传递的内容与程序。 1.6 计划审批与实施过程的监控 　　a. 审批程序 ①订购方提出可靠性指标要求与工作要求； 　　②承制方制订计划，提出资源预算，送订购方审查； 　　③承制与订购双方协商、修改与确定可靠性工作计划； 　　④双方工程负责人会签后，作为产品研制合同的一部分； 　　⑤由承制方组织实施，订购方配合实施并监督。 　　b. 实施过程的监控 设立一系列监控点，对计划和技术的进展情况进行评价与监控； 　　监控方法包括：参加可靠性分析、试验活动，召开有关会议，组织可靠性大纲评审和设计评审，建立报告系统；必要时由承制和订购双方建立不同层次和职责的可靠性组织或机构，配备一批可靠性专业人员，以保证大纲目标和任务的实现。 1.7 计划经费 　　可靠性经费包括可靠性设计、试验和管理的经费，具体有： 可靠性管理组织的活动费用，制订计划的费用，可靠性教育与培训的费用，对转承制方、供应方监督所需的费用，故障分析与纠正措施费用，可靠性设计与试验的费用，设计评审费用，采用高可靠元件的费用，元器件和产品环境应力筛选的费用，可靠性增长与鉴定试验的费用等。 　　这些因可靠性活动而增加的费用可以从产品可靠性提高和减少维修与售后服务费用中得到补偿，其收益往往可以达到投入的3～10倍。 2 对转承制方和供应方的监督与控制(102) 2.1 目的 由于现代信息电子装备是一个复杂的系统，一般由分系统、设备、分机、零部件和元器件组成，不可能全部由承制方自己一家承制。据统计，大约有65％的分系统和设备、85％的零部件和元器件要靠转承制方和供应方提供。本管理工作项目的目的就是为了确保这些转承制产品的质量与可靠性。 2.2　　承制方与转承制方（供应方）的责任 　　a. 承制方与转承制方（供应方）的责任由合同规定。在拟订合同之前承制方应根据产品组成结构与协作供应体系，把产品承制责任进行分解，分摊给有关各方。 b. 转包和供应合同内容包括： 　　①供应产品的可靠性要求； 　　②转承制产品的可靠性大纲要求； 　　③转承制方应提供的文件、数据； 　　④承制方对转承制方（供应方）的监控措施，如参加设计评审、故障分析、鉴定或验收试验等。 c. 转承制方应如期履行合同，主动接受承制方的监控，可根据产品特点参照承制方的做法进行可靠性管理。 2.3　外购件、外协件的选用要求 　　正确选用和合理使用外购件与外协件是保证产品可靠性的重要环节，承制方所选的外购件与外协件必须符合系统或设备的可靠性要求，协作方和供应方必须有相应的可靠性保证体系和措施，并对自己产品的质