管人管事_14.pptx

;一、什么是管理？;二、怎么去做好一个管理者;管人与领导人;;5w2h： What-做什么 Why-为什么 Who-何人做 When-何时做 Where-何地做 How-如何做 How much-做多少 ;1、说明—说给他听 -目标 -重点 -步骤 -关键（容易出错的地方） 2、示范—做给他看 3、演练—让他做做看 4、检核—看他做的怎么样 5、赞扬—鼓励一下 ;Why ：通过激励手段改变员工的行为 How：改变员工的行为，必须从三方面着手 1、了解员工的需求 2、根据需求找到适当的刺激方法和手段 3、从而启发员工良好的态度 ;员工的需求有哪些？ ;激励的手段有哪些？ ;;;;;蟑螂效应 在上个世纪，德国一家公司明了一种治蟑的药物，这种药物具有神奇的功效。一旦一只蟑螂吃下了这种药物，并不会马上死亡，但药??的毒性将会污染蟑螂的整个躯体。蟑螂有一个独特的习性，一只蟑螂死亡后，别的蟑螂会一点点的蚕食死亡蟑螂的躯体。当中毒的蟑螂死后，别的蟑螂又会相继中毒，直到全部死亡。蟑螂之间相互传染的效应，我们叫它作蟑螂效应。 破窗理论 一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛，丝毫不觉羞愧。 关窗拣纸 ;管人就是改变人的态度和能力 理事就是在符合PDCA做事的原则下拿到好的结果;Thank You