01中层干部管理技巧演示稿.ppt

正负强化 ——表扬与批评 ——满意与不满意 ——高兴与不高兴 员工不良行为的改造 如何进行有效的授权 授权的内涵：? 提高部属的主观能动性 本人生产力可得到延伸 部属可得到发展机会 对部属的激励和信任 可提高部属的责任心 可达到优势互补 可使气氛和谐 授权并不意味着放弃自己的职责。 ??? 授权中存在的问题 简单放权 1、一放就乱，严重失控 2、自作主张 3、多考虑本部门利益 4、政出多门、无统一战略 5、对公司战略执行无积极性 6、无行为规范 授权中存在的问题 直接控制 1、一统即死，效率不高 2、中高层管理人员无积极性，被动执行 3、上有政策，下有对策 4、领导忙得团团转 5、一人决策风险系数加大 6、难以准确把握市场 ? 分析与讨论： 什么样的工作可以授权? 什么样的工作不可授权? 可以授权的工作 日常工作及需要专业技术型工作 收集事实与数据 可以代表其身份出席的工作 某些特定领域中的决定 监管项目 准备报告 不可授权的工作 下达目标 人事问题（激励、保持士气） 解决部门间的冲突 发展及培养部下 任务的最终职责 维护纪律和制度 * 中层干部管理技巧 第三期管理培训 2002.04.22 1.专制型管理者 ——管理者决定一切，布置下级执行； ——要求下级绝对服从与忠诚； ——认为决策是管理层的事，下级只要执行好就行。 2.民主型管理者 ——管理者发动下级讨论，共同商议，集思广益，然后决策； ——要求上下融洽，左右协调，齐心协力地工作。 3.放手型管理者 ——管理者放手不管，下级想怎么干就怎么干； ——要求下属完全自由独立。 管理行为方式 在现实管理工作中合理的管理行为方式应该是怎样的呢？ 管理工作： 对工作的管理 对人的管理两大方面. ? 思考： 管理方格 ? 1.9 ? ? ? ? ? ? ? 9.9 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.5 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.1 ? ? ? ? ? ? ? 9.1 ? 思考与讨论： 图中表示的是怎样的五种管理方式？ 会有怎样的管理效果？ ? 思考与讨论： 1.1型:称为虚弱型，对“人”和对“工作”几乎都是漠不关心。 9.1型:称为任务型，这种管理者是抓工作浑身是劲，对人却是漠不关心。 1.9型:称为逍遥型，亦称“老好人”领导。这种管理者只关心人，不关心工作 5.5型:称为中间型，这种类型的管理者是争先进没信心，当后进难为情，居中游最定心。 9.9型:称为协调型，即管理者通过协调和综合与工作有关的活动，促进工作和士气。 ????? 管理生命周期 —— 基于管理者的工作行为、关系行为与被管理者成熟程度之间的曲线变化关系来分析管理方式； ——强调以管理者对下级的管理行为方式来考察其效率； ——当下级成熟程度提高时，管理行为也需相应地变化，从工作为主逐渐转变为以关系为主，最后需要重视其自主性。 工作行为 下级成熟程度 平 均 平均以下 平均以上 高 低 高 关系行为 低工作高关系 高工作高关系 高工作低关系 低工作低关系 管理生命周期 ? 思考与讨论： 上司眼中的好下属 同级喜欢的好搭档 下级喜欢的好上司 大家共同讨厌的人 上司眼中的好下属 专制型的上司喜欢的下属 －－服从 －－多做事少说话 －－手脚勤快 －－按部就班 －－准时完成任务 －－不讨价还价 上司眼中的好下属 民主型的上司喜欢的下属 －－肯动脑筋思考 －－有思想、自主性强 －－能给企业带来好的主意和建议 －－在工作中有创造和开拓精神 －－能与上级交流 同级喜欢的好搭档 协作精神好、准确配合 能将心比心，对同级的工作理解和支持 经常帮助他们解决难题 不争功邀宠、好事不抢，难事不推 能给他们带来好的心情和气氛 不搞阴谋诡计、不侵犯同级的职权 不任意评价他人的是非特别是失误 下级喜欢的好上司 有能力 、有公心 对下级信任、支持和理解 帮助下级解决困难 能为下级营造一个好的工作小环境 能给下级带来机会 能让下级充分发挥才干 能重视下级的成绩 尊重下级的人格和感情 大家共同讨厌的人 中饱私囊的－－贪官 高高在上的－－冷官 不求进取的－－懒官 无德无能的－－庸官 占着茅坑不拉屎的－－