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第二章 战略管理 §1 战略概念 §2 战略分析 中西方文化对比 §3 总体战略 第二章复习思考题 谢 谢 中国 不直接提要点 以一种微妙的方式,通过暗示提及要求和所关心的问题 赞扬群体 说促进和谐的话、爱听的话 未说出的也很重要 不说“不”，换个话题或给出很模糊的答案 最重要的最后表达 首先是关系—在正事之前先讨论个人问题 综合各种意见，努力达成一致，已包括各种想法 人与意见是不可分的，不与长者或位置较高的人抵触，不因不赞同某个的观点而冒犯他 沉默并不表示赞同 西方 直接提到要点 坦率地讨论要求和所考虑的问题 表扬个人，即使在公众场合 准确地说出想说的事情 所说的话很重要 说“不” 最重要的最先说 先谈正事，这比私事更重要 使差异分化，使各种意见尽可能有差别，让最好的意见取胜 人与意见是可分的，可以与任何人的想法辩论，所采纳的意见应该是最好的 沉默意味赞同 2 环境性质的分类 环境分析的目的在于帮助我们认识环境具有的不确定性，这种不确定性可以从两个方面来考察，一个是组织所面临的环境影响因素之间的相互关联性以及处理这些环境影响所需知识的复杂性；另一个是上述环境影响因素随时间的变化趋势，如果主要环境影响因素不随时间而变化或者变化的幅度不足以影响企业的经营、那么则可认为环境是静态的；反之则认为是动态的。 动 态 程 度 高 低 简单动态环境 简单静态环境 低 复杂动态环境 复杂静态环境 高 复 杂 程 度 环境性质分类 战略管理的关键在于精心培育企业的核心能力，保持战略的灵活性，同时建立资源缓冲地带，以预防环境急剧变化可能带来的威胁。 战略管理的核心在于分析企业影响要素及其之间的关系。 战略管理不需要复杂的技术和知识。 战略管理的核心在于弄清影响因素的变化规律或变化态势。 变化有规律，简单技术简单知识； 变化无规律，重点考虑环境状况。 3 市场结构分析 主要手段 更多采用 较多采用 不采用 非价格竞争采用 不可能 相当困难 较容易 非常容易 新企业进入 独家生产 无 有 无 产品差异 完全控制 博弈 有限控制 完全不能控制 市场价格 单个 很少几个 很多 非常多 企业数量 完全垄断 寡头垄断 垄断竞争 完全竞争 市 场 结 构 特 点 市 场 结 构 与 竞 争 度量指标 四企业集中率是一个行业中四家最大的企业在销售值中所占的百分比。一般地，垄断的集中率为100%，大于60%是寡头垄断市场，40%到60%是垄断竞争市场，小于40%是竞争市场 赫芬达尔-赫希曼指数(HHI)是市场上50家最大企业(如果不到50家就是所有企业)每个企业的市场份额百分比乘上100再求平方和。HHI少于1000的市场被认为是竞争性的，在1000到1800之间的市场被认为是适度竞争的，超过1800的市场被认为是非竞争性的。 企业根据市场结构确定竞争策略时应注意事项 企业的地位不是绝对的 不以同行业企业数量论竞争 谨防价格陷阱：低质陷阱；亏损陷阱；市场陷阱 案例 自1989年8月长虹发起第一次价格竞争，到2004年我国彩电产业有过十次较为明显的价格战，可分为四个阶段： 一是刺激需求阶段(1989-1995年)。面对产品大量积压，为刺激需求，减少库存，1989年8月长虹率先降价，随后其他企业跟随降价，第一次价格战揭开了序幕。这次降价导致凭票销售制度的废除，打破了政府对彩电产量和价格的控制，企业拥有了定价权。 自1989年8月长虹发起第一次价格竞争，到2004年我国彩电产业有过十次较为明显的价格战，可分为四个阶段： 一是刺激需求阶段(1989-1995年)。面对产品大量积压，为刺激需求，减少库存，1989年8月长虹率先降价，随后其他企业跟随降价，第一次价格战揭开了序幕。这次降价导致凭票销售制度的废除，打破了政府对彩电产量和价格的控制，企业拥有了定价权。 案例 我国彩电业的价格战 二是争夺市场份额阶段(1996年前后)。优势企业继续通过降低价格争夺市场份额，达到增加利润和扩大品牌知名度的目的。 三是过度竞争阶段(1997至2000年)。前两轮价格战极大地提高了整个彩电业的竞争力，原有企业生产能力过剩、经营困难，但是依然有部分实力较强的家电企业如海尔又加入了本就激烈的彩电生产行列，竞争更加剧烈。 结果2000年全行业亏损。 四是高端彩电价格战阶段(2001年2004年)。经过前三个阶段的价格战，普通彩电价格下降的空间已经不大，彩电市场价格战开始向高端彩电转移。 4 行业结构分析：波特五力竞争模型 竞争战略的权威迈克尔波特认为，公司最关心产业内的竞争程度。他认为，这些力量的合成最终决定了一个产业的盈利潜力，就是资本投入的长期回报。 现有公司之间的竞争。行业