10企业文化.ppt

企业文化 适应性强的企业文化是强有力的调节手段，企业文化的素质高低是形成企业竞争力的关键。 ——阿伦.肯尼迪 企业文化，又称公司文化，组织行为、组织文化和管理文化，是一种文化与经济相结合的产物。企业文化是组织的生活方式，它是由员工世代相传。 企业文化包含以下内容：我们是谁，我们的信念是什么，我们应该做什么，以及如何去做。 企业文化决定着游戏规则，它会说：“这就是我们办事的方式，这就是我们相信的东西，这就是我们相互交往的方式，这就是我们对待工作的态度。” 一、定义企业文化 埃德加·沙因(Edgar Schein)：在一个组织中形成的、能够指导其成员行为的共享的信念和价值系统。 我们的定义：企业在长期经营过程中形成的、由全体员工共同创造并遵守的价值观念和行为准则。 企业文化的要素 外在文化：作为访问者、顾客或员工在组织中行走时所看到的、听到的。 核心文化：包括影响组织成员行为的核心价值或基本信念。 企业文化的层次——外在文化和核心文化 组织文化从哪里来？ 通常情况下，组织文化是长期发展和培养的结果。 它的起点往往是组织创立者。 二、企业的立足之本 文化形成竞争力 价值观——企业文化的核心 企业信念的力量：企业信念是企业全体员工追求的固有价值观、思维方式、行为方式和信念的综合，它是企业的生命力，对企业的现在和未来都有着重大的影响，是企业应对挑战的力量源泉。 三、企业文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 四、企业信念的灌输 以下是一些著名公司灌输企业信念的有效经验 严格执行内部提拔的政策——招募年轻人，从内部提拔并让员工年轻时就形成世界观。 建立内部“大学”和培训中心。 在工作岗位上与同事和顶头上司打成一片。 奖励、竞赛、公开表彰活动——表彰那些为公司做出与公司核心思想一致的重大努力的人。对那些破坏公司核心思想的人进行处罚。 宽容那些没有违反公司核心思想而因忠诚犯错误的人，而对那些破坏公司核心思想的人进行严惩并予以开除。 采用“投入”机制（资金和时间的投入）。 五、文化与能力 1. 文化与能力：企业文化以以下方式影响公司能力： 聘任和选任决定着哪些人员将加入到企业中，以及他们能力的高低。 奖励制度向员工传达了企业对能力的重视程度。 决策机制影响着授权他人、主动性和激励他人的能力。 企业理念——使命、愿景规划和价值体系——与所有能力息息相关。 工作惯例和管理程序使员工认识到他们应该具有多少能力。 对员工培训和培养的重视传达着不断发展自我这一能力的重要性。 培养领导者的程序直接影响着领导能力。 2. 企业文化与战略 企业文化是在战略的基础上形成的 战略改变，必须变革文化 3. 企业文化变革 改进文化是企业的首要任务。 所有与企业发展相关的价值观念和行为模式都是企业文化的一部分。 企业的发展体现在更多地为客户着想、提高效率、降低成本、团队精神以及更有全局意识。 4. 领导艺术与文化变革 理想的领导者： 富有远见卓识，善于描述文化前景。 激励员工，做出表率。 善于沟通，甘当导师，做教练。 六、塑造优秀的企业文化 塑造企业文化可以从以下几个方面着手： 愿景规划：阐述了人们希望达到什么样的目标，是对他们就所能达到的理想的未来状况的描述。 组织的使命和目标：如果说愿景规划是我们希望达到的状态，组织的使命则回答了“为什么”。 企业的价值观及原则：是一系列基本准则和信条。 * * 核心文化 核心价值观 正确做事的理念 仪式和典礼 通过对英雄和事件的 庆祝表现核心价值观 英雄 过去和现在体现核 心价值观的人 故事 通过对事情的讲述 表达核心价值观 符号 用语言和其他载体 表现核心价值观 外在文化 广泛宣传雇员的个人先进事迹，树立公司的榜样（例如张贴顾客表扬来信，树立大理石塑像等）。 使用独特的语言和词汇，强化对属于一个与众不同的和优越超凡的集体的自豪感。 企业的赞歌、喝彩、立志或发誓，都强化着员工的心理认同感。 无论在聘用时还是在聘用的头几年里，都使用严格的筛选制度。 确立与公司核心思想相一致的奖励和提拔制度。 制定强调行为规范和理想的工厂和办公室条例。 不断以口头和书面形式强调企业信念、企业传统和员工作为与众不同的机构中的一员的自豪感。