管理学原理PPT.ppt

管理学 袁中英 为什么要学习“管理学”? 首先，管理在当今社会的重要性。 其次，作为一个在校学生，毕业后踏上工作岗位，不是从事管理工作，就是接受管理。 最后,管理学是系统的学习本专业其他课程的基础. 　　　怎样学? 课程内容体系 第一章 管理概述 　学习目标 　主要内容 学习目标—— 掌握管理的概念； 理解管理的性质，了解管理系统的构成； 掌握管理者的素质要求； 理解管理者的基本技能； 主要内容 第一节　管理与管理系统 一、管理的概念 二、管理的性质 三、管理系统及其构成 第二节　管理的职能与管理者 一、管理的职能 二、管理者 第三节 管理媒介 第四节　管理环境　 第一节 管理与管理系统 一、管理的概念 二、管理的性质 　1、管理的二重性。 　　　2、管理的科学性。 　　　3、管理的艺术性。 三、管理系统及其构成 管理的起源与发展 　　资源的有限性，需求的无限性。北宋真宗年间皇宫失火，大臣丁谓主持修复工作… 天堂与地狱 　 　　据说，欧洲有这样一种笑话：什么是天堂？天堂就是英国人当警察、法国人当厨师、与意大利人谈情说爱、由德国人来组织一切；什么是地狱？地狱就是法国人当警察、英国人当厨师、与德国人谈情说爱、而由意大利人来组织一切。同一群人的不同组合，会有“天堂”和“地狱”之别。这使我们思考：在领导人中怎样才能创造“天堂”效应，避免“地狱”之灾？ 管理与人类社会有着同样悠久的历史。 企业和企业管理不过仅有二百多年的历史（1769—现在）。 作为一门科学的企业管理学，仅有一百多年的历史。（1911—现在）。 管理活动自古有之，古代中国人建长城，古埃及人建金字塔，是规模巨大的建筑工程，也是纷繁复杂的管理工程：几十万人共同劳动，谁来吩咐每一个人干什么？谁来保证在工地上有足够的石料和工具？ 管理活动无处不在，只要有共同活动，就有管理：大到国家，小到家庭、企业，都有一个管理的问题。 当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。 效率（Efficiency）： 效率指单位时间或单位劳动量所取得的成果数量，反映一定资源投入量与产出成果量之间的数量对比关系。 效率反映劳动时间的利用状况，与活动的过程或活动的方式相联系，强调在资源不被浪费的方式下开展工作，注重用正确的方法完成工作任务（正确地做事Do the things right ）。 早期的科学管理正是通过科学实验和培训来实现标准化、定量化、精确化，从而促进劳动生产率的提高。 效果（Effectiveness）： 效果是指将一定资源要素经过人类劳动转换而产出的有用成果，反映组织目标实现的程度和产出成果的效用。 产出成果的效用一般以是否被社会所需要和接受、是否有利于组织的发展为判断标准。 效果与组织目标和行动方向的选择相联系，强调在正确的时间地点做正确的事情（做正确的事Do the right things）。 组织活动的效果如何主要受决策正确性的影响。 效益（Benefit） 效益是有效产出量与资源投入量之比。 效益是效率与效果的统一，反映资源投入与其有效产出的比率关系。“向管理要效益”可以从减少资源投入和增加有效产出两方面着手。 效益= 效率与效果是检验管理水平高低的试金石！ 一、管理的概念 　本课程的定义： 　　　所谓管理，实际上是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理定义的多样化 管理定义的多样化 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 二、管理的性质 管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性