2013年3月企管部总结.ppt

*  企管部信息化工作2012年3月总结及2013年4月计划 * 目 录 一、本月工作总结 1、绩效指标完成情况 2、本月日常工作总结 3、本月工作中存在的主要问题 二、下月工作计划 * 1、绩效指标完成情况： 序号 指标 年度目标 本季度目标 本月完成情况 本季度完成情况 1 中心机房核心层网络故障率（按月统计平均值） 30天 3天 本月网络故障为0 达到要求 2 每月重大网络故障率（累计） 3天 2天 0 正常 3 sap系统故障日常维护 定性指标 定性指标 保证Sap系统正常使用 正常 4 重点推进生产计划管理 定性指标 定性指标 开发设备管理系统及ERP的次开发 正在进行 5 网站内容发布差错率控制在5%以内 定性指标 定性指标 无差错 达标 6 网站新闻信息更新，每月一次。 定性指标 定性指标 已完成更新 已完成 7 服务质量投诉率（每月不高于5次） 定性指标 定性指标 投诉率为0 低于设定目标 8 工作服务执行率（大于95%） 定性指标 定性指标 工作执行力98% 达到要求 一、本月工作总结 * 2、本月日常工作总结： 序号 任务或项目名称 具体内容 进度要求 负责人 期望达成的工作状态或结果 实际达成的工作状态或结果 协作单位 备注 1 网络行为管理 加强上网行为监控. 持续 吴叶和 保障网络稳定运行 有效的保障了网络的正常运行. 企业管理部 2 桌面系统维护 对全司各部门使用的办公电脑进行日常的系统维护 日常工作 王茹/吴叶和 保障各部室员工的正常 信息化办公 达到了实际要求 公司各部室 3 ERP系统管理 完成ERP的日常事务与系统维护 日常工作 吴叶和 保证ERP系统正常运行 正常使用 公司各部室ERP用户 4 机房各应用服务器管理 对公司重要的各类服务器进行目常的安检及数据备份 日常工作 王茹/吴叶和 确保公司各类应用服务器正常运行和数完整性 正在执行 * 2、本月日常工作总结： 序号 任务或项目名称 具体内容 进度要求 负责人 期望达成的工作状态或结果 实际达成的工作状态或结果 协作单位 备注 6 OA项目 对公司OA系统进维日常维护 持续 钱伟华 保障OA系统正常使用，根据应用与需求，不断优化 正常使用 全司各相关部门、虹华公司 7 IT计划与维修 IT产品申报计划日常管理，IT产品报修和送修日常管理 持续 吴叶和/钱伟华 保证IT产品硬件故障的及时修复 基本完成 8 动力设备部设备管理系统的开发 开始对动力设备部设备管理系统的开发和部署工作。 开始初期的调研工作。 郭明/王茹 完成客户功能需求的调研工作。 已基本了解系统所需的功能 动力设备部 9 开发人事管理系统新的模块功能 按人力资源部的要求新增公司人事管理系统管理模块 三个月 郭明/王茹 进一步完善公司的人事管理系统 基本达到用户要求 人力资源部 10 网站信息 根据华意报的内容，完成网站新闻信息的更新 日常 王茹 按华意报的更新频率，更新网站新闻信息 完成 党群部 * 3、本月工作中存在的问题，改进的措施和建议： 根据新工厂的网络规化，在后续的工作中，我们将加强对网络安全的监管、公司员工上网行为的管控以及公司中心机房各类信息化服力器 的稳定运营工作。 近段时间由于网络黑客的攻击导制我司的邮件服务器一直都工作的不正常，为此我们将在下月对我们所有的服务器进行一次彻底的安全技术审查及更新工作。 在公司的SAP系统的实际使作中，还有关于BOM清新不准确的日常操作问题，我们也进一步与虹信软件进行了相关的沟通。预计下月完成公司SAP相关问题的处理工作. 根据动力设备部关于设备管理方面的需求，我们为其开发管理集中，功能全面的动力设备管理系统. * 二、下月工作计划： 序号 任务或项目名称 具体内容 进度要求 负责人 期望达成的工作状态或结果 实际达成的工作状态或结果 协作单位 备注 1 网络安全管理 增加服务器,加强网络监控 日常工作 吴叶和 保障网络稳定运行 公司相关单位 2 动力设备部设备管理系统的开发 开始着手于该系统的前期调研工作 系统开发项目 郭明 让我司的设备信息化管理。 正在进行中… 公司相关单位 3 机房安全管理 加强对机房内的安全管理 日常工作 王茹/吴叶和 确保机房内各类服务器运行稳定。 公司相关单位 4 SAP系统的完善 针对公司的SAP系统出现的一些问题作进一步的完善。 系统项目弄好 王茹/吴叶和 确保公司已知的问题得到妥善解决。 正在进行中… 公司相关单位 * 二、下月工作计划： 序号 任务或项目名称 具体内容 进度要求 责任人 期望达成的工作状态或结果 实际达成的工作状态或结果 协作单位 备注 6 OA项目 对相关使用人员的培训工作。 持续 钱伟华 根据OA系统