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管理史 管理学形成与发展总结 管理理论出现前的管理实践及管理思想 古典管理理论 人际关系学说与行为科学理论 管理理论丛林 近现代管理理论 早期的管理实践及思想源于人类集体协作劳动的本能需要，是经验的代代传授 古典管理理论：工业革命 提高效率 人际关系学说及行为科学理论：工人及工会组织发展；经济发展及周期性危机加剧；科学技术的发展与应用 管理理论丛林：二战后，生产及组织规模急剧扩大，生产力迅速发展，生产社会化程度不断提高。人们对管理理论普遍重视 战略管理：世界经济与社会环境发生新的变化，企业面对3C（变化，顾客，竞争）环境 全面质量管理：20世纪70年代后日本企业推广和普及全面质量管理带来产品竞争力 学习型组织：20世纪90年代后，全球经济一体化，信息技术和互联网技术飞速发展，进入信息、知识经济时代。要求新的学习型模式。圣吉的《第五项修炼》 案例：汽车的生产方式.doc 中国 世界上历史最悠久的文明古国之一：五千多年前，中国就已有人类社会最古老的组织—部落和王国；公元前17世纪的商、周已形成组织严密的奴隶制和封建制国家组织，出现从中央到地方，高度集权、等级森严的金字塔形权力结构 ”分久必合，合久必分”留下了管理国家、巩固政权、统权军队、组织战争、治理经济、发展生产、安定社会等丰富的经验和理论 长城：公元前七世纪始 至明万历年间（1573年）历时二千多年形成西起嘉峪关东至山海关 总长约六千七百多公里 中国 《周礼》：分封建国，国家行政管理制度（天官辅政，地官管理民政事务，春官管理文化及祭祀；夏官管理军队及国防；秋官主管法规与刑罚；冬官管理工程及工业制造事务） 《孙子兵法》：13篇 战略—夫未战而庙算胜者，得算多也；夫战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣；战略筹划的内容—“道”“天”“地”“将”“法”+“主”“将”天地”“法令”“士卒”“赏罚”；策略—“因形制胜”“因敌制胜”“因变制胜”；组织—“凡治众如治寡，分数是也”；控制—“令之以文，齐之以武” 中国 儒家孔子：仁—“为政在人，取人以身，修身以道，修道为仁。仁者人也，亲亲为大。义者宜也，尊贤为大”；德治、平衡优化—“为政以德”“中庸之为德也，其至矣乎！”；管理途径为自我管理到家庭管理到国家社会的管理—“致知”“诚意”“修身”“齐家”“治国”“平天下” 法家韩非子：法治；管理有 “术”—从各个方面考察臣下的言行，有罪必罚，有功必赏，听取臣下主张再责求其功效，故意用不确切的命令指挥臣下以辨其忠诚，明知故问以辨是否说真话，故意颠倒着说话办事以了解臣下的实际情况；管理的权威“势”—“自然之势”“人为之势” “事在四方，要在中央，圣人执要，四方来效” 外国 古埃及：金字塔；灌溉系统；每一个监督者大约管理十名奴仆等 《旧约全书》：摩西的岳父建议 “把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，他们应该对每一件小事做出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”；“不先商议，所谋无效；谋士众多，所谋乃成” 古罗马：类工厂体制；公路体系；度量衡和币制；第一个类似公司的组织向公众出售股票；为市场而生产的劳动大军；行会；皇帝—4个大区—13个区—101个省份，省长只管民政，无军权的组织结构体系；立法与司法的分权制度。 外国 文艺复兴：复式簿记—第一个管理信息系统；经济秩序越来越关注风险—贸易规则，商业道德 自由经济之父亚当·斯密的《国富论》：市场这只“看不见的手”能确保资源得到最好的利用和发挥最大的效能；个人乃至国家的自利性行为在竞争激励的市场上将给所有的人带来最大的繁荣；劳动分工/专业化是带来劳动生产率提高的主要因素；自利迫使关注他们利益，产生相互利益 凯恩斯主义：凯恩斯 资本主义的“救星”、“战后繁荣之父” 《就业、利息和货币通论》对商品总需求的减少是经济衰退的主要原因 政府采取积极的财政政策进行宏观调控 背景： 小规模和个人经营为主的生产方式；管理结构简单；经验管理；产业革命→古典管理理论(科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论) 三位代表人物： 泰罗—科学管理之父； 法约尔—管理过程之父； 韦伯—组织理论之父 科学管理理论 泰罗：科学管理之父 美（1856-1915）律师家庭→哈佛大学法律系→ 眼疾辍学→小机械厂学徒工→钢铁厂技工、车间管理员、技师小组长、工长、维修工厂制图部主任、总工程师→纸板纤维制造投资公司总经理→独立开业从事管理咨询工作→伯利恒钢铁公司做咨询→写作、讲演、宣传科学管理 →美国机械工程师学会主席 《计件工资制》《车间管理》《科学管理原理》及1911年10美国国会举行的关于沃特敦兵工厂由于实行科学管理而引发的工人罢工听证会上的证词也是一篇重要文献 科学管理理论要点： 中心问题是提高劳动生产率 为了提高劳