银行网点营销基础知识及营销技巧.ppt

* 只有心中时刻保持着一种主动积极心态的人，才会在挑战中发现和把握更多的机遇！主动积极的人往往得到的机会更多一点。我们可以花21天，我们养成一个积极心理的习惯，这个习惯会让我们源源不断地吸引美好的事情你身上发生。所以，这一秒开始，我们把眼光放在积极、正面的地方。所以，现在养成第一个小习惯就是不看负面，当负面出现的时候，我们把注意力及焦点转到积极、正面的一面。第二个我们做的小习惯叫做不批评，我们常常遇到不顺心、不满意、不如意、觉得自己不爽的事情，我们会讲一句讽刺的话等等，这给自己注入了不好的心情。所以我们第一不看负面，第二个是不批评。 积极的人象太阳，走到那里那里亮。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 * 人无完人。任何人都有自己相对较弱和相对较强的方面。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收别人的正确的、优秀的东西。 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。 * 舍得舍得，先舍后得！道理简单，内涵深邃。很多业绩不好的营销员，他们都有一个共同点：害怕吃亏！在他们心中认为拿多少钱办多少事，容不得别人占一点便宜，这部分营销员可能一生只守着自己的那一小区域或无所作为，而那些看似吃亏的敬业的营销人员几年后有的却成了自己的领导、有的已跳槽做得到更多的发展空间。 敬业精神和责任感是我们立身于职场之本，亦是受人尊重、敬重之源。 要有感恩的心态：学会感恩，有人帮你是种幸运，感恩使人产生责任感，用感恩的心面对失败，感恩有助于成功，感恩就是热爱你的领导和同事，感恩就是热爱你的工作。因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的友情，因为感恩我们才懂得生命的真谛。感恩是一种追求幸福的过程和生活方式；感恩是一种利人利己的责任；感恩是对社会、他人的尊重，是对真理和生命的敬畏与崇拜。感恩是人生的一堂必修课，拥有感恩的心态可以让职场生活更加顺利，让人生更加美好。 感激伤害你的人，因为他磨砺了你的心志；感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；感激鞭打你的人，因为他消除了业障；感激遗弃你的人，因为他教育了你应自立；感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧。 * 学会与同事相处，学会用放大镜看别人的优点，团队合作，大家好才是真的好，实现真正共赢。在几年前，人们还在双赢，而如今，多赢成为了一种更优化的思维方式。单一思维早已经被发展否定，在多赢时代，一种互动的成功已经不仅仅局限于甲乙双方，要想取得交易的成功，只有以多赢的思维去考虑问题。当今社会，竞争尤为激烈，取得多赢的局面需要同事之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立和谐的合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。 具备包容的心态：胸怀有多大，成就就有多大，正确看待他人对你的评价，多尊重和包容别人的生活方式，保持一颗平常心最重要，与其抱怨环境，不如先改变自己，找准自己的位置，不必处处与人争高低。包容是一种美德、一种素质，它可是使人保持健康乐观的心态和豁达的胸襟来看待周围的一切，并心无旁骛的去做自己的事情。我们生活在复杂的社会大家庭中，接触着不同层次的人们，他们拥有着成千上万的相同点和不同点，任何时候要始终保持着一颗平常心，踏踏实实地做好自己眼前最普通的小事，相信我们最终会获得更多的发展机会和更广阔的发展空间。 * 工作一旦开始，绝不可轻易放弃，要有不达目的，誓不罢休的劲头。特别是我们营销人员在日常的产品销售中，千万不要轻易放弃，要知道轻而易举找到的客户一定不是最好的客户，而那些通过艰难谈判达成合作的客户才是优秀的客户。　　 　 　　没有口水与汗水，哪有成功的泪水。营销员往往是要“说千言万语、踏千山万水、历千辛万苦”，没有持之以恒的心态，没有吃苦的心理准备，又何以在营销大道走得很远！　　 * 这个世界上唯一不变的就是变化。一个成功的人往往是能随时调整和改变自己的习惯和思考去应付更多、更艰难的挑战！ 以自己的变动来对付环境变化的挑战，才有可能战胜对手的挑战。市场竞争越来越规范化，产品竞争也越来越大同小异化，你又如何战胜你的竞争对手呢？这就需要你有创新的能力，找到对手的弱点，发挥自己的优点，你才能在激烈的竞争中获胜！在银行业，终其产品创新，其实就是基础产品的排列组合创新。 　　 * 从营销的角度讲述各岗位在营销环节中的角色定位。如大堂经理：客户进入营业网点： 大堂经理应识别客户，分流客户并进行简单的相关产品介绍，根据