销售技巧和话术之顾客最常用的十大借口.pptx

之如何解决顾客最常用的十大借口;顾客最常用的十大借口;借口1.我考虑考虑;你这样说,该不会是想躲开我吧？顾客肯定会 说“不会不会” 那我就放心了,既然你有兴趣,又会认真的考虑并作出决定,而我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢?你想到什么问题, 我就马上答复你,这样够公平了吧？坦白讲,请你告诉我你现在最考虑的问题？说实话是不是钱的问题？;借口2：太贵了;1，价值法： 让价值＞价格;2，代价法： 告诉顾客，不买的代价价格;3，品质法：;② 顾客先生，大多数人，包括你我，都很清楚的了解好东西不便宜，而便宜没好货。客户有很多事都可以提，大多数人都会忘记价格，然后他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务，要是那些商品很差劲的话，你说是吗？为价格解释是一时的，为品质道歉却是永久的，顾客只是在买的时候会在乎价格，买回去之后在乎的确实品质和服务了，你说难道不是吗？ ;③ 顾客先生，你也知道，在以前，我们公司就做出了一个决策，我们认为一时为价格作解释是很容易的，然而事后为品质道歉确实很难的，是永久的。你应该为我们的决策感到高兴才对啊，你说不是吗？一时为价格解释真的比事后为品质道歉容易多了，不是吗？你愿意我为价格向你解释，还是事后为品质为你道歉呢？当然，你希望我不要为品质向你道歉对不对？;④ 顾客先生，我们公司产品的确很贵，这正是我们最自豪的地方，因为只有最好的公司，才能卖到最好的产品，只有最好的产品才能卖到最好的价格，你说是吗？也只有最好的公司才能拥有我这样的人才，我以代表市场上最好的公司为荣为傲。你我都知道一分钱一分货。其实最好的产品往往也是最便宜的，因为第一次就吧东西买对了，您说是吗？为什么要买那种勉强过得去的产品呢。如果长期使用的话，好东西的成本其实会比较低的，您同意我的说法吗？;4，分解法：;5，如果法：;6，明确思考法：;三、别家更便宜;四、超出预算;五、我很满意我目前使用的产品;六、到╳ ╳时我再买;七、我要问某某人;八、经济不景气;九、不愿意跟陌生人做生意;十、不买就是不买;这些只是我从杜云生的《绝对成交》课程中整理出来的，有兴趣的同仁可以研究下。其实我觉得这些成交说词可以背下来，当做我们成交话术的一种模板，根据你自己的产品做适当的调整，当顾客产生抗拒时，我们可以胸有成竹应付。业务人员最大的价值在于解除顾客的抗拒点.