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 销售绩效管理考核办法 2010.9.15 绩效管理考核办法 目 录 背景 考核对象 薪资构成和考核指标 绩效管理考核细则 绩效管理考核办法原则 绩效管理考核实施程序 一、背景 面对行业重新洗牌，市场竞争日趋白热化。如何吸引人才，如何留住人才成为恒安立足于市场的根本。在集团人力资源部绩效管理工作坊的基础上，闽粤区销售分部结合市场实际情况，特制定本方案。 二、考评对象 1、经营部经理/办事处主任 2、客户经理（现代） 3、客户经理（传统） 4、客户经理助理 5、业务代表 6、个人护理顾问（PCC） 三、薪资构成和考核指标 三、薪资构成和考核指标 三、薪资构成和考核指标 三、薪资构成和考核指标 三、薪资构成和考核指标 三、薪资构成和考核指标 三、薪资构成和考核指标 三、薪资构成和考核指标 三、薪资构成和考核指标 三、薪资构成和考核指标 四、绩效管理考核细则 四、绩效管理考核细则 四、绩效管理考核细则 四、绩效管理考核细则 四、绩效管理考核细则 四、绩效管理考核细则 五、绩效管理考评办法原则 （1）本考评办法是闽粤片区对各级业务人员核发薪资的考核依据。 （2）定级考核，每月月底由闽粤销售分部对经营部经理/办事处主任进行各项指标考核，由经营部/办事处业务负责人和财务负责人对客户经理、客户经理助理、业务代表以及个人护理顾问各项指标考核。 五、绩效管理考评办法原则 （3）销售任务的分配与市场的实际情况挂钩。 a、分配原则：增人增量，一人多市场，人人有任务，人人有责任，人人有考核。 b、经营部经理/办事处主任作为本经营部/办事处销售任务的第一责任人，必须将本市场销售任务下达给每一位客户经理和客户经理助理头上（即：本经营部/办事处所有客户经理和客户经理助理的销售任务之和等于经营部/办事处的销售任务），经营部经理/办事处主任根据每一位客户经理（或客户经理助理）承担的销售任务和负责的市场情况，以及目前已有的人员配置情况，进行业务代表和PCC的合理配置，并报省区总经理审批。 c、帮助经销商实现商场销售的必须是我司负责经销商业务的客户经理或者客户经理助理，经销商的这部分销售不得计入业务代表的销售中去，业务代表的销售必须是通过自己跑小店，进行深度分销来创造的。 d、对于部分重点市场，由于现代通路很发达，需要配置一名管理本市场所有现通业务的客户经理（该客户经理本身的销售任务是由其他从事现通业务的客户经理和客户经理助理一起来承担的），可向闽粤管理分部报批，进行编外配置。 五、绩效管理考评办法原则 （4）在未完成本单位销售任务60%的情况下，各级业务人员不参加考评，只按以下基数发放工资： 五、绩效管理考评办法原则 （5）本考评方案分为两块 a、月度考核：主要考核指标为硬性指标，是各级业务人员每月薪资发放的依据； b、年度考核：主要是对各级业务人员的一个综合考评，是各级业务人员年终奖励发放的依据； c、参加考评者将不再享受其他薪资（除职务补贴、日补贴和销售提成外）。 五、绩效管理考评办法原则 （6）经营部经理/办事处主任职务补贴 a、根据其出勤天数计算发放，不参加绩效考评； b、经营部经理/办事处主任的职务补贴不与人挂钩，而与该经营部/办事处管辖的市场大小，承担的销售任务轻重相联系，遵循如下原则： 五、绩效管理考评办法原则 c、新上岗的副经理/副主任，月职务补贴相应下调。 d、各经营部经理/办事处主任的职务补贴不是一成不变的，它也可以在半年或一年的时间进行调整，随着市场的做大，销售的增长，职务补贴可以增长；市场萎缩，销售下降，职务补贴也将下调。 五、绩效管理考评办法原则 （7）经理/主任、客户经理、客户经理助理的日补贴 a、经理/主任、客户经理在日补贴方面享受外勤：40元/日，内勤：25元/日； b、客户经理助理在日补贴方面享受外勤：30元/日，住勤：20元/日； c、在日补贴方面，各经营部/办事处不得自行进行考核，而应根据其出勤情况全额发放，而且本制度出台后，各经营部/办事处之间在日补贴方面不在存在地域差异； d、根据业务人员负责销售任务的大小来确定岗位属于客户经理或客户经理助理。 五、绩效管理考评办法原则 （8）个人护理顾问的月度提成 a、提成比例： b、公司自营超市（卖场）所配置的个人护理顾问的销售提成由经营部/办事处负责； c、经销商所经营的超市配置的个人护理顾问的销售提成由经销商负责。 五、绩效管理考评办法原则 五、绩效管理考评办法原则 六、绩效管理考评实施程序 六、绩效管理考评实施程序 六、绩效管理考评实施程序 1、经营部经理\办事处主任级人员的评审： a、月度考核由所在省区的省区总经理会同销售片区总经理、片区财务经理共同评审 b、年度考核由所在省