销售礼仪精选.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 面部修饰 肢体修饰 发部修饰 化妆修饰 仪容礼仪 手臂—— 卫生、不要长指甲 腿部—— 修剪趾甲、不要光 腿、不要露趾露跟 销售礼仪的内容 面部修饰 肢体修饰 发部修饰 化妆修饰 仪容礼仪 确保头发的整洁 慎选发型 注意头发的美化 销售礼仪的内容 面部修饰 肢体修饰 发部修饰 化妆修饰 仪容礼仪 淡雅、适当化妆 销售礼仪的内容 1、打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的粉底，轻轻点拍。 2、定妆：用粉扑蘸粉，轻轻揉开，主要在面部的T字区定妆，余粉定在外轮廓 3、卷睫毛：用睫毛夹紧贴睫毛根部，使之卷曲上翘，然后顺睫毛生长的方向 刷上睫毛膏。 4、画眼影：职业女性的眼部化妆应干净、自然、柔和，重点放在外眼角的 睫毛根部，然后向上向外逐渐晕染。 5、画眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细地勾画，上眼线外眼角应轻轻 上翘，这种眼形非常有魅力。 6、刷睫毛膏: 化完眼影记得一定要擦上睫毛膏，睫毛膏刷好后应先不用力眨眼，最好保持固定不动，以免沾染到脸上，睫毛膏快干时可用睫毛梳将多 余部分清除，也有定型的效果。 7、描眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷轻轻描画。 8、口红或唇彩：应选用与服装相配，亮丽、自然的颜色，现在流行透明自然 风格，粉嫩色系的口红或者唇蜜，都能为你的美丽加分。使用方法：用唇笔先描好唇形，再顺着唇形涂好口红或唇彩，加上唇蜜润泽更具风采 9、检查: 整个完成后，记得做最后的检查，在光线较明亮的地方看看自己，有没有粉上不均匀的。 仪容——工作淡妆 服饰礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪 语言礼仪 销售礼仪的内容 站姿礼仪 行姿礼仪 手、臂礼仪 表情神态礼仪 仪态礼仪 销售礼仪的内容 站立时，双手相握，叠放于腹前，或相握于身后。双腿可以叉开，大概与肩部同宽。 仪态礼仪 —— 男性站姿 销售礼仪的内容 站如钟 站立时，双手相握或叠放于腹前。双脚可在一一条腿为重心的前提下，稍许叉开。 仪态礼仪 —— 女性站姿 销售礼仪的内容 身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 半坐半立 浑身乱动 仪态礼仪 —— 不良站姿 销售礼仪的内容 形体仪态礼仪—站姿 抬头眼睛平视前方，稍收下颚，微笑，挺胸打开双肩，收紧小腹，提臀，尾椎骨内卷，寻找脊椎骨向上延伸的感觉，切务塌腰。腿脚并拢，两脚呈“V”字型分开约30度，或呈“丁”字型站立。双手虎口相交，自然垂放双臂放于小腹处。 小贴士：标准化的站姿，对女性起 到一个很好的塑型作用。饭后半小时 采取9点靠墙站立的方式，每天坚持 半小时，女性的形体会越来越美丽， 协调。 如何练就笔直的双腿？ 若双腿并拢比较困难的美眉可以选择拿一本厚的杂志用双腿夹住站立。若能够达到更高层次的美眉可以区张纸双腿夹住。 站姿纠正小方法 形体仪态礼仪—行姿 首先保持基本的站立姿态，行走时两眼目视前方，双肩展开微微下沉，双手大臂外翻微微夹住身体两侧， 自然前后摆动约30度，腿向前屈膝迈步，尽量保持走在一条直线上。行走时步伐轻盈，身体不可歪斜晃动，始终保持身体重心向上提拉的感觉。 行如风 形体仪态礼仪—坐姿 (1) 精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。 (2) 身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。 (3) 双膝并拢或微微分开，双脚并齐。 (4) 两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。 坐如钟 除基本坐姿以外，由于双腿位置的改变，也可形成多种优美的坐姿，如双腿平行斜放，两脚前后相掖，或两脚呈小八字形等，都能给人舒适优雅的感觉。如要架腿，最好后于别人交叠双腿。无论哪种坐姿，都必须保证腰背挺直，女性还要特别注意使双膝并拢。 形体仪态礼仪—蹲姿 在行走过程中，若发下前方有物品掉落在地上，不要惊慌，切勿厥屁股拾起物品。首先以正常行走速度走到物品的旁边，以一脚在前一脚在后的顺序，双腿并拢蹲下，上身始终保持垂直，缓慢的拾起物品，然后继续行走。 鞠躬礼仪 鞠躬礼仪 各种场合的鞠躬礼仪： 在公司内遇见贵宾，行15度鞠躬礼。 当客人和领导经过你的工作岗位时，问候“您好！”行欠身礼。 在电梯门口和电梯内遇见客人，问候“您好！” 行欠身礼。 　欠身礼：头颈背成一条直线，目视对方，身体稍向前倾。 15度鞠躬礼：头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女职员双手交叉放在体前），前倾15度，目光约落在体前1米处，再慢慢抬起，注视对方。 鞠躬礼行礼的距离：行鞠躬礼一般在距对方2—3米的地方，在与对方目光交流的时候