B2C项目比较.ppt

B2C项目比较 组长：胡智强 成员：吕春长 林伟池 柯连锋 庄育林 何谓B2C 当当书店 具体的购物方法如下： 登录当当网——选择您所需要的商品——自动弹出购物清单界面，显示您已选购的商品信息——您可以选择继续购物或结帐——在结帐界面的新顾客注册栏填写您的注册信息——登录——填写订单信息——提交订单 购物流程 1商品选择 2购物车 3登陆注册 4结算中心 成为当当书店会员 成为当当的会员很简单，只须在当当网进行网上订购，就会自动成为当当网的注册会员。无需特别申请 。(区别) 用户名，即会员帐号，当当网要求您在进行新用户注册时用户名处填写您常用的电子邮件地址，此用户名在 当当网站是唯一的。您再次光临时只要输入用户名和密码，点击“登录”，我们就能确定用户身份，在进行多项操作时不必重复输入您曾登记过的其它信息 购物过程的安全传输 安全技术 缺货留言与通知 在当当网订购商品送给朋友 当当书店提供团购优惠 不同发送方式的费用及到货时间 付款方式 银行转账当当在银行开设的汇款帐户信息如下： 退换货 卓越网 订阅流程 成为卓越网会员 成为卓越网会员必须先注册，不像当当书店那样购买时，就会自动成为其会员 。 ?成为VIP顾客，VIP是英文Very Important Person的缩写，就是贵宾的意思。 ?个人用户在卓越网累积购买金额一旦达到1000元或一次性购物金额满668元（以录收款为准，卓越商城中的商品不计算在此内；集团订购客户另外优惠，不算在VIP内），则成为卓越网VIP会员。您可以享受我们专门为VIP准备的各种优惠待遇。 成为卓越网会员的好处： 购物车 付款方式 退换货 短信资费 亚马逊 付款方式 送货费率 安全技术 亚马逊赢利 4) 上门退/换货方式： 请您在退/换货前通过电话、Email或者传真与我们联系，告知退/换商品的订单号、商品名称、退（换）原因、购买时金额，以及是否开具发票等信息。 5) 一次上门退/换货费用： 当当为北京的顾客提供一次免费上门退（换）货服务，不收取任何快递费用 。 2平邮退换货 适用对象： 所有当当顾客，无论采用何种送货方式和付款方式 2) 适用条件： 存在质量问题，或无条件退换货均可。 3) 退/换货时限： a. 退货：请在收到货品10日内可寄回当当的退换货地址办理退货。b. 换货：请在收到货品1个月内可寄回当当的退换货地址办理换货。 1、注册的顾客才可在卓越网上订购和享受优惠的卓越价格.?? 2、注册的顾客才可登录”我的卓越”和建立”收藏夹”.?? 3、注册的顾客才可在卓越网上给其他注册的朋友留言.?? 4、注册的顾客才可在卓越网上将推荐的商品发给您的朋友.?? 5、注册的顾客才可在卓越网上发表评论、给评论打分 当当书店的购物车比较麻烦 同一界面没有进入结算中心。而且界面对初次购物的人难与入手。 卓越网的购物 车比较简单 同一界面有进入结算中心。对初次购物的人较易入手。 1 货到付款： 按照顾客提交的订单内容在承诺配送时限内送到顾客指定交货地点后双方当时验收商品当时交纳发货单上应收金顾客将购物金额和配送费金额通过当地邮政部门汇到指定信箱号码内的一种结算支付方式 2环讯I付通：  说明：根据外卡组织规定外卡交易以交易实际支付日当天人民银行的外汇牌价汇率.用人民????币折算成美元后进行外币卡结算.即扣除Visa卡或Mater卡内相应的美元金额.如果用户????所使用的Visa卡和Mater卡.其本位币非美元.在进行交易时先将人民币折算成美元.再????以美元兑换成其他国家货币进行结算。 3银行电汇： 4 邮局汇款： 顾客将购物金额和配送费金额通过当地邮政部门汇到指定信箱号码内的一种结算支付方式 5招行一卡通： 顾客需先申请招行一卡通支付号码(10位数使用这个号码在网上支付是免费的。 6工行在线支付：  7首信易支付 8其他方式 1）虚拟账户 1、虚拟帐户是顾客在卓越网上专用帐户。2、帐户内的金额是因购物后剩下的余额和通过邮局或银行电汇、虚拟帐户是顾客在卓越网上专用帐户。2、帐户内的金额是因购物后剩下的余额和通过邮局或银行电汇多汇钱总和。3、您需要支付的金额大于虚拟帐户内的金额时要选择其它付款支付方式。?? 注意：若虚拟帐户内的钱足够支付时.请勿选择“上门预收款”4、在支付方式的页面中我们提示