IBM领导力模型.ppt

November 2006 IBM Business Leadership Model 战略与执行 具体内容 概述 战略 执行 领导力 价值观 讨论 对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值 业绩差距与机会差距 差距定义 找出差距 - 列出目前所有的问题 选出关键的差距 - 考虑对成本，战略层面的影响 决定负责人 讨论 1 – 差距分析 练习 1 – 差距分析 市场洞察 市场洞察：对客户，你，和竞争对手的影响 我们的核心竞争力 创新焦点 业务组合 - 三个成长的地平线 企业创新 - 三种典型的模式 创新领域 业务设计 业务设计:客户选择 业务设计:价值主张 业务设计: 价值获得 业务设计: 活动范围 业务设计: 价值持续增值 业务设计: 业务风险管理 战略制定的落脚点是业务设计 业务设计是迈向执行的关键 业务设计 客户选择：主要产品是满足哪类客户群体的？哪类客户群体不在服务范围内？怎么样协调现有市场和新兴市场群体？ 价值主张：客户价值主张的特殊性在哪？企业怎样能赢得竞争性差异？ 价值获得：企业怎样赚钱？是传统的产品销售，服务协议，许可证，使用费？还是知识产权销售？在你的商业领域主要通过什么来获得利润？主要竞争对手有哪些？企业扮演什么角色？你为企业开发了其它盈利模式了吗？ 活动范围：你取得了多大的增值？你对共同获利的合作伙伴的依赖性有多大？比如渠道合作伙伴和供应商。你还开发了多少其它的盈利模式？对于每个其它的盈利模式，合作伙伴有多大兴趣？他们的满意度有多大，对风险的认识有多少？ 持续价值增值：企业如何最好地确保为客户长期提供持续的价值增值？企业是否很好地定位于引领开放标准的实施？企业价值捕捉的定位是否有效？企业能从干扰或先发制人的业务行动中如何获益以增强竞争优势？ 风险管理：如何保证对造就成败的不确定因素的识别、理解与管理？背后的根本原因是否被理解？管理的风险是独立的还是系统的？我们如何通过更好的风险管理增加成功的可能性同时降低失败的可能性？我们如何利用公司的其他业务部单元或职能部门更好地进行风险管理？ 执行－关键任务 练习5：关键任务 执行－正式组织 执行－文化与组织氛围 根据业务设计的要求重新全面思考调整影响执行的各个要素，才能使战略不是纸上谈兵，而是切实保证组织的长短期收益与持续稳定的发展 讨论6：基于战略目标和新的业务设计，讨论为达成目标和支撑新的业务设计所需的组织能力 讨论6 - 组织能力 利用BLM作为思维框架，通过行动学习的方式来挑战传统思维，逐步提升业务领导在各方面的战略思维能力 Thank You 业务规划模板 深层原因分析 目标：识别处理差距产生的根本原因并治本 – 不要只是治标 步骤： 弄清差距：我们是否都同意、理解并能齐心协力地面对差距？ 直觉调查 (头脑风暴)：我们为什么有差距？差距为什么会存在？弱点在哪里？ 挑战根本原因的每一种假设：为什么？为什么？为什么？ 将答案分别归类到BLM的不同部分中去 (核对假设的事实和数据，看是否涵盖了所有部分) 检查模型的一致性，识别每一部分中最重要的问题 建立行动计划来淡化最重要的根本原因 通常情况下，差距是由坏的战略造成，或者由于四部分中的一个或多个不协调造成，或是由于执行领导间不协调而造成的。 愿景： 战略目标： 近期目标： 讨论3 - 战略意图与创新 创新焦点思考： 应以对外部的深入理解为基础 着眼于更好的利用内部能力和持续改进与变革 探索可替代的业务设计 客户选择 价值主张 价值获得 活动范围 持续价值 风险管理 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 选择客户的标准，如何确定优先级：谁是你的客户，谁不是 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？ 快速增长市场 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 客户需求 – 我们提供的产品和服务是否以客户的最终需求为导向 独特性 – 客户是否真正认可我们的产品和服务 有影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩 机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 如何赚钱？我们依靠什么吸引客户并获取利润？ 有其他的盈利模式吗？ 市场结果 氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战