人格特质对心理契约的影响研究.pptVIP

控制点 ——16-item Work Locus of Control Scale（WLCS） ——外控型，8 items ——内控型，8 items 外控型 -“成为一名优秀的员工需要靠很大的运气” 内控型 -“我自己能够很好地完成我需要做的大多数工作” 分数高，代表外控型 WLCS信度 0.63 自尊 ——8-item Rosenberg Global Self-Esteem Scale ——衡量了自我欣赏程度与自我价值认识 -“我觉得我是一个有价值的人，至少和其他人一样” 信度 0.70 心理契约 ——31-item Psychological Contract Scale ——两维度：关系型契约（11 items） 交易型契约（20 items） 有重叠或负相关，消减整理后 ——两维度：关系型契约（9 items） 交易型契约（9 items） 能够解释36.4%的变异 知觉违约 ——5-item measure —— 对于雇主承诺实现与否的一种大致估计 -“尽管我做好了自己的本职工作，但是我的老板并没实现其对于我的承诺” 信度 0.79 背叛感 ——4-item measure ——知觉违约发生后的一种情感反应 -“ 我对于组织给予我的待遇感到很失望” 信度 0.81 结果（态度及行为） ——三个维度： 离职意愿 3-item scale “我很可能在明年换一份工作” 信度 0.83 情感承诺 8-item scale “我很乐于向组织以外的人介绍我的组织，肯定它的价值” 信度 0.82 工作满意度 有七个备选答案的多项选择题 “你是不是一直都满意自己的工作？” 1-从不，，，7-一直都是 信度 0.79 控制变量 ——年龄 ——任期 ——职位层级 以职称划分，最低分1代表办事员，最高分5代表高层管理者 ——组织类型 dummy variable 1=银行 0=其他组织 （研究发现，银行员工比其他组织类型员工更具有承诺感和满意度） 结果总结及拓展 H1a，3a，4a，6a支持 ——情绪稳定性不好和公平敏感性高的人格倾向于形成交易型心理契约；责任意识高和高自尊者倾向于形成关系型心理契约 H1b，2b，3b，4b，5b，6b不支持 ——与预期所不同的是，外倾性、公平敏感性、自尊与知觉违约无关；情绪稳定性、责任意识、控制点对知觉违约影响显著，但是效应与假设是相反的 H7a，7b支持 ——关系型契约与离职意愿、工作满意度、情感承诺正相关 交易型契约与离职意愿、工作满意度、情感承诺负相关 结果总结及拓展 H8支持 ——知觉违约导致高的离职意愿、低工作满意度及情感承诺 H9a，9b支持 ——知觉违约与背叛感正相关 背叛感将会使知觉违约引发高离职意愿、低工作满意度和情感承诺的效应变小 H10部分支持 ——人格特质会改变知觉违约与背叛感的相关性程度 公平敏感性、控制点 结果总结及拓展 Explanation 1 情绪不稳定者（神经质）缺少信任感，更易有知觉违约的产生 2 新旧员工可能对breach和violation的理解不同 3 关于知觉违约的假设建立在人格对于违约的察觉的预期影响上，而不是对于实际发生的违约的影响 -责任意识强的人可能会参与到更仔细、精密的工作中因此而减小了违约可能性，此外组织也不可能会违背那些令人满意的、生产率高的员工的契约； 高责任意识、情绪稳定、内控、自尊感强的人对工作满意度、绩效带来的有益后果能够解释我们的发现，即神经质、外控型人格较易有知觉违约，而责任意识与知觉违约负相关 Caution 需要注意的地方 First 我们在解释有关人格特质与心理契约形式的关系时，是从员工对契约的偏好方面来说明的，然而，以前发现责任意识强和高自尊者更可能被给予更加包容、长期的关系型契约，因为他们有产生高工作绩效和高工作满意度的倾向 Second 两个模型