3S西点执行流程.ppt

3S执行流程—事前、事中、事后………………………………………………………………………………. 一个核心：客户价值 两个要点：团队要讲牺牲，个人要负责任 三个关键：行动、检查、信息公布 事前—计划与责任 事中—检查与监督 事后—奖罚与总结 事前—计划与责任 计划 目标 一对一责任 行动流程 依据： 客户价值 自下而上 事中—检查监督 日事日毕，日清日高 周质询会 全员监督 依据： 对事不对人 信息公布平台 事后—奖罚总结 未成成底线惩罚 达成目标奖励 改进循环系统 依据： 奖罚不过夜 改进循环 公司战略 机密 * S1:事前—目标和计划决定起步方向！ ……………………………………………………… 结果明确：明确才有力量，明确才有方向 目标必须量化、具体化、数据化及表格的形式来管理 底线目标自上而下 行动方案自下而上 总经理 业务经理 小组主管 个人 战略目标 自下而上层层相扣 战略激励自上而下公平公正 公司 部门 个人 底线目标保证企业生存：自上而下 行动方案确保底线目标达成：自下而上 战略目标保证公司发展：自下而上 战略激励保证团队战斗力：自上而下 每个人只愿意执行自己的战略，而不愿意执行别人（公司）的战略 机密 * 一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！……………………………………………..... 一对一责任——敢于承诺：一对多推卸责 任，一对一才能负责任。 一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完 成！前提是，每个人有明确的责任和分 工，承担起应有的责任！ 责任使人进步，责任使人强大，人们不愿意被改变，但愿意为了兑现承诺改变！ 承诺也是激发个人潜能最好的方式，让自己没有退路，没有借口，没有理由！就像战场上军人立军令状一样！ 意大利442阵型 机密 * 机密 行动流程 流程分事前、事中、事后。在每个阶段设置关键点，便于把控整个流程，并且在整个流程中强调行动，因为结果是从行动中产生的。 立军令状：执行前决心第一、成败第二。自愿承诺完不成目标接受惩罚。 时间限制：每天、每周、每月、每年都保存阶段性结果。 S1：事前—目标与责任…………………………………………………………………. * 原则： 全员参与—强调营销，强调结果 层层分解—强调数据，强调量化 关键： 客户价值 全体员工的出发点是客户价值，决定企业死亡的不是市场而是客户。 单个部门是没有价值的，所有部门只有通过互相配合为客户创造价值之后才有价值，客户价值是公司终极价值！ * 机密 S2：事中—检查与监督…………………………………………………………………………… 日事日毕，日清日高： 任务不过夜，直接领导检查当天计划及结果； 越级检查； 全员检查监督； * 全员监督 上级检查，越级检查，全员检举监督 信息平台：公司公告栏 手机短信 电子信箱 员工大会等 原则 ——对事不对人：如果你对某个人留情面，那么就会害了全公司。 关键： ——信息公布平台：立体公布，及时公正公开。 及时公布最真实的信息 机密 * S3:事后——即时奖罚：建立奖惩不过夜， 黑白分明的激励机制 奖励：达成公司目标及时奖励、毫不吝啬！ 惩罚：没完成底线目标立刻惩罚，绝不留情！ 红绿灯系统 联盟杯 闯红灯罚款（不起作用）→ 扣驾驶证积分（不起作用）→ 吊销驾驶证（不起作用） → 拘留15天 机密 * 机密 总结 —成功的经验系统化，流程化，然后固化下来成为公司的行动流程。 —失败的地方及时拿出改进方案，并且循环到下周计划目标当中。 原则： —奖：毫不吝啬 —罚：绝不手软 关键： —改进措施并循环到下周计划当中 *