销售管理5S讲义.ppt

* 5 S 内涵与实务 沈阳顶益国际食品有限公司新人培训 讲师：王开辉 整理整顿的重要性 整齐的工作人员及整洁的工作环境是降低产品不良、减低浪费、提高产能最重要的基础工程 不良现象的讨论： 1.仪容不整或穿着不整的工作人员 l?????? 有碍观瞻，影响工作场所气氛 l?????? 缺乏一致性，不易塑造团队精神 l?????? 不易识别，妨碍沟通协调 2.机器设备摆放不当 l?????? 作业流程不流畅 l?????? 增加搬运距离，虚耗工时增多 3.机器设备保养不良 l?????? 不整洁的机器，就如同开或坐一部脏乱的汽车，开车及坐车的人均不舒服，影响工作士气 l?????? 机器设备保养不良，使用寿命及机器精度直接影响生产效率及品质无法提升 l?????? 故障多，减少开机时间及增加修理成本 4.原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放 l?????? 容易混料——品质问题 l?????? 要花时间去找要用的东西——效率问题 l?????? 易造成堆积——成本问题 l?????? 工具易损坏 5．运料通道不当 l?????? 工作场所不流畅，增加搬运时间 l?????? 易生危险 从以上种种不良现象，可以把它综合起来，不良的现象的产生，均会造成浪费， 这些浪费包括：品质的浪费、成本的浪费、效率的浪费。 因之如何成为一个有效率、高品质、低成本的企业，第一步就是要重视“整理、整顿、清洁” 的工作，并彻底的把它做好。 以上这些病症，我们开给它一个药方，药名叫“5S” ? ? 5 S 说 明 书 现代人易得现代病，现代病无奇不有，而5S的出现，正是现代 病的克星 5S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用 ? [成分]整理、整顿、清扫、清洁、素质 ? [效能]对任何疑难杂症均为有效 ? [用法]后续说明 ? *注意 开始服用后，请持续，切勿中途停止，中断药效 ? ? 5S定义 1.整理（SEIRI） 将工作场所的任何物品区分为要与不要，保留必要的，去除不必要的。 目的：* 腾出空间，空间活用 * 防止误用、误送 * 塑造清爽的工作场所 注意： 要有决心，不必要的物品应断然的加以处置，这是5S的第一步。 2.整顿（SEITON） 把留下来的必要的物品依规定位置摆放整齐并加以标示。 目的：* 工作场所一目了然 * 消除找寻物品的时间 * 整整齐齐的工作环境 * 消除过多的积压物品 注意： 这是提升效率的基础。 3.清扫（SEISO） 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。 目的：* 稳定品质 * 减少工业污染 4.清洁（SEIKETSU） 维持上面3S的成杲 5.素养（SHITSUKE） 每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养主动积极的精神 目的：* 培养好习惯，遵守规则的员工 * 营造团队精神 实施的要决 1.整理 区分要与不要方法 不用的或不在使用的 —— 废弃处理 很少用的 ——放储存室 经常用的 ——放工作场所 例如 *办公区及料仓的物品 *办公桌、文件柜、置物架之物品 *过期的表单、文件、资料 *私人物品 * 生产现场堆积之物品 2、整顿 把不要用的清理掉，留下的有限物品在加以定点定位放置，除了空间宽敞以外，更可免除物品 使用时的找寻时间，且对于过量物品也可即时处理，做法如下： （1）空间腾出 （2）规划放置场所及位置 （3）规划放置方法 （4）放置标示 （5）摆放整齐、明确 效果：要用的东西随即可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然 （事例） *个人的办公桌上、抽屉 *文件、档案分类、编号或颜色管理 *原物料、零件、半成品、成品之堆放及指示 *通道、走道畅通 *消耗性用品（如抹布、手套、扫把）定位摆放 3．清扫 工作场所彻底打扫干净，并杜绝污染源。 做法： （1）从地面到墙