学会沟通让心靠近.pptVIP

授课教师：李彦 小故事：误会了五十年 一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。” 听了这个故事你有什么体会？ 请问：你理解的沟通是什么？ 沟通就是把信息传递给对方的一种行为。 那么我们在日常生活中，怎样才能做到 有效沟通呢？ 折纸游戏 游戏过程： （1）折一折： ①把这张纸上下对折； ②再把它左右对折； ③在右上角撕掉一个等腰三角形； ④然后把这张纸左右对折； ⑤再上下对折； ⑥在左下角撕掉一个等腰三角形。 议一议：为什么同样的材料、同样的指令，后边5组同学撕出来的“作品”形状会如此“千差万别”呢？ 各小组讨论正确沟通的方法和技巧,把要点写在纸上，2分钟后请几位同学陈述自己的观点。 人际沟通的方法和技巧1 ※ 你想让别人怎样对待你，你就首先要怎样对待别人。 ※ 人际沟通中，我们首先要主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢别人，保持人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。 同学之间用表示友好的各种动作（如握手、微笑、招手、鼓掌、拥抱、拉手、击掌等）表达对同学主动交往的心愿，体会主动交往带来的快乐！ 人际沟通的方法和技巧2 ※ 助人为乐，帮助别人最大的回报就是快乐！ ※ 帮助别人就是帮助自己 人际沟通的方法和技巧3 ※ 要想被人信任，首先要信任别人。 ※ 相互信任是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。 人际沟通的方法和技巧4 ※在人际沟通中，成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。 ※倾听是一种尊重人的态度，学会倾听将会使你拥有更多的朋友，赢得好人缘。 人际沟通能力测试 1．你是否时常避免表达自己的真实感受，因为你认为别人根本不会理解你?A．肯定 B．有时 C ．否定 2．你是否觉得需要自己的时间、空间，一个人静静地独处才能保持头脑清醒?A．肯定 B ．有时 C ．否定 3．与一大群人或朋友在一起时，你是否时常感到孤寂或失落?A．肯定 B．有时 C ．否定 4．当一些你与之交往不深的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否会觉得厌烦甚至直接表现出这种情绪?A．肯定 B．有时 C．否定 5．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得百无聊赖，很难聚精会神地听下去?A．肯定 B．有时 C．否定 6．你是否只会对那些相处长久，认为绝对可靠的朋友才吐露自己的心事与秘密?A．肯定 B．有时 C．否定 7．在与一群人交谈时，你是否经常发现自己驾驭不住自己的思路，常常表现得注意力涣散，不断走神?A．肯定 B．有时 C．否定 8．别人问你一些复杂的事，你是否时常觉得跟他多谈简直是对牛弹琴?A．肯定 B．有时 C．否定 9. 你是否觉得那些过于喜爱出风头的人是肤浅的和不诚恳的?A．肯定 B．有时 C．否定 评分标准：选A记3分；选B记2分；选C记1分。 请自行打分。 结 论 9～14分：你很善于与人交谈，因为你是一个爱交际的人； 15-21分：你比较喜欢与人交朋友。假如你与对方不太熟，刚开始可能比较少言寡语，可一旦你们熟起来，你的话匣子就再也关不上了； 22-27分：你一般情况下不愿与人交谈，只有在非常必要的情况下，才会与人交谈。你较喜欢一个人的世界。