员工职业素养培训.ppt

员工职业素养 目 录 什么是职业素养？ 目 录 职业素养的内容 “素质冰山”理论 职业道德的含义 职业道德的发展历程 职业道德的作用 职业意识的含义 职业态度的含义 职业因素 家庭因素 社会因素 职业技能 目 录 一流员工的十大职业素养 敬业 主动 责任 成就一流的自己 谢谢观赏！ keep improving 形 象 智 慧 协 作 绩 效 敬 业 品 格 主 动 责 任 执 行 发 展 一流员工的十大职业素养 积极自律，比领导在的时候更加 认真负责地工作 严谨慎重，领导在与不在一个样 两面三刀，领导在时是龙，领导不在时是虫 形 象 智 慧 协 作 绩 效 敬 业 品 格 主 动 责 任 执 行 发 展 一流员工的十大职业素养 形 象 智 慧 协 作 绩 效 敬 业 品 格 主 动 责 任 执 行 发 展 一流员工的十大职业素养 四个到位 心态到位 姿态到位 行动到位 方法到位 形 象 智 慧 协 作 绩 效 敬 业 品 格 主 动 责 任 执 行 发 展 一流员工的十大职业素养 形 象 智 慧 协 作 绩 效 敬 业 品 格 主 动 责 任 执 行 发 展 一流员工的十大职业素养 形 象 智 慧 协 作 绩 效 敬 业 品 格 主 动 责 任 执 行 发 展 一流员工的十大职业素养 形 象 智 慧 协 作 绩 效 敬 业 品 格 主 动 责 任 执 行 发 展 一流员工的十大职业素养 形 象 智 慧 协 作 绩 效 敬 业 品 格 主 动 责 任 执 行 发 展 一流员工的十大职业素养 1 2 3 如何提高职业素养 职业素养的内容 职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。一个人在职场中能否成功取决于其“职商”， 工作中需要知识，但更需要智慧，而最终起到关键作用的就是素养。缺少这些关键的素养，一个人将一生庸庸碌碌，与成功无缘。拥有这些素养，会少走很多弯路，以最快的速度通向成功。 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。 职业素养的概念 1 2 3 如何提高职业素养 职业素养的内容 职业素养 职业道德 职业意识 职业态度 职业技能 形象、资质、知识、职业行为和职业技能等 职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等 职业道德 职业意识 职业态度 职业技能 职业道德 职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。 在原始社会末期，由于生产和交换的发展，出现了农业、手工业、畜牧业等职业分工,职业道德开始萌芽。 进入阶级社会以后,又出现了商业、政治、军事、教育、医疗等职业。这些特定的职业不但要求人们具备特定的知识和技能，而且要求人们具备特定的道德观念、情感和品质。 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 通用职业道德 调节职业交往中从业人员内部及从业人员与服务对象间的关系 有助于维护和提高本行业的信誉 促进本行业的发展 有助于提高全社会的道德水平 职业道德 职业意识 职业态度 职业技能 职业意识 职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器，它包括创新意识、竞争意识、协作意识和奉献意识等方面。 职业意识的类型 诚信意识 客户意识 团队意识 自律意识 学习意识 职业道德 职业意识 职业态度 职业技能 职业态度 职业态度是指个人职业选择的态度，包括选择方法、工作取向、独立决策能力与选择过程的观念，简而言之，职业态度就是指个人对职业选择所持的观念和态度。 影响职业态度的因素 自我因素 社会因素 职业因素 家庭因素 兴 趣 能 力 抱 负 价值观 自我期望 自我因素 市场的需求 薪水待遇 工作环境 发展机会 职业道德 职业意识 职业态度 职业技能 执行力 战略 其他 60% 30% 10% 职业素养的概念 1 2 3 如何提高职业素养 职业素养的内容 敬业 主动 责任 执行 品格 绩效 协作 智慧 形象 发展 形 象 智