80后90后2.ppt

招式五：以魅力影响，用能力说服 80后这代人所崇拜的偶像大多是有才气、有个性、有魅力的，周杰伦和奥巴马的火热充分说明了一个现象，就是不管你的出身是草根还是贵族、背景显赫还是简单、经验丰富还是初出茅庐，只要你够酷、够才子、够魅力四射，80后就喜欢你。所以，类似“我都干了十几年，还不比你清楚？！”这样的话最好不要跟80后员工去多说，因为他们不会认为你的经验有多么值钱，如果你能用能力说服他，用魅力影响他，不用你说，他会对你佩服得五体投地，甚至当神一样景仰。 * 　招式六：批评用道理，激励靠远景 批评80后员工是需要技巧的，忠言不一定要逆耳，因为一句不合适的话就可能导致80后对你的能力产生怀疑，甚至进而辞职。比如有这样的一位员工，第一次做这项工作没有做好，我们应该说：“没关系，人总有第一次，你这里面还是有些做得不错的，但是这个地方如果是我，我会这样这样做，好好干，你可以的！”你也许会说第一次一般可以原谅，但是第二次又搞砸了怎么办，能不发火吗？能！我们还可以这样说：“这次又没有成功？你跟我说说你是怎么做的……不错嘛，这次已经比第一次有了进步，另外这个地方你还要注意一下，相信你第三次一定是成功的，告诉你，你可是很有潜力升职的哦！”如果第三次还是失败，我想不用你说，他自己都会打退堂鼓的。这并不是告诉大家可以容忍错误，而是我们要给80后员工多一些空间、多一些机会，工作过程要给予细节的指导，同样的也要告诉他们：结果一样也很重要。正面地肯定其进步，指出不足并加以远景的激励，80后员工会迸发出更大的潜能。 * 员工激励与沟通 “你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。” * 如果想让你的下属发热，你就必须发烫； 如果想让你的下属发烫，你就必须燃烧！ ——员工激励哲学 * 　* 如果员工的工作单调，试试给工作添加些乐趣和花样； 　　* 对于如何做工作，只给出一些提议，由员工自己选择去做； 　　* 在公司里提倡并鼓励责任感和带头精神； 　　* 鼓励员工之间的互动与协作； 　　* 允许在学习中犯错。避免粗暴批评； 　　* 提高员工工作中的自主权； 　　* 为所有员工建立目标和挑战； 　　* 多加鼓励； 　　* 日常闲谈中多表示赞赏； 　　* 设立衡量标准，以反映出绩效和效率的提高。 * [案例研讨] 刘科长的烦恼 刘科长进入公司工作已有23年之久，经过长年的基层辛劳，由组长晋升科长，现在正遇到一些烦恼，其原因如下： 进入公司时，尚难预料未来远景如何。随着经济景气的快速成长，公司逐渐发展，经过多次扩大组织，目前已成为业界少有的大企业。刘科长就是这样伴随着公司的发展而成长起来的。最近，因企业间的竞争日趋激烈，利润不如往年，经营越显艰难。同业间莫不通过推行经营合理化以降低成本，甚至连一张纸都不浪费。然而，员工却无法体会此类为题，尤其是年轻的员工把公司的工作和个人的时间同等看待。在上班时间工作还算认真，下班时间一到各自享受了。 * 在业界激烈竞争的情况下，公司虽然勉强维持一定的销售额，但是，如果不设法使销售额扩大，在人事费用增加的情况下，预计经营发生赤字在所难免。刘科长所属的行销部门日夜开会讨论今后的对策；干部会议结束后回到科里，科内空荡荡，大都人员已下班，留下来的仅是几位科长而已。刘科长在每周一的晨会上，向大家说明困境；全科人员默然聆听，似乎有所体会，其实不然。员工以年轻人为多，莫不热衷旅游、网球、以及卡拉OK、迪斯科；科长想到他们都是年轻人，也就不干涉。 自己进入公司后，就一直拼命工作，那时待遇虽差，为了提高公司的业绩，自动加班工作，对加班费也好不计较。可是，今天的年轻员工又是如何？宁愿玩冲浪、滑雪、溜冰、兜风、打网球等，决不留下来多待一会儿继续工作；加班多是为了赚旅费。上了年纪的部属大多缺乏朝气，当然，有朝气的人现均已身居要职。员工所谈的只是如何利用年终奖金来买车之类的轻松话题，增加销售的目标似乎无法完成。近来百姓的消费虽有所增加，销售额有时会超过目标，但这反而有负面影响，使一些员工的苟安心态依然有增无减。 刘科长认为让部属各负其责的方式去推动自己的工作比较好，于是尽可能授权给部属；然而，从总体气氛看来，要达到上级所期望的销售目标仍显得困难重重。近来，越想以民主的方式与部属接触，越陷入左右为难的困境。 * 如何激励下属课前分析表： 很好5分 好4分 一般3分 差2分 很差1分 （1）你是否和部属讨论他们受训及升迁的机会？ （2）你是否会抽空和