项目管理研究教程(ppt147).ppt

项目管理 提 要 0 绪论 1 项目管理概念 2 识别需求 案例研究 3 提出解决方案 4 项目的执行与结束 5 项目经理 6 项目团队 7 项目组织 8 项目沟通与文件 9 项目计划 10 进度安排 11 进度控制 12 资源配置 13 成本计划 和绩效 14 相关知识点 0 绪论 0-1 项目的概念 0-2 项目管理的特点 0-3 项目周期各阶段的主要任务 0-4 项目组织和项目经理 0-5 项目管理的发展历程 0-6 项目管理的职业化趋势 项目管理 第一篇 项目生命周期 1 项目管理概念 1-1 项目特征 1-2 项目生命周期 1-3 项目管理过程 1-4 项目管理的好处 1-1 项目特征 所谓项目，是指以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。 项目具有如下特征： 1、目标、任务与资源 2、具体的时间计划 3、 独特性和一次性 4、 客户和承约商 5、不确定性及影响因素 6、项目成功的制约因素 项目成功的制约因素 4个要素： 1-2 项目生命周期 项目生命周期是指项目从诞生到结束所经历的时间。项目生命周期一般分为4个阶段： 第一阶段是识别需求 第二阶段是提出解决方案 第三阶段是执行项目 第四阶段是结束项目 在这四个不同的阶段里，往往由不同的组织、个人和资源扮演着主要角色。 第一阶段 识别需求 ——确认问题或机会，提出需求建议书（Request For Proposal） 第二阶段 提出解决方案 ——承约商或企业内部项目团队提出申请书（核心是解决方案），回复RFP 第三阶段 执行解决方案 —— 从签定项目合同开始，项目团队或承约商为项目制定详细计划，然后执行计划以实现项目目标 第四阶段 结束项目 —— 项目移交，并评估项目绩效，了解客户的满意度，总结经验教训 1-3 项目管理过程 项目管理过程，简单地说，就是制定计划，然后按照计划工作。 计划工作过程包括以下步骤： 1．? 清晰地定义项目目标 2．? 把项目范围划分为工作包 3．? 界定每一个工作包必须执行的具体活动 4．? 绘制网络图 5．? 估计每一项活动所需要的时间和其他资源 6．? 测算每一项活动的成本 7．? 估计项目总体进度及预算 返回到第2步或第4步，进行方案的调整。 1-4 项目管理的好处 项目管理是实现特定目标的一整套管理知识、工作职能与工具方法体系。它所带来的利益要远大于常规经营与日常工作。实施项目管理，好处主要是： 1、拥有满意的客户，从而促进未来的商业机会（或就业机会） 2、高质量地完成一个项目，将使项目团队成员的成就感、满足感 本章思考题 1) 什么是项目？项目有那些特征？ 2) 举出3个在日常生活中你所见过的项目例子。 3) 制约项目目标实现的4个因素是什么？ 4) 项目生命周期有几个阶段？ 5) 在项目生命周期的哪一个阶段中，所投入的力量最多？ 6) 项目管理的基准计划是如何制定的？（7个步骤） 2 识别需求 2-1 识别需求、问题或机会 2-2 准备需求建议书 2-3 征集申请书 2-1 识别需求、问题或机会 1)问题的分析_项目起点之一 2)机会分析_项目的另一个起点 3)需求的明确描述 4)项目的构思 案例:合肥教育农园的需求识别过程 问题树 : 需求识别的重要工具 要点： Root causes Immediate causes Problems 问题树例2 来源：UNEP Project Manual 要点： Effects Core prob. Causes PROBLEM ANALYSIS 由问题到方案 1. Identify the core problem the project will address: a problemwhich is considered to be at the heart of the project’s purpose. 2. Identify the causes and effects of the core problem 3. Illustrate the cause-effect relations in a problem tree 4. Transform problems into a results tree 5. Transpose the relevant elements of the results tree into the Logical Framework 2-2 准备需求建议书 1)RFP的概念_第一份沟通客户与承约商 的交流文件 2)RFP的目的_从客户的角度全面、详细地描述需求特征 3)RFP 的内容—— 需求建议