基层干部管理技能特训营.pptVIP

* 江西佳森机械有限公司 5S管理 整理 整顿 清扫 清洁 素养 SEIRI —————————— 区别现场 东西。 将后者处理好。 红单作战法。 所有管理人员集中观摩。 腾出空间，现场只留下必要之物。 开始改善。 将贴有红单的物品移除现场 * 江西佳森机械有限公司 5S管理 整理 整顿 清扫 清洁 素养 SEITON 将物品整理后，有用之物分类摆放。 最少的寻找时间。 储位必须注明最大放置量。 储物箱，周转箱，划线空间。 每一面墙或区域编码化。 物料，在制品，治夹具等一切有形物。 通道须以油漆或有色胶带标示。 Everything has its named place * 江西佳森机械有限公司 5S管理 整理 整顿 清扫 清洁 素养 SEISO 保持机器设备及工作环境的干净。 清扫就是点检。 机器故障多从震动造成螺丝松动开始。 日清，日毕 * 江西佳森机械有限公司 5S管理 整理 整顿 清扫 清洁 素养 SEIKETSU 工作服，安全防护镜，手套，鞋子。 每天做好上述三件工作。 做一次不难，难在坚持。 使活动成为年，月度计划的部分。 管理部门的承诺。 持续5S=持续改善 * 5S管理 整理 整顿 清扫 清洁 素养 SHITSUKE 每天坚持前四项； 将这些活动视为每日工作之部分； 最终养成习惯。 形成良好的习惯是最终目的 江西佳森机械有限公司 * 第五站 让沟通成为生产力 江西佳森机械有限公司 * 有效的组织沟通 沟通与协调 建立良性关系 加快执行速度 江西佳森机械有限公司 Jack Welch:真正的沟通不是 ，而是一种 ，一种 ，是站在 上开诚布公地 交流，是 。 * 良性沟通的第一步： 不要假设因为你理解对方就一定理解 * 人际关系技巧价值 做事先做人 心态平一点，姿态低一点，目标高一点。 人际关系也是生产力 人无法脱离与他人的社会关系，工作关系。 组织，企业就是社会，由多元人际关系构成。 组织内外部和谐为促进团队绩效的基础 * 有效的倾听 1.目光接触以示尊重 2.点头微笑以示赞许 3.适当提问适当记录 4.关键复述以示重视 5.切莫随便打断对方 * 下对上沟通技巧 若是意见相同，要热烈反应。 意见略有差异，要先表赞同。 持有相反意见，勿当场顶撞。 如有他人在场，宜仔细顾虑。 心中存有上司，比较好沟通。 * 平行沟通技巧 彼此尊重，先从自己做起。 易地而处，彼此互换鞋子。 平等互惠，不让对方吃亏。 如有误会，诚心化解障碍。 * 上对下沟通技巧 多说实话，少说空话。 不急着说，先听听看。 不议长短，开城布公。 广开言路，接纳意见。 部属有错，私下规劝。 态度和蔼，语气亲切。 * 第六站 领导与激励 江西佳森机械有限公司 * 平衡记分卡-----战略管理工具 平衡 计分卡 财务指标 客 户 过程控制 学习成长 * 短板与长指头的应用 传帮带 差异管理是提高团队能力的有效手段 * 积极性 高 积极性 波动 积极性 低 积极性 高 技能高 技能高 技能一般 技能低 因人而异:寻找合适的管理风格 * 素质技能VS管理风格 下属成熟度 相应管理风格 D1 技能低/积极性高 S1指令型：工作指令具体，帮助规划，过程严密监控 D2 技能一般/积极性低 S2辅助型：下达指令，严密监控，阐述决定原由，诱导建议，支持过程 D3 技能高/积极性波动 S3支持型：支持过程，允许参与决策，表扬，聆听， 促成。。。 D4 技能高/积极性高 S4 授权型： 将日常决策和解决权给予下属 * 心 有心无力 有力有心 有力无心 无心无力 力 心力图：帮助你的人成长。 * 批评的艺术 必要条件 事先以毫不含糊的语言 告诉你手下的人， 让他们知道在一定的 期限内如何工作 前半部分 批评要及时 批评要具体 你为之心痛 沉默与感受 后半部分 与下属友善握手拍肩 让下属明白你们同舟共济 提醒他们你是如何器重他们 说清楚，批评完了就完了 * 前提：设定游戏规则 表扬要及时 表扬要具体 你为他高兴 沉默片刻以感受高兴 握手拍肩以示支持 赞 扬 的 艺 术 * 第七站 学习与成长 江西佳森机械有限公司 * 照镜子效应 你永远不要担心 你的团队会是 什么样