组织行为学幻灯片(出版社).ppt

绪 论 当代员工的心理特点 及组织的对策 —为什么要学习“组织行为学” 一、当代员工心理上出现的新问题 （一）心理退化 退化原指有机体在发展演变过程中，某一部分器官结构变小，机能减退以至消失。 退化泛指事物由好变坏，由优变劣。 心理退化是指在特定情况下，人的心理活动由积极变消极。 （二）心理逆反 心理逆反是指在特定条件下，人们形成的与常态性质完全相反的心理现象。 （三）心理障碍 心理障碍是指在特定条件下，人们形成的疑惧心理，对立情绪和成见。 （四）心理嫉妒 心理嫉妒是对品德、才能等各个方面比自己好的人心怀不满和怨恨的不良心理。这种怨恨心理一旦产生，轻则对对方猜疑、不满，进而疏远，甚至不予理睬；严重者失去理智而给对方以诽谤，使其受挫、失败而感到大快人心，从而使过去的友谊变成仇恨。 二、员工教育管理的方式方法 1、传统教育方法 典型的传统教育方法是回忆对比，忆苦思甜。 实质：“思维方式”的变化 计划经济—封闭—纵向思维；满足感； 市场经济—开放—横向思维；不满足感。 传统教育方式适应了“纵向思维”的需要，但却满足不了“横向思维”的需求。 2、物质刺激方法 物质刺激的方法即用物质诱因，去驱动人的积极性。 物质刺激的方法并非调动人的积极性的唯一动力； 物质诱因与人的积极性并非直接因果关系。 3、硬的教育方法 硬的教育方法即惩罚的方法。 惩罚有两种： ⑴精神惩罚—纪律处分 ⑵物质惩罚—罚款 4、软的教育方法 软的教育方法即做思想政治工作、学文件、谈心，过支部生活，作报告…… 由于客观的种种变化，以上方式方法满足不了职工的要求。因此，必须研究在新形势下，职工教育管理的新方法。 三、职工教育管理的新方法 （一）对职工的评价 现在职工听话不听话？ 结论： 现在的人不是不听话，关键是听谁的话； 现在的人不是不听话，关键是听什么话。 讲理想，让有理想的讲理想； 讲纪律，让有纪律的讲纪律； 讲道德，让有道德的讲道德。 （二）员工教育管理的新方法 结 论： 对现代职工进行教育与管理，必须在原来一些有效方法的基础上，运用组织行为学等现代理论和方法，了解和研究人的心理与行为，研究组织行为及其规律，并运用这些方法和规律去做好人的工作。 P4为什么要学习“组织行为学”？ 1、理解、预测和影响 2、组织行为学与组织收益 2.1组织行为学趋势 全球化（世界上不同地方的人在经济、社会、文化上的联结。） 信息技术（远程办公P7、虚拟团队P8） 劳动力的变化P9 新型雇佣关系（可雇性、临时性） 职业价值和伦理（价值观、组织文化、伦理企业社会责任、利益相关者） 2.2组织行为学的五个根基 多学科根基 系统化研究根基 权变根基 多层分析根基 开放系统根基 2.3知识管理 知识管理过程（知识获取、知识共享、知识应用） 组织记忆（智力资本的存储和保护） 第一章 组织行为学导论 何谓组织行为学 组织行为学的产生与发展 组织行为学的性质与研究对象 一、何谓组织行为学 组织行为学的由来 组织行为学中“组织”的含义 组织行为学中“组织”的特点 组织行为学中“行为”的含义 组织行为学中“行为”的特点 组织行为学的概念 1．组织行为学的由来 我们遭遇的许多极其严重的问题并不是‘物’，而在于‘人’． 组织行为学于1960年才产生的． 2．组织行为学中“组织”的含义 组织的一般意义 · 静态的角度：组织是指社会集团，即人与人、人与事的关系的系统。 · 动态的角度：组织是一个开放的社会技术系统，是管理者把分散的、没有联系的人力、财力、物力、时间、信息、知识等因素，在一定的空间和时间内联系起来而创造的一个有机整体。 2. 组织行为学中“组织”的含义（续） 组织行为学中的“组织”的含义 一些相互依赖、 有着某种目标并在 一起工作的群体． 3．组织行为学中“组织”的特点 组织能形成一种新的合力，即实现“1+12” 有效的组织不但