领导心理.ppt

　　在微软，员工工作满5年以上才有资格享受“情境领导”培训，与此同时，“情境领导”课程是微软高级经理人升迁的4大必选课程之一，言外之意，没有体验过“情境领导”的人，是无法进入微软高层的。微软运用“情境领导”进行员工管理，坚持“员工好，公司就好”的理念，与员工保持了良性循环的关系，微软已经从中获利了数十年。多年来，微软一直是一个极具吸引力的工作场所，对那些才华横溢的人才来说尤其如此，因为任何层次的人才都希望得到适合自己的工作氛围，寻找到适合自己的发展方向。 案例14-5 微软公司的“情境领导” 14.5.4 领导方式 　　关于领导方式的研究最早是由心理学家勒温（P．Lewin）进行的，他以权力定位为基本变量，通过各种试验，把领导者在领导过程中表现出来的工作方式分为三种基本类型：专制型方式、民主型方式、放任型方式。 　　 14.5领导有效性理论 领导艺术是指领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上,富有创造性地运用领导原则和方法的才能。 领导艺术是领导者的一种特殊才能，表现为创造性地灵活运用已经掌握的科学知识和领导方法,是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现 14.6领导者的领导艺术 14.6.1领导者的时间管理 现代管理学之父彼得·德鲁克认为：“掌控自己的时间”是领导者管理卓有成效的首要要素。 1. 领导者要树立正确的时间观 14.6领导者的领导艺术 1983年7月，美国圣地亚哥市一家设备先进的多层印刷电路板制造厂被迫出售。我国驻旧金山的领事馆从报上得知，该厂设备即使按旧货处理也值600万美元，对方要价仅为一半。我方决定购进，经过与该公司艰苦的“马拉松”谈判，终于在拍卖前夕的深夜以143．3万美元成交，但对方要求我方于次日10时以前交款。于是我方积极收款，但还是延误了。结果该公司迫于成千人围攻的压力，于我方款到前30分钟开锣拍卖，被人以190万美元的价格买走。仅仅30分钟之差，我方失去了良机。 案例14-6 30分钟失去良机 2.领导者如何进行时间管理 （1）做事情讲究“轻重缓急” （2）善于授权 （3）善于说“不” 14.6领导者的领导艺术 14.6.2领导者的决策 　　1.决策的类型 从不同的角度出发，决策可分为不同的类型。 （1）根据目标性质，可将决策分为常规型决策和非常规型决策 （2）根据目标要求，可将决策分成最优决策和满意决策 （3） 根据目标数量，可将决策分成单目标决策和多目标决策 （4）根据条件性质，可将决策分成确定型决策与不确定型决策 （5）根据涉及范围，可将决策分为战略决策与战术决策 14.6领导者的领导艺术 2.科学决策的程序 提出问题，确定目标 拟定可行方案 对方案进行评价和优选 方案的实施与反馈 14.6领导者的领导艺术 3.提高领导者的决策能力 （1）树立决策的新理念 （2）坚持决策的民主化和科学化 （3）倡导决策的制度化、规范化、程序化 （4）提高实施决策的水平 （5）敢于面对现实及时修正决策 14.6领导者的领导艺术 珠海三灶国际机场位于珠海西区三灶岛西南端，三面环海，净空良好，距市区约35公里。机场严格按照ICAO 4E级标准规划设计和建设、施工，其跑道、供油和安全等均达到国际先进水平，被珠海市列为一号“政绩工程”。然而号称“全国最大最先进必威体育精装版潮”的珠海机场“仅基建拖欠就达17亿元”，该机场建成后每月客流量只相当于广州白云机场一天的客流量。 案例14-7 空阔的珠海机场 机场设计客流量是１年1200万人次，近年只有57万人次，利用率不过1/24。究其原因，有专家指出主要是领导者具有追求好大喜功的心理，在兴建之始将目标定为全国“最大、最先进”，缺乏科学的论证，没有考虑在这样一个城市是否会有这样大的客流量与其相匹配！试想，这边有广州机场，那边是深圳机场，还有附近的香港机场，珠海机场几乎就在夹缝中，年年亏损，就不难理解了。 案例14-7 空阔的珠海机场 14.6.3 领导者的授权 1.领导者授权的意义 合理授权能够减少领导者的工作负担，使领导从日常琐事中解脱出来，集中精力处理更重要更大的问题；能够满足下属的权力需要；能够体现对下属的信任；能够调动下属的积极性、创造性；能够发现人才，锻炼人才，培养人才；能够避免领导专断，降低错误决策风险，减小错误决策的发生，甚至减小错误决策所造成的损失。 14.6领导者的领导艺术 2.领导者授权的阻碍 领导不愿意授权的原因很多，有的领导对自己的下属不信任，以为自己可以做得比别人好。有的基于惯性或惰性不愿将得心应手的工作授权下属履行，认为“自己做比去教导下属做更省事”。有的害怕失去对任务的控制，过高强调自己在组织中的重要性。有的担心下属的表现会比自己更好，会危