实战网络销售技巧.ppt

东南大学出版社 诚信通会员分享 ——实战网络销售技巧 施晓亮 先生 诚信通会员，常州市武进信达塑料电缆盘有限公司副总经理，主管公司网络销售工作。 2007年5月加入诚信通，一年后，担任阿里社区常州商盟副版主！ 2008年8月受邀参加阿里巴巴APEC中小企业峰会！同年12月参加阿里社区版主大会！ 2009年5月被邀成为阿里巴巴诚信通“走进网商-常州专区”分享嘉宾。 分享大纲 一、网络优势形成必然趋势 二、网络销售（电子商务）的优势 三、网络销售的关键 四、网络销售的一些方法 五、网络销售的一些技巧 一、网络优势形成必然趋势 分享要点 网络是工具，你必须要会用，要学会用 我公司基本状况 我个人的基本情况，为什么选择网络 网络趋势（世界首富、阿里巴巴马云） 做就要做趋势，做最大的趋势; 网络给我们产品加上翅膀 二、网络销售（电子商务）的优势 市场大，不受限制 交易便利（客户订购方便） 为客户省时间，关键可以省钱 网络是一种工具， 需要利用好，它才能为你服务，才能使你成功 人生最重要的是时间的管理， 网络恰恰是节约时间非常有效的方法 节约时间是人类永远的话题， 你能节约时间就能赚钱 三、网络销售的关键 旺铺现实当中就好比是商铺、店 铺，比如一条街上有的生意好， 有的生意差。那主要靠对店铺的 经营！！ 给人信任感，让客户相信你 内容是王道 ，简单实用 ，细节决定成败 1、旺铺现实当中就好比是店铺，一条街上有的生意好，有的生意差。那主要靠对店铺的经营！！ 利用旺铺展示公司实力：公司介绍彰显企业实力，第一必须加上公司图片（让客户感觉你公司真实存在），公司介绍要详细，企业获得荣誉 2、公布一些产品的生产过程，日常工作、发货、仓 库的场面照片 3、产品发布及图片显示专业生产公司 4、做一些辅助工作也很重要 给人信任感，让客户相信你， 让客户相信你的产品， （口碑营销）一诺千金 不论做什么事，承诺是我人生的要求！！ 例子：好友鲁凡的故事,客户介绍的也很多! 老实巴交、实在 可靠 转介绍:一个吴江客户（李昌云）一月介绍多次客户给我 对别人诚信的同时 也要防止别人对自己的不诚信即网络防骗 方法很多：网上查询（可以查企业信用查询、工商查询、 诚信指数及信用评价、论坛有哪些信誉好的足球投注网站、有哪些信誉好的足球投注网站引擎）手机归属地查询、专业性测试 总之天上不会掉馅饼！ 来的太容易时也需要我们多留一个心眼！ 随时联系，提供方便（守株待兔） 阿里现在有手机旺旺功能（移动版诚信通） 不断学习，不断更新知识，不断使用，不断创新（诚信通一直在更新，一直在完善） 例子：网销宝，人脉通等等 八字方针：海量、专业、可信、互动 沟通 （实在加技巧）给人诚信和实在 显示自己的专业，自己的产品的长处 例子：实在的例子，河北客户说我实在 杭州的一个朋友，她不是网络销售，靠电话联系业务的（真诚，给人留下深刻的印象，比如声音啊，自信啊等等， 保持联系，多发短信）。 预先知道客户会说什么，自己充分准备一些回复 比如：1、你的东西太贵了；2、我要考虑考虑；3、别家更便宜；4、超出预算啦；5、我很满意目前的产品；6、以后再买；7、我要问XXX；8、金融危机；9、不跟陌生人做生意；10、不买就是不买 服务是后续再次交易的基础 例子：成毅公司第一次定货尺寸错误，尺寸有偏差 同等价格，我们提供最优产品和服务 同等质量我们提供最优惠的价格和最优质的服务 客户说会拿线盘过来。。 阿里巴巴八字方针： 海量、专业、 可信、互动 四、网络销售的一些方法 1、网上交易平台推广（阿里巴巴，慧聪等） 2、在各大有哪些信誉好的足球投注网站引擎做推广，（百度、google， sina，雅虎等） 可以做个网站把关键词设置为公司名 3、论坛宣传、博客宣传 博客是我们网络销售的后花园，需要执着，坚持！ 博客的一些方法：把公司真实展现（生产过程、车 间、仓库的）、写个人、写产品（写软文）、做活 动、炒作等 4、电子邮件推广 （阿里巴巴商机推荐、商机快递） 目标性强、方便直达：发起活动、客户服务、做一些炒作 5、与各大行业门户网站交换链接 6、web2.0推广 7、如果有可能，与大型门户网站结成联盟。 五、网络销售的一些技巧 一、关键字 买家一般都会在阿里巴巴、百度、谷歌等上按产品名、或者公司名、品牌、地区等等搜，而关键字就是他们有哪些信誉好的足球投注网站的核心，因些设置关键字就很重要。还要注意买家的有哪些信誉好的足球投注网站习惯和生意习惯等等。　关键字要经常出现，比如在供求信息的标题里、