日本管理思想.ppt

东西兼容的日本管理思想 日本管理思想研究的背景 日本管理思想的特色 日本管理思想研究的背景 第二次世界大战以后日本的经济的崛起无疑是世界经济史的一个奇迹。一个面积狭小，资源匮乏的东方岛国，又经历了战争的惨败，却在短短不到的30年时间里，以流星般的速度在战争废墟上异军突起，20世纪80年代一跃成为继美、苏之后的世界第三大工业国和经济强国。贴着“日本制造”的标签的工业品以迅猛攻势影响着全球几乎所有的市场，改变了世界经济竞争的大格局。美国引以为豪的电器，钢铁，汽车等行业均受到来自日本的挑战，美国政府和社会都不得不对日本这个工业和经济领域的头号劲敌过目相看。 日本崛起的秘密 美国的一些经济学家和管理学家在深入考察后发现： 日本企业的成功主要因为管理优于美国企业。特别是日本企业在管理实践中对管理思想和管理理论有了新的突破，而美国企业管理面临困境的根本原因恰恰在于管理思想的局限和管理理论的落后。 他们还发现，在日本企业获得成功的诸多因素中，排在第一位的既不是企业的规章制度、组织形式，更不是资金、设备和科学技术，而是独特的“组织风土”，既企业文化。日本企业不但注重管理中的“硬”的方面，更注重“软”的方面，它们把东方儒家管理模式中的伦理精神与美国科学管理思想巧妙地结合在一起，创造性的形式了“以人为本”的日本式管理。在日本企业的影响下，世界范围掀起了第一次企业文化热潮。 研究日本管理思想的代表人物及其著作 美国的管理学家威廉.大内，最早提出企业文化概念的人。 （1）1981 《z理论-美国企业如何迎接日本的挑战》。 （2）在这本书里，他提出：日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这一观点引起了管理学界的广泛重视，吸引了更多的人从事企业文化的研究。 理查德·帕斯卡尔(Richard Tanner Pascale),安东尼·阿索思(Anthony G·Athos) （1）1981 《日本的管理艺术》 （2）他们提出：在具体的管理方式方法方面，美日之间的差别在于：美国人更重视管理中的“硬”因素和“硬”技术，而日本人则比较重视管理中的“软”因素和“软”技术。并从中总结出管理中的七个要素——崇高目标、战略、结构、制度、才能、风格和人员，论述了它们之间的相互关系。由于这七个要素的英文写法中的第一个字母都是“S”，所以称为“7S”要素。相比之下，在美国企业管理中比较重视前三个“硬S”即战略、结构、制度，日本的企业管理中则比较重视后四个“软S”，即人员、作风、技能和最高目标。为此，日本的管理能在企业中造成比较好的文化氛围，能应付现代社会中多变的挑战，而美国的管理则相对不够适应。 日本管理思想的特色 日本战后面临三大矛盾： 产品质量低下，人才奇缺，市场饱和 在日本文化精神的支配下，转化为日本的管理的三大特点： 产品质量低下导致以质量管理为中心的管理模式 人才奇缺导致以人为本管理为核心的管理特色 市场饱和导致以战略管理为特点的管理模式 以人为本的管理 体现人本管理的三大管理制度，也被称为日本企业管理思想的三大支柱： 终生雇佣制 年功序列制 企业内工会制 终生雇佣制 终身雇佣制是由创立于1918年的松下公司提出的。其创业者、被尊为经营之神的松下幸之助提出：“松下员工在达到预定的退休年龄之前，不用担心失业。企业也绝对不会解雇任何一个‘松下人’”这样一来，企业可以确保优秀的员工，员工也可以得到固定的保障。松下开创的经营模式被无数企业仿效，这一终身雇佣制度也为二战以后的日本经济腾飞作出了巨大贡献。 终身雇佣制，并不是法律或成文规定意义上的制度。在日本的法律和企业制度中，根本没有关于雇主必须实行终身雇佣制的规定，更不是“一进企业门，一辈子是企业的人”，不论干好干坏都不能开除意义上的 “铁饭碗”。 终身雇佣制深刻的形成原因： 文化方面的原因： ”家“的观念。 日本是一个虚拟的血缘社会，日本企业是以虚拟的血缘关系为结构基础的特殊社会组织.公司就是家,所以在日本公司就是一个共同体，它是由虚拟的血缘关系控制非血缘关系的组织，员工对企业尽职尽忠，反过来企业并不亏待员工本身。员工的福利制度、养老医疗、奖金津贴等等，方方面面的优势与便利条件都由企业替员工着想，这使得上层管理人员同所有雇员之间形成一种同甘苦、共命运的情感。况且，几乎所有的员工一旦进入企业就会为企业工作几十年，员工与员工之间有着较为深厚的感情，相互关心相互帮助，共同追求共同奋斗。因此而造就了企业的人际关系融洽，重情重义的氛围，员工都把企业当作家一样看待。 文化方面的原因 2“忠”“孝”观 中国讲忠孝是有条件的,即在忠孝之上还有一个“仁”的观念。针对罪恶不仁之举而大义灭亲,在中国可以受到称道,而在日本则是难以想象的。从历史上看,日本的”忠孝