基于职业能力提升文秘学生职业素养养成实践.doc

基于职业能力提升文秘学生职业素养养成实践 　　摘 要：秘书岗位的工作内容和工作性质决定，秘书人员要保证工作质量的同时提升工作效率，必须在准确掌握秘书岗位职责的基础上具有较高的职业素质，但现阶段高职文秘专业学生的整体职业素质并不理想，加大了文秘专业学生就业的难度，在此背景下，本文结合笔者的工作经验，针对基于职业能力提升的以工作室为平台的“五载体”联动的文秘学生职业素质养成实践问题展开研究，为高职秘书专业教学实践提供参考 关键词：专业工作室；“五载体”联动；文秘学生职业素养；养成实践 良好的职业素养是大学毕业生顺利就业与职业生涯发展的保证。而当前高职文秘专业学生的人才培养现实却是职业素养现状不容乐观，因此，文秘职业素质养成工作提上了专业人才培养的重要议事日程。但是该项工作如何切入？如何谋划？如何实施？预期效果的设想等均需要缜密的思考与设计。结合当下就业市场对于人才培养提出的要求，我们明确提出基于职业能力提升为核心的学生职业素质养成实践。经过多年的发展与总结，文秘学生的职业能力已经是比较明晰的，但职业素质如何界定？经过相关文献的翻阅与前人的研究成果，我们认为，文秘专业职业素养主要包括：以职业素养、秘书工作、商务活动、商务英语、人际沟通与社交礼仪、办公自动化等为主要结构的职业知识；以商务活动、计算机应用、速记速录、协调组织、信息收集与处理、文字处理与写作、办公室事务处理、会议组织与服务等能力为主要体现的职业能力；以思想道德素质、职业道德素?|和心理素质为主要体现的职业素质养成等三方面，可见高职文秘专业进行职业素质养成是一项复杂、系统的“工程” 1 文秘学生职业素养养成实践的必要性 秘书岗位主要负责接待、档案、文书拟写与处理、组织会议、办公室日常事务处理、信息、协调等方面的工作，工作繁重而琐碎，这就要求秘书岗位人员必须具有内外兼具、稳重踏实、灵活变通、善解人意等性格特点和良好的观察、表达、记忆、社交和沟通、思考、综合、分析、应变、协调、计划、调度和管理能力，并在面对枯燥、挑战性的工作时一直保持积极向上的乐观心理[3]。但结合以往的毕业生跟踪调查、用人单位、实习单位及相关企业指导老师的反馈可以发现，目前大部分高职院校文秘专业学生的职业技能基本满足秘书岗位的需要，但职业素养状况并不理想。例如，在工作中举止不够得体、不善于为领导主动服务、秘书角色意识不够明确、承受挫折能力不够强、专业技能较低、知识迁移能力差、焦虑嫉妒等心理情绪不善排解、压力不会合理释放等。导致文秘学生在职业生涯中出现上述问题，笔者认为主要是因为在文秘专业开展教学的过程中，并未针对文秘专业职业素养养成形成独立、系统的课程，更未形成符合文秘职业素质养成需要的教学方式和教学体系，导致学生在学习的过程中将职业素质养成和职业技能培养相脱离，严重削弱了文秘专业职业素养养成的效果。由此可见，现阶段高职院校在开展文秘专业教学的过程中，要提升学生的岗位竞争力，提升就业率，尤其是高端就业率的提高就必须认识到提升文秘专业职业素质的培养效果的重要性，并采取有效的实践措施 2 文秘学生职业素养养成实践的路径 （一）明晰两个基本要求：专业工作室、“五载体” 1.专业工作室 学生实训难、实训基地难以建立，是文秘专业开展实训教学中面临的主要难题。现阶段大部分高职院校为对学校、教师、学生提供更好地教学服务，积极建立文秘工作室，在文秘工作室中具有高仿真的任务训练资源和环境，并对工作室的管理制度和企业文化进行模拟，对运行过程进行仿真，使学生可以在参与工作室“工作”的过程中，对企业的经营理念和管理理念产生更加系统的认识，实现行为导向[1]。可见工作室平台是连接校园教学和企业工作的“纽带”，有利于学生将理论知识运用于具体工作实践。以金华职业技术学院文秘专业为例，就专门建立了文化传媒工作室和佳诚秘书事务所，不仅对外承接工作业务，并且建立各项制度以学生为主体完成各项业务，在学生实操不断的同时夯实了学生职业能力，并且实现与社会的全面接触 2.“五载体” 何谓“五载体”，即把学生在日常行为、学习、工作室工作、专业比赛、专题讲座活动五方面有机结合，通过学生在各方面的职业素质评价，共同反应文秘学生的专业职业素养，为有针对性地提升提供参考的运行机制。在“五载体”中任何一方面都不可或缺，否则会造成培养机会和资源的浪费，现阶段部分高职院校在培养学生文秘专业职业素质方面存在缺陷，主要是教师对“五载体”联动的认识不健全，师资培训环节仍存在缺陷[2]。所以金华职业技术学院文秘专业在加大师资针对性培训的基础上，与学工办、教科办等联合做实学生的日常行为和学习的考核，由专业主导做实工作室任务、专业比赛和专题讲座活动，这五项在专业核心课程的考核中10分用于学生课业考核，实现了量化的考核夯实职业素养