大专院校图书馆信息管理及优质服务相结合探究.doc

大专院校图书馆信息管理及优质服务相结合探究 　　[摘 要]大专院校图书馆能够为全校师生提供资料借阅、档案查询等服务，工作量相对较大，如果仍然沿用传统的管理方式，难以满足学校师生的借阅需求。图书馆信息化管理能够借助于计算机技术、电子信息技术实现图书资料的信息化、智能化管理，极大的提高了管理效率。而图书馆本身作为一个服务机构，为师生提供优质服务是其工作的基本要求，将信息管理和优质服务相结合，成为大专院校图书馆未来工作的重要内容之一 [关键词]大专院校；图书馆；信息管理；优质服务 中图分类号：V23.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）02-0165-01 引言：在“大数据”时代背景下，图书信息化管理已经成为现代高校图书馆的标准化管理模式。为了便利我校师生检索、查阅、借阅图书资料，在新建成的图书馆中，引入信息化管理系统，不仅极大的减轻了图书管理员的工作压力，而且实现了真正意义上的资源共享。文章首先对图书馆开展信息管理的优势进行了分析，随后概述了图书馆信息管理系统的具体需求，最后就如何实现信息管理和优质服务的完美结合，提出了几点可行性的建议 一、学校图书信息管理的优势分析 1、降低了文献资料检索难度 我校以护理?Ｒ笛Э莆?主，同时也开设了农村医学、中医学、推拿按摩等专业，图书馆内储藏着海量的各个专业文献和资料，虽然经过了科学的资料分类和统一的管理，但是查找起来仍然具有较大的困难，浪费了师生以及图书管理员的宝贵时间。而在引入信息化管理系统后，将图书信息录入到计算机内，或是直接将纸质的图书资料转换成电子资料。这样一来，当师生需要查找相关的资料时，可以将资料名称或关键字作为检索条件，借助于计算机的高速运算能力，在短短几秒内找到所需要的文献资料 2、实现了图书资源的实时共享 资源共享是互联网最明显的特点之一，也是图书馆信息管理的主要应用优势。尤其是作为护理类大专院校，由于本身的专业种类相对较少，因此图书馆内可供师生查阅的资料类别也十分有限，难以满足师生多方面的阅读和学习需求。而互联网上的信息来源难以控制，信息质量也得不到保证，也很难为师生提供有价值的参考。在这种情况下，通过图书馆的信息化管理，与其他高校的图书馆进行资源共享，师生可以根据自身需要，查阅、下载电子文档，从而满足了自身的个性化学习需求，实现了全面发展 二、图书馆信息管理系统的需求分析 1、学校图书管理员的需求 学校图书管理员对师生读者的借阅以及还书进行计算机操作，同时把借阅书的情况打印出来，和借阅者核对，图书管理员对读者借书和还书有修改的权限，所以对管理员登录本模块进行了更多的考虑。例如，为了明确图书资料的借阅记录，图书管理员还可以将借阅者的姓名、借阅书目、以及还书记录打印出来，以便于图书借阅者进行确认，避免发生图书借阅纠纷。除此之外，图书管理员还需要定期做好馆内图书的整理、登记等工作，从而为借阅者提供更加人性化的服务。例如，由于护理专业的相关书籍种类较多，图书馆每类书籍的馆存量可能较少。图书管理员应当及时关注馆内图书存量的变化情况，避免出现无书可借的情况 2、学校图书馆借阅者的需求 从师生角度来说，在最短时间内找到需要的图书资料，是对图书馆信息管理系统的基本要求。借阅者在登录图书馆信息管理系统后，不仅能够根据个人需要，快速查找所需的图书资料，还能够在线查询个人的图书借阅和归还情况，或是对个人信息进行修改、完善。为了保护借阅者的个人隐私，本系统还设置了一级登录密码，在保证借阅者借阅需求的同时，维护了个人隐私安全 三、信息管理与优质服务结合的可行性措施 图书馆作为一类服务型机构，在满足学校师生借阅需求的同时，还要尽可能提供优质、完善的配套服务，营造良好的管理形象。在总结以往管理经验的基础上，通过优化硬件设施、强化人员管理、开展服务教育等途径，实现了图书馆信息管理和优质服务的初步融合，致力于为我校师生提供优质的借阅服务。结合实际工作经验，提出具体措施如下： 1、提高图书管理员的信息素质 在网络社会中，网络成为人们获取信息的主要通道。在图书馆实行信息化管理模式后，图书管理员如果不具备较好的信息素质，或是对网络信息的敏感度不够，就很难结合实际工作需要，及时做出迅速的反映，不利于图书馆信息化管理工作的及时改进。因此，为了保证图书馆信息管理系统能够得到与时俱进的更新，不断满足学校师生在图书借阅、检索等方面的需求，图书管理员必须要树立信息化服务理念，强化自身的信息素质，及时捕捉工作中的信息化元素，确保信息资源得到有效开发，更好的服务于图书管理和借阅服务 2、提高图书管理员的创新意识 在以往的图书管理工作中，图书管理员每天的工作内容相对固定，因此对于工作创新意识要求并不高。但