大数据时代下市场营销探究.doc

大数据时代下市场营销探究 　　摘要：在大数据时代，市场营销是企业盈利和实现价值的前端工作，大数据为其带来便捷与效率的同时，也带来了更多的挑战。首先对大数据的概念进行阐述，其次分析大数据时代为市场营销带来的机遇与挑战，最后针对这些挑战对市场营销提出合理的对策与转变方式 关键词：大数据；市场营销；精准；消费者 中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki2017.05.020 随着经济的快速发展，大数据的话题已经被广泛传播，如今这个时代已然成为大数据时代，大数据正改变着我们的生活和理解世界的方式，在这个背景之下，企业从中也获得了很多有价值的资源，从而提高其执行力与效率，市场营销作为企业实现价值的前端工作，在大数据时代下，我们已经从依靠经验来推广市场变为合理的利用大数据找到客户，营销工作的精准性和效率性得到了极大的提高，同时也增大了企业之间的竞争力，市场营销该如何合理的应用大数据，在这个时代下该作何调整，是如今市场营销所面临的重要问题 1大数据的概念阐述 早在上个世纪，大数据的概念已经被提及，1981年，“大数据”第一次被美国著名未来学家Toffler在其著作《The Third Wave》中提到，并称之为“第三浪潮的华章”。只是在最近几年，大数据才成为高频词。目前对于大数据研究虽然很多，但是还没有一个完全统一和一致的定义，我们可以简单的这样理解，所谓的“大数据”，即“通过传感器、网络交易、电子邮件、视频、点击流，以及当前和未来可获得的其他数字资源产生的海量、多样化、复杂化、纵向或分布式数据集”。这里可以显而易见的看出大数据的特点，量大、多样、复杂，在现代经济和科学技术快速发展的今天，相对于传统的数据形式，大数据的更新速度更快，他的精准定位以及特有的针对性为我们带来一定的产业价值。大数据时代的来临拓宽了人们的视野，使人们能够在更多的领域和更深的层次去吸收和运用更加全面、完整和系统的数据，对未知世界的探索又前进了一步，获取过去不可能获取的知识，得到过去无法企及的商机，大数据现在已经渗透到我们生活的各个方面，影响着我们的生活 2大数据时代对市场营销带来的影响 2.1精准定位 在大数据时代到来之前，精确化营销只是一个概念，营销人员望尘莫及，伴随着大数据的出现，精确化营销才成为可能。依托日益庞大的互联网系统，企业搜集、存储以及处理数据的成本下降，在人们生活日益丰腴的现在，消费者的异质性也越来越明显，每个人的喜好不尽相同，不同的喜好决定了每个人追求的差异性，这就需要精确化营销来进行一对一服务，大数据在此起到了至关重要的作用，企业通过搜集不同年龄段的客户在不同渠道，不同时间段的行为数据，对这些数据进行筛选分析，可以对客户进行精确的定位，进而制定具有针对性的营销方案，另外企业营销也不再局限于实体销售，网络销售在年轻人群体中俨然已占主导地位，通过互联网营销更加方便企业挖掘和了解消费者的行为偏好和消费习惯，在降低成本的同时也缩短了营销周期，并且方便了与客户的及时沟通，使营销更加精确和充满效率，企业也获得了更多的投资回报率 2.2竞争格局加大 正是由于大数据下的精准化营销，企业与行业的边界日趋模糊，同行业之间的竞争也愈发增强，消费者的选择性也不再单一，市场完全打开，营销系统的开放性更明显，多个企业竞争同一消费者的现在已司空见惯，过去，企业竞争在于个体之间以及供应链的链条间，在大数据下，开始向多主体所构建的商业生态系统间延伸。从这个层面来讲，大数据的出现提高了企业的营销效率，降低了成本，实现利益最大化的同时也增加了企业的压力，企业需要不断结合自身固有的特点来使营销战略推陈出新，打破传统的营销观念，以适应这个时代的快速变化 2.3产品的交叉销售在大数据时代下实现 交叉销售顾名思?x就是指消费者在购物时不会单单只买一种商品，企业通过大数据分析，来挖掘出消费者潜在的购买意识，对顾客的消费行为进行分门别类，进而达到销售最大化、拓宽市场的目的。交叉营销方式在大型超市被广泛应用，并且取得了显著的成效果。当前，大型超市管理者每天都会对所销售的产品数据进行统计，之后最重要的就是借助大数据技术对这些数据进行认真的分析和研究，进而通过了解产品的销售情况，分析消费者的购买习惯，最终实现对产品的优化组合，不仅满足了消费者的确切需求，也使企业的销售额得到提高，在美国沃尔玛超市里，有一个有趣的现象：尿布和啤酒是摆放在一起出售，这个奇怪的组合并不是超市的无心之举，而是超市在通过大量的数据分析下得出的结论，尿布和啤酒放一起能使两者的销售量增加，看似互不相干的两种商品背后存在的是科学的数据分析，究其原因发现美国的妇女们经常会把为孩子买尿布的事情交代丈夫，嘱咐他们下班